Ca afaceri de comerț electronic, știi că transportul este esențial pentru succesul tău.
Dar ce trebuie să știți despre transport maritim pentru a profita la maximum de ea?
În această postare pe blog, vom discuta despre 20 esențiale transport electronic statistici.
Înțelegând aceste statistici, puteți crea un strategia de expediere care vă va ajuta să vă dezvoltați afacerea!
100 DE STATISTICI DE TRANSPORT ECOMMERCE DE ȘTIUT
1. Se așteaptă ca volumul de expediere a comerțului electronic să crească cu aproape 50% între 2020 și 2022.
2. Costul mediu de livrare a unei comenzi de comerț electronic este de 8.03 USD.
3. Aproape 60% dintre consumatori sunt dispuși să plătească mai mult pentru transportul gratuit.
4. Comenzile cu livrare gratuită au o valoare medie a comenzii de 123.26 USD, comparativ cu 102.50 USD pentru comenzile cu transport plătit.
5. 94% dintre consumatori spun că ar face mai multe cumpărături online dacă comercianții ar oferi transport gratuit.
6. 75% dintre consumatori au șanse mai mari să cumpere din nou de la un retailer dacă oferă transport gratuit la prima lor achiziție.
7. 80% dintre consumatori spun că ar fi mai probabil să facă din nou cumpărături de la un retailer dacă ar oferi returnări gratuite.
8. Retururile comerțului electronic costă comercianții cu amănuntul aproximativ 369 de miliarde de dolari pe an.
9. Costul mediu al returnării unei comenzi online este de 10.50 USD.
10. 61% dintre consumatori spun că nu ar mai face cumpărături de la un retailer dacă ar avea o experiență proastă de returnare.
11. Aproape 60% dintre consumatori spun că costurile de transport sunt bariera numărul unu în calea cumpărăturilor online mai des.
12. 55% dintre consumatori spun că au abandonat o achiziție online din cauza costurilor de transport.
13. Livrarea gratuită este cel mai important factor pentru a determina dacă să cumpărăm sau nu la un anumit comerciant cu amănuntul, potrivit a aproape 70% dintre consumatori.
14. 96% dintre consumatori spun că transportul gratuit este stimulentul numărul unu pentru a face mai multe cumpărături online.
15. 95% dintre consumatori spun că au mai multe șanse să facă din nou cumpărături de la un retailer dacă oferă transport gratuit.
16. Marea majoritate a consumatorilor (93%) spun că este mai probabil să facă din nou cumpărături de la un retailer dacă oferă returnări gratuite.
17. Programele de loialitate sunt un alt factor important în a determina dacă să cumpere sau nu la un anumit comerciant cu amănuntul, potrivit a aproape 60% dintre consumatori.
18. 92% dintre consumatori spun că au mai multe șanse să facă din nou cumpărături de la un retailer dacă oferă un program de loialitate.
19. 68% dintre consumatori spun că s-ar alătura unui program de loialitate dacă ar oferi transport gratuit.
20. 65% dintre consumatori spun că s-ar alătura unui program de loialitate dacă acesta ar oferi returnări gratuite.
21. Majoritatea consumatorilor (53%) spun că ar fi mai probabil să facă din nou cumpărături de la un comerciant cu amănuntul dacă ar oferi reduceri sau cupoane.
22. Se preconizează că vânzările de comerț electronic vor ajunge la 4.13 trilioane USD până în 2020.
23. Valoarea medie a comenzii pentru o achiziție de comerț electronic este de 128.66 USD.
24. Piața globală de comerț electronic este de așteptat să crească la o rată de creștere anuală compusă (CAGR) de 7.3% între 2017 și 2021.
25. Regiunea Asia-Pacific este piața cu cea mai rapidă creștere pentru comerțul electronic, cu un CAGR de 9.5% între 2017 și 2021.
26. America de Nord este a doua piață cu cea mai rapidă creștere pentru comerțul electronic, cu un CAGR de 7.4% între 2017 și 2021.
27. Piața de comerț electronic din Europa este de așteptat să crească la un CAGR de 5.5% între 2017 și 2021.
28. Regiunea Orientului Mijlociu și Africa este a treia piață cu cea mai rapidă creștere pentru comerțul electronic, cu un CAGR de 6.5% între 2017 și 2021.
29. America Latină este a patra piață cu cea mai rapidă creștere pentru comerțul electronic, cu un CAGR de 6.0% între 2017 și 2021.
30. China este cea mai mare piață de comerț electronic din lume, cu vânzări de 1.13 trilioane de dolari în 2017.
31. Statele Unite sunt a doua cea mai mare piață de comerț electronic din lume, cu vânzări de 457 de miliarde de dolari în 2017.
32. Regatul Unit este a treia cea mai mare piață de comerț electronic din lume, cu vânzări de 129 de miliarde de dolari în 2017.
33. Germania este a patra cea mai mare piață de comerț electronic din lume, cu vânzări de 123 de miliarde de dolari în 2017.
34. Franța este a cincea cea mai mare piață de comerț electronic din lume, cu vânzări de 93 de miliarde de dolari în 2017.
35. Japonia este a șasea cea mai mare piață de comerț electronic din lume, cu vânzări de 79 de miliarde de dolari în 2017.
36. Se preconizează că China va reprezenta aproape 50% din totalul vânzărilor globale de comerț electronic până în 2020.
37. Vânzările de comerț mobil sunt de așteptat să atingă 693 de miliarde de dolari până în 2019.
38. Majoritatea consumatorilor (54%) spun că au făcut o achiziție de pe smartphone în ultimele 12 luni.
39. Majoritatea consumatorilor (52%) spun că au făcut o achiziție de pe tabletă în ultimele 12 luni.
40. 46% dintre consumatori spun că este probabil să facă o achiziție de pe smartphone-ul lor în următoarele 12 luni.
41. 43% dintre consumatori spun că este probabil să facă o achiziție de pe tabletă în următoarele 12 luni.
42. Rețelele sociale joacă un rol din ce în ce mai important în comerțul electronic, aproape jumătate (49%) dintre cumpărători declarând că au făcut o achiziție ca urmare a vederii unui produs pe rețelele sociale.
43. 34% dintre utilizatorii Facebook spun că au cumpărat ceva ca urmare a faptului că l-au văzut pe Facebook.
44. Majoritatea consumatorilor (58%) spun că sunt mai predispuși să cumpere de la un retailer dacă oferă o opțiune de conectare socială.
45. Majoritatea consumatorilor (57%) spun că este mai probabil să cumpere de la un retailer dacă oferă opțiuni de partajare socială.
46. Un sfert dintre consumatori spun că este probabil să facă o achiziție de la un comerciant cu amănuntul dacă văd că unul dintre prietenii lor i-a apreciat retailerului pe Facebook.
47. 22% dintre consumatori spun că este probabil să facă o achiziție de la un retailer dacă văd că unul dintre prietenii lor a făcut o recenzie despre retailer pe Facebook.
48. 17% dintre consumatori spun că este probabil să facă o achiziție de la un retailer dacă văd că unul dintre prietenii lor s-a înregistrat în retailer pe Facebook.
49. Vorba în gură este încă cel mai important factor atunci când vine vorba de deciziile de cumpărare ale consumatorilor, aproape jumătate (49%) dintre cumpărători spunând că au făcut o achiziție ca urmare a auzirii despre aceasta de la familie sau prieteni.
50. Al doilea cel mai important factor atunci când vine vorba de deciziile de cumpărare ale consumatorilor este prețul, aproape o treime (32%) dintre cumpărători declarând că au făcut o achiziție ca urmare a găsirii unei oferte sau vânzări bune.
51. Publicitatea este al treilea cel mai important factor atunci când vine vorba de deciziile de cumpărare ale consumatorilor, 16% dintre cumpărători spunând că au făcut o achiziție ca urmare a vederii unei reclame.
52. Căutarea online este al patrulea cel mai important factor atunci când vine vorba de deciziile de cumpărare ale consumatorilor, 15% dintre cumpărători spunând că au făcut o achiziție ca urmare a căutării online.
53. Căutarea în magazine este al cincilea cel mai important factor atunci când vine vorba de deciziile de cumpărare ale consumatorilor, 13% dintre cumpărători spunând că au făcut o achiziție ca urmare a căutării acesteia într-un magazin.
54. Trei sferturi (75%) dintre consumatori spun că au șanse mai mari să cumpere de la un retailer dacă oferă transport gratuit.
55. Majoritatea consumatorilor (59%) spun că este mai probabil să cumpere de la un retailer dacă oferă returnări gratuite.
56. Majoritatea consumatorilor (57%) spun că este mai probabil să cumpere de la un retailer dacă oferă un program de loialitate.
57. Majoritatea consumatorilor (56%) spun că este mai probabil să cumpere de la un retailer dacă oferă cupoane sau reduceri.
58. Majoritatea consumatorilor (55%) spun că este mai probabil să cumpere de la un retailer dacă oferă chat live.
59. Majoritatea consumatorilor (55%) spun că este mai probabil să cumpere de la un retailer dacă oferă asistență pentru clienți 24/7.
60. Majoritatea consumatorilor (54%) spun că este mai probabil să cumpere de la un comerciant cu amănuntul dacă oferă urmărirea comenzilor.
61. Majoritatea consumatorilor (53%) spun că este mai probabil să cumpere de la un comerciant cu amănuntul dacă oferă mai multe opțiuni de livrare.
62. Majoritatea consumatorilor (53%) spun că este mai probabil să cumpere de la un retailer dacă oferă o aplicație mobilă.
63. Majoritatea consumatorilor (51%) spun că au mai multe șanse să cumpere de la un comerciant dacă oferă transport în aceeași zi.
64. Majoritatea consumatorilor (50%) spun că este mai probabil să cumpere de la un comerciant cu amănuntul dacă oferă transport în ziua următoare.
65. O treime dintre consumatori (33%) spun că este mai probabil să cumpere de la un comerciant cu amănuntul dacă oferă transport în două zile.
66. Aproape un sfert dintre consumatori (24%) spun că sunt mai probabil să cumpere de la un comerciant cu amănuntul dacă oferă transport în trei zile.
67. 19% dintre consumatori spun că sunt mai predispuși să cumpere de la un retailer dacă oferă livrare sâmbătă.
68. 18% dintre consumatori spun că sunt mai predispuși să cumpere de la un retailer dacă oferă transport duminică.
69. Majoritatea consumatorilor (54%) spun că sunt dispuși să plătească mai mult pentru transport, dacă înseamnă că își vor primi comanda mai repede.
70. Majoritatea consumatorilor (51%) spun că sunt dispuși să plătească mai mult pentru transport, dacă înseamnă că își vor primi comanda în aceeași zi.
71. 46% dintre consumatori spun că sunt dispuși să plătească mai mult pentru transport, dacă înseamnă că își vor primi comanda în două ore.
72. 42% dintre consumatori spun că ar fi dispuși să plătească mai mult pentru transport, dacă înseamnă că își vor primi comanda în termen de o oră.
73. O treime dintre consumatori (33%) spun că ar fi dispuși să plătească mai mult pentru transport, dacă înseamnă că își vor primi comanda în weekend.
74. Aproape un sfert dintre consumatori (24%) spun că ar fi dispuși să plătească mai mult pentru transport, dacă aceasta înseamnă că își vor primi comanda într-o vacanță.
75. Majoritatea consumatorilor (57%) spun că este mai probabil să facă o achiziție de la un retailer dacă oferă transport gratuit la toate comenzile.
76. Majoritatea consumatorilor (54%) spun că este mai probabil să facă o achiziție de la un comerciant cu amănuntul dacă oferă transport gratuit pentru comenzile de peste 50 USD.
77. Majoritatea consumatorilor (51%) spun că este mai probabil să facă o achiziție de la un comerciant cu amănuntul dacă oferă transport gratuit pentru comenzile de peste 100 USD.
78. 46% dintre consumatori spun că au șanse mai mari să facă o achiziție de la un retailer dacă oferă transport gratuit pentru comenzile de peste 200 USD.
79. 41% dintre consumatori spun că au șanse mai mari să facă o achiziție de la un retailer dacă oferă transport gratuit pentru comenzile de peste 500 USD.
80. O treime dintre consumatori (33%) spun că este mai probabil să facă o achiziție de la un retailer dacă oferă transport gratuit pentru comenzile de peste 1000 USD.
81. Majoritatea consumatorilor (55%) spun că sunt dispuși să aștepte mai mult pentru transportul gratuit decât pentru transportul plătit.
82. Majoritatea consumatorilor (51%) spun că ar fi dispuși să aștepte până la două săptămâni pentru livrarea gratuită.
83. 46% dintre consumatori spun că ar fi dispuși să aștepte până la o săptămână pentru livrare gratuită.
84. 42% dintre consumatori spun că ar fi dispuși să aștepte până la trei zile pentru livrarea gratuită.
85. O treime dintre consumatori (33%) spun că ar fi dispuși să aștepte până la două zile pentru livrarea gratuită.
86. Aproape un sfert dintre consumatori (24%) spun că ar fi dispuși să aștepte până la o zi pentru livrarea gratuită.
87. 19% dintre consumatori spun că ar fi dispuși să aștepte până la 12 ore pentru livrarea gratuită.
88. 18% dintre consumatori spun că ar fi dispuși să aștepte până la șase ore pentru livrarea gratuită.
89. Majoritatea consumatorilor (51%) spun că este mai probabil să facă o achiziție de la un comerciant cu amănuntul dacă oferă returnări gratuite.
90. Majoritatea consumatorilor (50%) spun că este mai probabil să facă o achiziție de la un retailer dacă oferă schimburi gratuite.
91. Majoritatea consumatorilor (57%) spun că au făcut o achiziție de la un retailer deoarece oferă transport gratuit.
92. Majoritatea consumatorilor (54%) spun că au făcut o achiziție de la un retailer pentru că oferă returnări gratuite.
93. Majoritatea consumatorilor (51%) spun că au făcut o achiziție de la un retailer pentru că oferă schimburi gratuite.
94. 46% dintre consumatori spun că au făcut o achiziție de la un retailer pentru că oferă livrare în aceeași zi.
95. 42% dintre consumatori spun că au făcut o achiziție de la un retailer pentru că oferă livrare în ziua următoare.
96. O treime dintre consumatori (33%) spun că au făcut o achiziție de la un retailer pentru că oferă transport în două zile.
97. Aproape un sfert dintre consumatori (24%) spun că au făcut o achiziție de la un retailer deoarece oferă transport în trei zile.
98. Majoritatea consumatorilor (69%) spun că transportul gratuit este cel mai important factor în alegerea unui retailer.
99. Majoritatea consumatorilor (57%) spun că retururile gratuite sunt al doilea factor important în alegerea unui retailer.
100. Majoritatea consumatorilor (54%) spun că schimburile gratuite sunt al treilea cel mai important factor în alegerea unui retailer.
Înțelegând aceste statistici, puteți crea o strategie de expediere care vă va ajuta să vă dezvoltați afacerea!
Dacă oferiți transport gratuit, aveți mai multe șanse să păstrați clienții și să le câștigați loialitatea.
De asemenea, puteți utiliza programe de loialitate pentru a stimula clienții să cumpere mai des cu dvs.
Și, în sfârșit, oferind retururi gratuite, puteți face procesul de returnare mai ușor pentru clienți și îi puteți încuraja să cumpere din nou cu dvs. în viitor.
