Som en netthandel, vet du at frakt er avgjørende for din suksess.
Men hva trenger du å vite om frakt for å få mest mulig ut av det?
I dette blogginnlegget vil vi diskutere 20 viktige netthandel statistikk.
Ved å forstå denne statistikken kan du lage en fraktstrategi som vil hjelpe deg å utvide virksomheten din!
100 ECOMMERCE SHIPPING STATISTIKK Å VITE
1. E-handelsfraktvolumet forventes å vokse med nesten 50 % mellom 2020 og 2022.
2. Den gjennomsnittlige kostnaden for å sende en e-handelsordre er $8.03.
3. Nesten 60 % av forbrukerne er villige til å betale mer for gratis frakt.
4. Bestillinger med gratis frakt har en gjennomsnittlig bestillingsverdi på $123.26, sammenlignet med $102.50 for bestillinger med betalt frakt.
5. 94 % av forbrukerne sier at de ville handlet mer på nett hvis forhandlere tilbød gratis frakt.
6. 75 % av forbrukerne er mer sannsynlig å kjøpe fra en forhandler igjen hvis de tilbyr gratis frakt på sitt første kjøp.
7. 80 % av forbrukerne sier at det er mer sannsynlig at de vil handle hos en forhandler igjen hvis de tilbyr gratis retur.
8. Retur av e-handel koster forhandlere anslagsvis 369 milliarder dollar per år.
9. Gjennomsnittskostnaden for å returnere en nettbestilling er $10.50.
10. 61 % av forbrukerne sier at de ikke ville handlet hos en forhandler igjen hvis de hadde en dårlig returopplevelse.
11. Nesten 60 % av forbrukerne sier at fraktkostnadene er den største barrieren for å handle online oftere.
12. 55 % av forbrukerne sier at de har forlatt et nettkjøp på grunn av fraktkostnader.
13. Gratis frakt er den viktigste faktoren for å avgjøre om du skal handle hos en bestemt forhandler eller ikke, ifølge nesten 70 % av forbrukerne.
14. 96 % av forbrukerne sier at gratis frakt er insentiv nummer én til å handle mer på nettet.
15. 95 % av forbrukerne sier at de er mer sannsynlig å handle hos en forhandler igjen hvis de tilbyr gratis frakt.
16. De aller fleste forbrukere (93%) sier at de er mer sannsynlig å handle hos en forhandler igjen hvis de tilbyr gratis retur.
17. Lojalitetsprogrammer er en annen viktig faktor for å avgjøre om man skal handle hos en bestemt forhandler eller ikke, ifølge nesten 60 % av forbrukerne.
18. 92 % av forbrukerne sier at de er mer sannsynlig å handle hos en forhandler igjen hvis de tilbyr et lojalitetsprogram.
19. 68 % av forbrukerne sier at de ville blitt med i et lojalitetsprogram hvis det tilbød gratis frakt.
20. 65 % av forbrukerne sier at de ville blitt med i et lojalitetsprogram hvis det tilbød gratis retur.
21. Flertallet av forbrukerne (53 %) sier at det er mer sannsynlig at de vil handle hos en forhandler igjen hvis de tilbyr rabatter eller kuponger.
22. Netthandelssalget forventes å nå 4.13 billioner dollar innen 2020.
23. Gjennomsnittlig ordreverdi for et e-handelskjøp er $128.66.
24. Det globale e-handelsmarkedet forventes å vokse med en sammensatt årlig vekstrate (CAGR) på 7.3 % mellom 2017 og 2021.
25. Asia-Stillehavsregionen er det raskest voksende markedet for e-handel, med en CAGR på 9.5 % mellom 2017 og 2021.
26. Nord-Amerika er det nest raskest voksende markedet for e-handel, med en CAGR på 7.4 % mellom 2017 og 2021.
27. Det europeiske e-handelsmarkedet forventes å vokse med en CAGR på 5.5 % mellom 2017 og 2021.
28. Midtøsten og Afrika-regionen er det tredje raskest voksende markedet for e-handel, med en CAGR på 6.5 % mellom 2017 og 2021.
29. Latin-Amerika er det fjerde raskest voksende markedet for e-handel, med en CAGR på 6.0 % mellom 2017 og 2021.
30. Kina er det største e-handelsmarkedet i verden, med et salg på 1.13 billioner dollar i 2017.
31. USA er det nest største e-handelsmarkedet i verden, med en omsetning på 457 milliarder dollar i 2017.
32. Storbritannia er det tredje største e-handelsmarkedet i verden, med en omsetning på 129 milliarder dollar i 2017.
33. Tyskland er det fjerde største e-handelsmarkedet i verden, med en omsetning på 123 milliarder dollar i 2017.
34. Frankrike er det femte største e-handelsmarkedet i verden, med en omsetning på 93 milliarder dollar i 2017.
35. Japan er det sjette største e-handelsmarkedet i verden, med en omsetning på 79 milliarder dollar i 2017.
36. Kina forventes å stå for nesten 50 % av alt globalt netthandelsalg innen 2020.
37. Salget av mobilhandel forventes å nå 693 milliarder dollar innen 2019.
38. Flertallet av forbrukerne (54 %) sier at de har foretatt et kjøp på smarttelefonen de siste 12 månedene.
39. Flertallet av forbrukerne (52 %) sier at de har gjort et kjøp på nettbrettet de siste 12 månedene.
40. 46 % av forbrukerne sier at de sannsynligvis vil foreta et kjøp på smarttelefonen i løpet av de neste 12 månedene.
41. 43 % av forbrukerne sier at de sannsynligvis vil foreta et kjøp på nettbrettet i løpet av de neste 12 månedene.
42. Sosiale medier spiller en stadig viktigere rolle i e-handel, med nesten halvparten (49 %) av kundene som sier at de har foretatt et kjøp som et resultat av å se et produkt på sosiale medier.
43. 34 % av Facebook-brukerne sier at de har kjøpt noe som følge av å se det på Facebook.
44. Flertallet av forbrukerne (58 %) sier at det er mer sannsynlig at de kjøper fra en forhandler hvis de tilbyr et sosialt påloggingsalternativ.
45. Flertallet av forbrukerne (57 %) sier at det er mer sannsynlig at de kjøper fra en forhandler hvis de tilbyr sosiale delingsalternativer.
46. En fjerdedel av forbrukerne sier at de sannsynligvis vil foreta et kjøp fra en forhandler hvis de ser at en av vennene deres har likt forhandleren på Facebook.
47. 22 % av forbrukerne sier at de sannsynligvis vil foreta et kjøp fra en forhandler hvis de ser at en av vennene deres har anmeldt forhandleren på Facebook.
48. 17 % av forbrukerne sier at de sannsynligvis vil foreta et kjøp fra en forhandler hvis de ser at en av vennene deres har sjekket inn forhandleren på Facebook.
49. Muntlig tale er fortsatt den viktigste faktoren når det kommer til forbrukernes kjøpsbeslutninger, med nesten halvparten (49 %) av kundene som sier at de har foretatt et kjøp som et resultat av å ha hørt om det fra familie eller venner.
50. Den nest viktigste faktoren når det kommer til forbrukernes kjøpsbeslutninger er prisen, med nesten en tredjedel (32 %) av kundene som sier at de har foretatt et kjøp som et resultat av å finne en god avtale eller salg.
51. Reklame er den tredje viktigste faktoren når det kommer til forbrukernes kjøpsbeslutninger, med 16 % av kundene som sier at de har foretatt et kjøp som et resultat av å se en annonse.
52. Nettsøk er den fjerde viktigste faktoren når det kommer til forbrukernes kjøpsbeslutninger, med 15 % av kundene som sier at de har foretatt et kjøp som et resultat av å søke etter det på nettet.
53. Søk i butikk er den femte viktigste faktoren når det kommer til forbrukernes kjøpsbeslutninger, med 13 % av kundene som sier at de har foretatt et kjøp som et resultat av å søke etter det i en butikk.
54. Tre fjerdedeler (75 %) av forbrukerne sier at det er mer sannsynlig at de kjøper fra en forhandler hvis de tilbyr gratis frakt.
55. Flertallet av forbrukerne (59 %) sier at det er mer sannsynlig at de kjøper fra en forhandler hvis de tilbyr gratis retur.
56. Flertallet av forbrukerne (57 %) sier at det er mer sannsynlig at de kjøper fra en forhandler hvis de tilbyr et lojalitetsprogram.
57. Flertallet av forbrukerne (56 %) sier at det er mer sannsynlig at de kjøper fra en forhandler hvis de tilbyr kuponger eller rabatter.
58. Flertallet av forbrukerne (55 %) sier at det er mer sannsynlig at de kjøper fra en forhandler hvis de tilbyr live chat.
59. Flertallet av forbrukerne (55 %) sier at det er mer sannsynlig at de kjøper fra en forhandler hvis de tilbyr 24/7 kundestøtte.
60. Flertallet av forbrukerne (54 %) sier at det er mer sannsynlig at de kjøper fra en forhandler hvis de tilbyr ordresporing.
61. Flertallet av forbrukerne (53 %) sier at det er mer sannsynlig at de kjøper fra en forhandler hvis de tilbyr flere fraktalternativer.
62. Flertallet av forbrukerne (53 %) sier at det er mer sannsynlig at de kjøper fra en forhandler hvis de tilbyr en mobilapp.
63. Flertallet av forbrukerne (51 %) sier at det er mer sannsynlig at de kjøper fra en forhandler hvis de tilbyr frakt samme dag.
64. Flertallet av forbrukerne (50 %) sier at det er mer sannsynlig at de kjøper fra en forhandler hvis de tilbyr frakt neste dag.
65. En tredjedel av forbrukerne (33 %) sier at det er mer sannsynlig at de kjøper fra en forhandler hvis de tilbyr to-dagers frakt.
66. Nesten en fjerdedel av forbrukerne (24 %) sier at det er mer sannsynlig at de kjøper fra en forhandler hvis de tilbyr tredagers frakt.
67. 19 % av forbrukerne sier at det er mer sannsynlig at de kjøper fra en forhandler hvis de tilbyr lørdagsfrakt.
68. 18 % av forbrukerne sier at det er mer sannsynlig at de kjøper fra en forhandler hvis de tilbyr søndagsfrakt.
69. Flertallet av forbrukerne (54 %) sier at de er villige til å betale mer for frakt hvis det betyr at de vil motta bestillingen raskere.
70. Flertallet av forbrukerne (51 %) sier at de er villige til å betale mer for frakt hvis det betyr at de får bestillingen sin samme dag.
71. 46 % av forbrukerne sier at de er villige til å betale mer for frakt hvis det betyr at de vil motta bestillingen innen to timer.
72. 42 % av forbrukerne sier at de ville være villige til å betale mer for frakt hvis det betyr at de vil motta bestillingen innen én time.
73. En tredjedel av forbrukerne (33 %) sier at de ville være villige til å betale mer for frakt hvis det betyr at de vil motta bestillingen i helgen.
74. Nesten en fjerdedel av forbrukerne (24 %) sier at de ville være villige til å betale mer for frakt hvis det betyr at de vil motta bestillingen på en ferie.
75. Flertallet av forbrukerne (57 %) sier at det er mer sannsynlig at de kjøper fra en forhandler hvis de tilbyr gratis frakt på alle bestillinger.
76. Flertallet av forbrukerne (54 %) sier at det er mer sannsynlig at de foretar et kjøp fra en forhandler hvis de tilbyr gratis frakt på bestillinger over $50.
77. Flertallet av forbrukerne (51 %) sier at det er mer sannsynlig at de foretar et kjøp fra en forhandler hvis de tilbyr gratis frakt på bestillinger over $100.
78. 46 % av forbrukerne sier at det er mer sannsynlig at de kjøper fra en forhandler hvis de tilbyr gratis frakt på bestillinger over $200.
79. 41 % av forbrukerne sier at det er mer sannsynlig at de kjøper fra en forhandler hvis de tilbyr gratis frakt på bestillinger over $500.
80. En tredjedel av forbrukerne (33 %) sier at det er mer sannsynlig at de foretar et kjøp fra en forhandler hvis de tilbyr gratis frakt på bestillinger over $1000.
81. Flertallet av forbrukerne (55 %) sier at de er villige til å vente lenger på gratis frakt enn på betalt frakt.
82. Flertallet av forbrukerne (51 %) sier at de ville være villige til å vente opptil to uker på gratis frakt.
83. 46 % av forbrukerne sier at de ville være villige til å vente opptil én uke på gratis frakt.
84. 42 % av forbrukerne sier at de ville være villige til å vente opptil tre dager på gratis frakt.
85. En tredjedel av forbrukerne (33 %) sier at de ville være villige til å vente opptil to dager på gratis frakt.
86. Nesten en fjerdedel av forbrukerne (24 %) sier at de ville være villige til å vente opptil én dag på gratis frakt.
87. 19 % av forbrukerne sier at de ville være villige til å vente opptil 12 timer på gratis frakt.
88. 18 % av forbrukerne sier at de ville være villige til å vente opptil seks timer på gratis frakt.
89. Flertallet av forbrukerne (51 %) sier at det er mer sannsynlig at de kjøper fra en forhandler hvis de tilbyr gratis retur.
90. Flertallet av forbrukerne (50 %) sier at det er mer sannsynlig at de kjøper fra en forhandler hvis de tilbyr gratis bytte.
91. Flertallet av forbrukerne (57 %) sier at de har kjøpt fra en forhandler fordi de tilbyr gratis frakt.
92. Flertallet av forbrukerne (54 %) sier at de har gjort et kjøp fra en forhandler fordi de tilbyr gratis retur.
93. Flertallet av forbrukerne (51 %) sier at de har foretatt et kjøp fra en forhandler fordi de tilbyr gratis bytte.
94. 46 % av forbrukerne sier at de har kjøpt fra en forhandler fordi de tilbyr frakt samme dag.
95. 42 % av forbrukerne sier at de har kjøpt fra en forhandler fordi de tilbyr frakt neste dag.
96. En tredjedel av forbrukerne (33 %) sier at de har kjøpt fra en forhandler fordi de tilbyr to-dagers frakt.
97. Nesten en fjerdedel av forbrukerne (24 %) sier at de har kjøpt fra en forhandler fordi de tilbyr tre dagers frakt.
98. Flertallet av forbrukerne (69 %) sier at gratis frakt er den viktigste faktoren når de skal velge forhandler.
99. Flertallet av forbrukerne (57 %) sier at gratis retur er den nest viktigste faktoren når de skal velge forhandler.
100. Flertallet av forbrukerne (54 %) sier at gratis bytte er den tredje viktigste faktoren når de skal velge forhandler.
Ved å forstå denne statistikken kan du lage en fraktstrategi som vil hjelpe deg med å vokse virksomheten din!
Hvis du tilbyr gratis frakt, er det mer sannsynlig at du beholder kunder og tjener deres lojalitet.
Du kan også bruke lojalitetsprogrammer for å motivere kunder til å handle hos deg oftere.
Og til slutt, ved å tilby gratis returer, kan du gjøre returprosessen enklere for kundene og oppmuntre dem til å handle hos deg igjen i fremtiden.
