يسأل معظم بائعي التجارة الإلكترونية المبتدئين ، ما هو الإيفاء؟ 

حسنًا ، إذا كنت أحدهم ، فلدي شيء لك! ملكنا خبراء الوفاء جمعت هذه النظرة العامة لجميع المبتدئين. يمنحك فهمًا كاملاً لاتخاذ قرار أفضل بشأنك خيارات التنفيذ. 

الحفاظ على التعلم حول الوفاء ونموذج التجارة الإلكترونية الخاص بها. اقرأ كيف يجب عليك اختيار التخزين والاستيفاء. 

تعريف وفاء

لقد حصلت على طلب في متجرك. رائع ، حان الوقت الآن تلبية طلبك للعميل. من الآن فصاعدًا ، تعد كل خطوة تتخذها لشحن طلب جزءًا من عملية التنفيذ.

أولاً ، تقوم بطباعة ملف بطاقات الشحن، ثم أضف تفاصيل العنوان. افحص تفاصيله لآخر مرة قبل الشحن. قم بتعبئة طلبك بطبقات واقية(إذا كانت هشة أو حساسة) بمواد ترويجية. في النهاية ، اختر شركة الشحن الخاصة بك واشحنها. 

هناك العديد شركات الوفاء حولك. يقومون بتخزين مخزونك في مستودعاتهم أو مراكز التنفيذ. في النهاية ، يقومون بشحنه إلى العملاء عندما يتلقون طلبًا. 

معظمهم لديهم أنظمة أو برامج متكاملة للأتمتة. حتى أن البعض منهم لديه ميزات التنفيذ التلقائي. يمنحك مزيدًا من الوقت للتوسع ونقاط بيانات أفضل للتخطيط. 

أهمية الوفاء

الإنجاز هو نقطة حيوية في شركات التجارة الإلكترونية. تفاعل فقط مع العملاء إما عبر واجهة المتجر أو مع منتج مادي. إنها لحظة خاصة لك ولعملائك. 

كم مرة لديك تجربة تسوق سيئة جعلك تفكر في سمعة العلامة التجارية؟ 

أشك a مصداقية العلامة التجارية متى أحصل على حزمة غير منظمة مع الشحن المتأخر. إذا كانوا لا يولون أي اهتمام للوفاء ، فهم لا يبقون طويلاً. لذا فإن هؤلاء البائعين موجودون هنا فقط من أجل صنعهم مكاسب ضخمة ولا أريد أن أهتم بنصيبي. 

هذه هي الطريقة التي يفكر بها عميلك في أي مكان لا توليه اهتمامًا للوفاء. إنه يؤثر على معدل إرجاع العميل (CRR). أيضًا ، من المحتمل أن يتركوا تعليقات سيئة على متجرك أو منصات أخرى. لا يشجع المزيد من الناس على التسوق في متجرك. 

أيضا، تغليف غير منظم بدون أي علامة تجارية تعني علامة تجارية ذات قيمة منخفضة. 

هل تعرف؟

لماذا تركز الشركات الكبرى على تجربة تفريغ منتجاتها؟ 

تجربة التفريغ هي أول تفاعل مع المنتج. لها آثار نفسية على دماغهم. تجارب تفاعلية يعني أن لديك منتجات راقية. 

عملية الاستيفاء

العديد من الأشياء جزء من عملية تنفيذ الطلب. أولاً ، قم بتخزين مخزونك في مستودع أو ملف مركز مخصص للوفاء. أستخدم مركز الاستيفاء نظرًا للموارد المناسبة.

خطوة 1 قم بتعبئة العنصر الخاص بك في محطة التعبئة الخاصة بكمركز الوفاء. استخدم إما صناديق التعبئة أو الحزم(أيهما أفضل بالنسبة لك).

خطوة 2 قم بتنظيم العنصر الخاص بك في العبوة & إضافة بعض مواد العلامة التجارية. يعزز رضا العملاء ويبني صورة العلامة التجارية.

خطوة 3 الآن قم بلصق ملف ملصقات الشحن على العبوة مع العنوان الصحيح وتفاصيل الاتصال. تحقق مرة أخرى للتأكد من عنوان التسليم الصحيح.

خطوة 4 افحص العبوة قبل الشحن إلى تصفية المنتجات التالفة. العناصر التالفة تعني العملاء الغاضبين بتعليقات سيئة. تعد مراقبة الجودة أمرًا مهمًا إذا كنت على دراية بمعلوماتك صورة العلامة التجارية.

خطوة 5 اتصل بشركة الشحن / الناقل ، وسوف يستلمونها ويشحنونها إلى العميل. احصل على تفاصيل التتبع الخاصة بك. إرسال معرف التتبع التفاصيل لعملائك ، ولكن أولاً ، تحقق منها للتأكد من أنها وظيفية.

نموذج استيفاء طلب التجارة الإلكترونية

إذن أنت بائع تجارة إلكترونية؟ هنا هو ما يعمل من اجلك. يأتي هذا من التجربة ، لذا لا تأخذ الأمر على محمل الجد. 

إذن ما الذي يحتاجه جميع تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية؟ 

أنت بحاجة إلى عملية إنجاز سريعة مع الأتمتة. تستخدم معظم شركات التجارة الإلكترونية وفاء الطرف الثالث. عليك أن تدير طلبات العملاء والأعمال التجارية عبر الإنترنت في نفس الوقت. فلماذا لا يتم الاستعانة بمصادر خارجية لطلب العميل إلى دار الوفاء؟ 

حتى تحصل على خدمة كاملة. أنت الآن تشحن مخزونك إلى مركز الوفاء. شارك تفاصيل مواد علامتك التجارية وتغليفها أيضًا. 

هل حصلت على طلب؟ عظيم ، مررها لهم من أجل الوفاء بالطلب. شارك طلبات المناولة الخاصة بك إذا كان لديك منتجات حساسة. انهم قد أضف غلاف الفقاعات أو الوسائد في عبوات لحمايتها. تستغرق معالجة الطلب حوالي 2 إلى 4 أيام. 

برو تلميح: أستخدم خدمات توصيل الطلبات المعتدلة من قبل شركات الشحن. لا تنفق الكثير أو قليل جدا. اختر طريقة الشحن (سريع أو قياسي) مع وقت الشحن الجيد ولكن بثمن بخس. 

احصل على معرف التتبع الخاص بك منهم. أرسلها إلى عميلك. تصل طلباتهم أو بضائعهم في الجدول الزمني المحدد. يفحص تتبع التفاصيل قبل المشاركة. إذا لم يعملوا ، فاتصل بشركة الخدمات اللوجستية الخاصة بك. هم أيضا يتعاملون مع العناصر الخاصة بك التي تم إرجاعها. 

تقوم أنظمة البرامج المتكاملة بتحديث ملف حالة العنصر الذي تم تسليمه كما اكتمل. 

ما هو الفرق بين الوفاء والمستودع؟

تختلف عملية تنفيذ الطلبات والتخزين. كلاهما جزء من صناعة الإيفاء ولكن بخبرات مختلفة. 

في المستودعات، يحتفظ الموردون بمخزونهم على المدى الطويل. يستخدم معظم الناس المستودعات للاحتفاظ بالمخزون الزائد أو الاحتياطي. في المستودع ، لا يلزم شحن العناصر. المستودعات لها موارد أقل من مراكز التنفيذ. 

موظفوهم مسؤولون عن إدارة الشحن بشكل فعال. يمكن أن يكون المستودع الخاص بك في بلدك الرئيسي أو في دول أخرى. 

من ناحية أخرى ، مراكز التنفيذ مكرسة لتلبية الطلبات. متى حصلت على طلب ، قم بتمريره إليهم من خلال البرامج المتكاملة. يحققون & أوصلها من خلال شركة ناقلة. 

تلتقط شركات النقل الطرود منها وتسليمها للعملاء. يضيفون العلامة التجارية ويقومون بإجراء فحص قبل الشحن.

ما هي استراتيجيتي لاستخدام كل من مراكز الشحن والمستودعات؟ 

احتفظ بالمخزون الرئيسي في مركز الوفاء ومفرط في المستودع. اختر مستودعًا بعيدًا عن المدن أو الولايات باهظة الثمن. يجب أن يكون التخزين الخاص بك رخيصًا. 

أسئلة وأجوبة حول ما هو الوفاء

ماذا بعد

إن الوفاء الصحيح هو ما يحتاجه كل عمل. استراتيجيات التنفيذ السيئة والعمليات تنعكس على سمعة العلامة التجارية. يعد الشحن البطيء وليس التتبع في الوقت الفعلي هو المشكلة الرئيسية التي يواجهها معظم البائعين. 

ولكن كيف يمكن الحصول على شحن سريع مع التتبع في الوقت الفعلي من شركة الوفاء؟ 

ليلين يوفر تتبعًا في الوقت الفعلي وتحديثًا تشغيليًا. تواصل معنا لمناقشة الخاص بك استراتيجية الشحن والتنفيذ.