Mengurus Reputasi Dalam Talian Anda: Statistik Semakan Dalam Talian Utama

Sebelum saya meneruskan ke ARTIKEL, izinkan saya berkongsi pengalaman saya. Sepuluh daripada sepuluh kali, SAYA MENARIK ulasan dalam talian sesuatu PRODUK. Kamu tahu kenapa? 

• Ia menunjukkan integriti produk. 
• Mempamerkan cara produk memenangi atau kehilangan pelanggan. 
• Menyerlahkan potensi masalah item tersebut. 

Malah ramai PELANGGAN bersetuju dengan itu. mengikut Peminat dan Bahan Api, 92% daripada PENGGUNA tidak akan membuat PEMBELIAN tanpa ulasan produk. 

Ia menunjukkan bagaimana ULASAN PELANGGAN DALAM TALIAN menguasai keseluruhan aspek perniagaan. Adakah anda ingin mengetahui beberapa statistik MASA NYATA tentang ulasan pengguna? 

Mari selami topik ini dengan lebih mendalam! 

Statistik Semakan Dalam Talian Umum

Ulasan tidak lain hanyalah PETUNJUK AMANAH. Contohnya, saya meneliti fon telinga pada ALIEXPRESS. Ia mempunyai 1201 ulasan dan penilaian keseluruhan 4.1 bintang. Pada masa yang sama, produk SAMA dengan ciri ADVANCED boleh didapati di kedai penjual lain. Yang menghairankan, ulasan produk tunjukkan 4.6 bintang. 

Saya akan BERGERAK untuk membeli PRODUK dengan ulasan yang lebih baik. Satu-satunya sebab adalah AMANAH!! Banyak statistik menunjukkan data berikut. 

• Produk elektronik mempunyai BILANGAN ulasan TERTINGGI. PEMBACA yang membaca ulasan dalam talian lebih tergolong dalam kategori lelaki. 72% PEMBACA adalah lelaki. Sebaliknya, 64% daripada beberapa pembaca adalah PEREMPUAN. Ia menunjukkan variasi minat terhadap produk. 
• Adakah anda ingin BELI KERETA? 56% PEMBACA adalah lelaki yang sedang membaca ulasan. Betina berada di belakang lelaki dengan a 48% bahagian. 
• Dalam peralatan rumah, jantina wanita telah mendahului. 59% daripada PEREMPUAN berminat untuk membeli barangan rumah. Mereka membaca ulasan dalam talian. Sebagai perbandingan, sahaja 50% lelaki melalui ULASAN pada perkakas rumah. 
• Hotel dan bilik untuk DISEWA berada pada kedudukan KEEMPAT dalam kebanyakan bilangan. 44% daripada lelaki BACA ulasan dalam talian. Perempuan SATU LANGKAH mendahului lelaki dengan a 48% bahagian. 
• ULASAN kedudukan kelima ialah restoran duduk. Namun begitu, bahagian perempuan lebih BANYAK berbanding lelaki. 37% daripada wanita BACA ulasan dalam talian. Sebaliknya, hanya 33% membaca ulasan daripada restoran. 
• Pakej percutian adalah KEENAM dalam senarai BERTARAF. 31% daripada wanita membaca ulasan. Berbanding dengannya, 29% lelaki membaca ulasan daripada laman web tersebut. 
• Dalam perkhidmatan tempatan, wanita berada di TOP. 36% daripada wanita mempunyai ulasan BACA. Pada catatan lain, 28% daripada pembaca adalah lelaki. 
• Insurans, pakaian, kereta sewa dan PENGHANTARAN makanan ada dalam senarai untuk ULASAN. 

Statistik Ulasan Pelanggan

Pelanggan MUNGKIN membeli lebih banyak untuk ulasan. Sebagai contoh, jenama menyokong produk BARU. Tetapi tiada ulasan mengenai produk, tetapi terdapat diskaun 10%. 

Percaya atau tidak, orang ramai cenderung untuk MEMBELI produk dengan ulasan dan bukannya diskaun. Jom DEDAH fakta ini dengan kuasa ulasan pelanggan dalam talian. 

• Terdapat 50% LEBIH peluang PRODUK dengan ulasan daripada diskaun. Jika produk mempunyai ulasan positif dan DISKAUN, ia adalah a Tawaran BumPER untuk pembeli dalam talian. Dan ia meningkatkan kebarangkalian sehingga 90%. (Bizrate Insights)
• 14% daripada PEMBELI DALAM TALIAN tinggalkan ulasan serta merta. Mereka MENGUJI produk. Dan buat keputusan segera tentang produk. 
• 17% daripada pengguna mengambil masa 1-2 hari untuk meninggalkan ULASAN. Selepas pemeriksaan menyeluruh produk, mereka membuat KEPUTUSAN AKHIR. Sama ada mereka memberi ulasan positif atau ulasan negatif terhadap produk. 
• Sesetengah orang mengambil masa sekurang-kurangnya tiga hari sebelum mereka meninggalkan ulasan. Hampir 17% daripada JUMLAH berbuat demikian. 
• 24% daripada PENYEMAK mengambil masa sehingga satu MINGGU. Mereka menguji produk. Semak kualiti mereka. Dan berikan ulasan positif atau NEGATIF ​​bergantung pada pengalaman mereka. 
• Ada SAHAJA 7% RAKYAT yang membeli produk. Tetapi jangan tinggalkan ULASAN untuk item tertentu. 

Berapa Ramai Orang Membaca Ulasan Dalam Talian?

TABIAT saya ialah menatal semua ulasan. Tidak kira ulasan POSITIF ATAU NEGATIF, saya semak semuanya. Ia menyerlahkan pada titik mana penjual paling RINDU. 

Mari semak cara statistik menunjukkan tentang READERS ulasan dalam talian. 

1. Sekurang-kurangnya SEMBILAN pengguna membeli produk selepas membaca ulasan. Hanya ulasan positif menggalakkan mereka membuat keputusan pembelian yang positif. Dan bantu beli produk. Jumlah peratusan ialah 95% daripada PEMBACA tersebut. 
2. 89% PEMBACA tidak akan mengambil tindakan membeli. Pertama, mereka MEMBACA ulasan PRODUK. Semak penilaian bintang purata. Dan kemudian PUTUSKAN sama ada mereka membeli item itu atau MOVE on. 

Berapa Ramai Pelanggan Menulis Ulasan?

Tidak semua PENGGUNA berminat untuk menulis ulasan. Jika produk mempunyai 1,000 jualan, HARUS 100-200 pengulas. 

Mengapa? 

Ia semua titik laluan KE KESUSAHAN ulasan. Kadangkala, orang mengambil lebih banyak masa sebelum meninggalkan penilaian bintang AVERAGE. 

• Hanya 5 hingga 10 orang TINGGAL ulasan daripada 100. Iaitu sekitar 5-10%. 
• Terdapat SEKITAR 17% yang mengambil masa 3-6 HARI untuk meninggalkan ulasan. Ia disebabkan perkhidmatan PELANGGAN yang mereka terima. 
• 7% tidak MEMBERI ulasan pun selepas berbulan-bulan. Orang sedemikian MENINGGALKAN ulasan DALAM TALIAN mengenai pelbagai permintaan PERNIAGAAN. 

Platform Semakan Mana Yang Digunakan Pelanggan Anda?

Terdapat PELBAGAI jenis ulasan mengikut lokasi. Sebagai contoh, anda melawat PRODUK di Amazon. Ia mempunyai ulasan produk di bawahnya. 

Bukan setiap kali anda perlukan PRODUK. Kadangkala, anda perlu Mengupah syarikat pemeriksaan atau perkhidmatan SOURCING. 

Jadi, di manakah anda mencari mereka? Bagaimana anda membaca maklum balas pelanggan? 

MUDAHNYA perniagaan tempatan mempunyai KEHADIRAN di tapak semakan dalam talian. Profil PERNIAGAAN Google ialah JALAN mereka ke Google. Saya telah MENYENARAIKAN tapak semakan yang paling POPULAR yang anda akan perolehi. 

• Ulasan Google adalah yang PALING popular. Kamu tahu kenapa? Ia adalah MUDAH untuk menggunakan Google. Anda menyelidik perniagaan tempatan. Ulasan Google akan MENUNJUKKAN apa yang pengguna lain PERKATAKAN tentangnya. Oleh itu, 73% orang meninggalkan ULASAN dalam talian pada ulasan GOOGLE. 
• Selepas Google, YELP ialah tapak PALING popular untuk semakan. Ia ada 6% daripada PENGGUNA meninggalkan ulasan. Kebanyakan perniagaan tempatan mempunyai ulasan mereka tentang Yelp. Dan ianya DIPERCAYAI di kalangan pengguna. 
• Facebook dan Tripadvisor ialah tapak ulasan KETIGA dan KEEMPAT paling popular. Mereka hampir mempunyai peratusan yang SAMA ulasan yang dijana pengguna. Terdapat 3% daripada pengguna INTERNET menggunakan Tripadvisor. 
• 3% daripada PENYEMAK gunakan FACEBOOK untuk menyemak perniagaan tempatan. Atau perkhidmatan yang mereka SEWA dalam talian dalam masa SEMINGGU. 

Ulasan Positif dan Negatif

Apa yang paling anda suka? Jelas sekali ulasan POSITIF kan? Dalam kes saya, ia adalah 100% jenis CERMIN. Saya suka MEMBACA ulasan negatif sebelum MEMBUAT pembelian. 

Ia menilai ciri KUALITI, penghantaran dan PERKHIDMATAN. Jika terdapat SEBARANG kecacatan, ulasan dalam talian LAMAN menyerlahkannya dengan lebih baik. 

Inilah yang PELANGGAN menyemak produk dalam talian dan memberikan MAKLUM BALAS dalam enjin carian. 

• Satu pertiga daripada PENGGUNA cenderung meninggalkan ulasan positif. Ia menunjukkan bagaimana mereka mempunyai pengalaman terbaik. Sebahagian daripada mereka menulis pengalaman Terperinci menggunakan produk atau PERKHIDMATAN. Ia menjadi 34% daripada JUMLAH pengguna internet yang membuat pembelian. 
• Hampir 33% PENGGUNA jangan tinggalkan ULASAN. Ia adalah kerana pengalaman mereka yang tidak sempurna. Mereka meninggalkan sebarang ulasan yang mengerikan. Walaupun mereka MENERIMA pengalaman BURUK tiga kali berturut-turut, mereka masih tidak meninggalkan ulasan BURUK. 5-10% masih menulis ulasan yang BAIK. 
• Sesetengah pengguna mendapat pengalaman yang MENGERIKAN. Dan mereka menjadi JUJUR untuk meninggalkan ulasan NEGATIF. 7% daripada PENYEMAK tulis ulasan NEGATIF. Ia adalah kiraan ULASAN NEGATIF ​​yang SANGAT KURANG berbanding maklum balas positif daripada 34%. 

Kepentingan Semakan Dalam Talian

Pelanggan membalas ULASAN NEGATIF ​​sama seperti yang positif. Ia adalah AKIBAT kebimbangan mereka untuk membuat KEPUTUSAN pembelian lebih baik dan lebih berkesan. 

Oleh itu, 43% daripada PENGGUNA cenderung, tetapi 100+ PRODUK menyemak. 

Berikut adalah beberapa maklumat lanjut yang perlu anda ketahui. 

• 18% mahukan 1-25 ulasan daripada PRODUK. 
• 17% mahukan 26-50 ULASAN sekurang-kurangnya. 
• 22% daripada pelanggan MENJANGKA perniagaan mempunyai 51-100 ulasan produk. 
• Semua yang lain SUKA untuk mempunyai persekitaran yang DIPERCAYAI apabila ULASAN melebihi 100+ pada produk. Ia menjadi 43% daripada JUMLAH pengguna menjangkakan begitu. 

Kesan Kajian Dalam Talian

Imbas kembali masa lalu. Dan ingat apabila anda membuat PEMBELIAN pada platform eDagang? Adakah pembelian itu tiba-tiba? Atau adakah anda telah berusaha untuk menyelidik dan MEMBACA ulasan pelanggan dalam talian untuk PRODUK atau perkhidmatan? 

Yo soya 100% pasti ia telah disediakan. Anda membaca ulasan. Dan kemudian ERUPTED untuk membuat pembelian. bukan? 

Ia adalah KUASA ulasan perniagaan. Ulasan dalam talian bertindak sama seperti cadangan peribadi.

Biar saya BERITAHU ANDA statistik BERBEZA mengenainya. 

• Ulasan tentang PRODUK dan perkhidmatan ialah penukar GAME. Perniagaan telah menyedari a 65% peningkatan dalam KLIK mereka. Terdapat peningkatan mendadak dalam jumlah jualan. Dan REPUTASI DALAM TALIAN jenama itu. 
• Pernahkah anda terfikir bagaimana Google naik sebagai enjin carian NOMBOR SATU? Ia adalah kepercayaan dan reputasi pelanggan. Hampir 60% daripada reputasi PERNIAGAAN dan nilai pasaran BERGANTUNG pada ulasan positif. 
• Setiap Semakan POSITIF adalah SIMBOL kepercayaan. Ulasan dalam talian adalah sama seperti cadangan PERIBADI. Itulah sebabnya 31% daripada pengguna telah MEMBUAT lebih banyak pembelian daripada biasa. Ia mungkin kerana ulasan produk. 
• Telah ada a PERBEZAAN BESAR dalam disemak dan halaman yang tidak disemak. Halaman dengan ulasan menarik lebih ramai pengguna. Dan tunjukkan pengalaman positif mereka. Sebagai contoh, terdapat a PENINGKATAN 354% dalam halaman yang disemak pertunangan daripada orang lain. Itu menunjukkan PENGARUH ulasan dalam paparan dan klik. 
• Penukaran perniagaan SEBENARNYA bergantung pada ulasan. Terdapat 270% lebih PENUKARAN dengan ulasan dalam talian. 
• Lebih banyak Bilangan ulasan bermakna LEBIH BANYAK PEMBELIAN. Tetapi graf meningkat SECARA eksponen hingga 5-10 ulasan. Selepas itu, ia perlahan-lahan naik dan membantu anda MENJANA lebih banyak jualan. Anda boleh mengharapkan a Penukaran yang LEBIH BAIK dengan lebih banyak halaman kajian. 

Semakan dan Kepercayaan Pelanggan

Saya ada KUIZ PANTAS untuk anda. Berapa banyak produk yang anda beli tanpa MEMBACA ulasan? Berapa banyak ULASAN yang sering anda jangkakan? 

Jawab mereka dengan CEPAT. Kami akan membandingkannya dengan ORANG LAIN dalam masa nyata. 

Mari lakukannya. 

• 8.7% PENGGUNA jangan baca ulasan. Maksudnya hampir 9 daripada 100 pembeli adalah MEMBELI tanpa difikirkan. Mereka tidak mempunyai KESUSAHAN untuk membaca fikiran orang lain. Atau luangkan sedikit masa MENGETAHUI apa yang ada pada produk khususnya. 
• NUMBER ulasan tertinggi yang dibaca oleh orang ialah satu hingga TIGA. 36.4% orang MEMBACA sekurang-kurangnya 1 hingga 3 ulasan sebelum melompat ke butang BELI. 
• sekitar 31 daripada 100 PEMBELI membaca 4 hingga 6 ulasan. Ini mungkin ulasan negatif atau positif. Sebaik sahaja mereka MEMBUAT MINDA, mereka membuat Pembelian. 
• Dalam antara 7-9 ulasan, ada SAHAJA 9.1% daripada PEMBELI. Mereka membaca 7-9 ulasan positif atau NEGATIF. Dan memuktamadkan sama ada mereka perlu membuat PEMBELIAN atau tidak. 
• 14.6% daripada PEMBELI sangat aktif. Mereka melalui hampir semua ULASAN. Pembeli sedemikian sering membaca 10+ ulasan, sama ada ulasan positif atau NEGATIF. 

Ulasan Dalam Talian Palsu

Ulasan dalam talian SYNDICATE Pengguna lebih daripada APA-APA. Tetapi mereka tahu ULASAN itu boleh menjadi PALSU juga. Oleh itu, syak wasangka agak tinggi pada beberapa laman semakan. 

Saya telah datang merentasi ulasan google. Mereka adalah super MERAGUI. Dan Facebook juga berada di TOP untuk ulasan PALSU. 

Saya telah MENYENARAIKAN data terperinci tentang tahap KEPERCAYAAN pengguna untuk KEDAI DALAM TALIAN. 

• Pertama sekali, orang mempunyai SYAKSI TINGGI terhadap ulasan FACEBOOK. 37% daripada ULASAN sangat mencurigakan. 33% daripada ulasan cukup dipersoalkan. 
• Amazon berada di tempat kedua untuk ulasan yang mencurigakan. 26% daripada ULASAN sangat MENCUCI. Dan 33% agak mencurigakan. 
• Yelp berada di kedudukan ketiga untuk ulasan yang mencurigakan. 18% daripada ULASAN sangat MENCUCI. Dan 34% agak mencurigakan.
• Enjin carian Google berada di tempat keempat untuk ulasan yang mencurigakan. 12% daripada ULASAN sangat MENCUCI. Dan 33% agak mencurigakan.
• Peta Apple berada di tempat kelima untuk ulasan yang mencurigakan. 12% daripada ULASAN sangat MENCUCI. Dan 34% agak mencurigakan.
• Tripadvisor berada di tempat keenam untuk ulasan yang mencurigakan. 12% daripada ULASAN sangat MENCUCI. Dan 30% agak mencurigakan. 
• Better Business Bureau berada di tempat ketujuh untuk ulasan yang mencurigakan. 12% daripada ULASAN sangat MENCUCI. Dan 17% agak mencurigakan. 

Apa yang akan datang

Sama ada ulasan dalam talian POSITIF atau negatif, satu perkara yang PALING PENTING. Dan ia adalah a Keputusan PEMBELIAN. 

Ia adalah apabila PENJUAL perlu mengekalkan reputasinya dengan ulasan dalam talian POSITIF. 
Adakah anda ingin tahu lebih banyak statistik PERNIAGAAN seperti itu? Pergi melalui kami bahagian statistik blog.