Kot e-poslovanje, veste, da je pošiljanje bistveno za vaš uspeh.
Toda kaj morate vedeti o pošiljanju, da ga kar najbolje izkoristite?
V tem blogu bomo razpravljali o 20 bistvenih e-trgovina pošiljanje statistika.
Z razumevanjem te statistike lahko ustvarite a strategija ladijskega prometa ki vam bo pomagal pri rasti vašega podjetja!
100 STATISTIČNIH PODATKOV O POŠILJANJU E-TRGOVANJA, KI JIH JE TREBA POZNATI
1. Obseg pošiljanja v e-trgovini naj bi med letoma 50 in 2020 narasel za skoraj 2022 %.
2. Povprečni strošek pošiljanja naročila v e-trgovini je 8.03 USD.
3. Skoraj 60 % potrošnikov je pripravljenih plačati več za brezplačno dostavo.
4. Naročila z brezplačno dostavo imajo povprečno vrednost naročila 123.26 $ v primerjavi z 102.50 $ za naročila s plačano dostavo.
5. 94 % potrošnikov pravi, da bi več nakupovali prek spleta, če bi trgovci ponujali brezplačno dostavo.
6. Večja je verjetnost, da bo 75 % potrošnikov ponovno kupilo pri prodajalcu, če ob prvem nakupu ponudi brezplačno dostavo.
7. 80 % potrošnikov pravi, da bi verjetneje znova nakupovali pri trgovcu na drobno, če bi ponudil brezplačno vračilo.
8. Donosi e-trgovine stanejo trgovce na drobno približno 369 milijard USD na leto.
9. Povprečni strošek vračila spletnega naročila je 10.50 USD.
10. 61 % potrošnikov pravi, da ne bi več nakupovali pri trgovcu na drobno, če bi imeli slabo izkušnjo vračila.
11. Skoraj 60 % potrošnikov pravi, da so stroški pošiljanja prva ovira pri pogostejšem spletnem nakupovanju.
12. 55 % potrošnikov pravi, da so opustili spletni nakup zaradi stroškov pošiljanja.
13. Po mnenju skoraj 70 % potrošnikov je brezplačna dostava najpomembnejši dejavnik pri odločanju o nakupovanju pri določenem prodajalcu ali ne.
14. 96 % potrošnikov pravi, da je brezplačna dostava prva spodbuda za več nakupovanja na spletu.
15. 95 % potrošnikov pravi, da je večja verjetnost, da bodo ponovno nakupovali pri prodajalcu, če bo ponudil brezplačno dostavo.
16. Velika večina potrošnikov (93 %) pravi, da je večja verjetnost, da bodo ponovno nakupovali pri trgovcu na drobno, če bo ponudil brezplačno vračilo.
17. Programi zvestobe so po mnenju skoraj 60 % potrošnikov še en pomemben dejavnik pri odločanju o nakupovanju pri določenem prodajalcu ali ne.
18. 92 % potrošnikov pravi, da je večja verjetnost, da bodo ponovno nakupovali pri trgovcu na drobno, če bo ponudil program zvestobe.
19. 68 % potrošnikov pravi, da bi se pridružili programu zvestobe, če bi ponujal brezplačno dostavo.
20. 65 % potrošnikov pravi, da bi se pridružili programu zvestobe, če bi ponujal brezplačna vračila.
21. Večina potrošnikov (53 %) pravi, da bi bolj verjetno ponovno nakupovali pri trgovcu na drobno, če bi ponujal popuste ali kupone.
22. Prodaja v e-trgovini naj bi do leta 4.13 dosegla 2020 bilijona dolarjev.
23. Povprečna vrednost naročila za nakup v e-trgovini je 128.66 USD.
24. Pričakuje se, da bo svetovni trg e-trgovine rasel s skupno letno stopnjo rasti (CAGR) 7.3 % med letoma 2017 in 2021.
25. Azijsko-pacifiška regija je najhitreje rastoči trg za e-trgovino, s CAGR 9.5 % med letoma 2017 in 2021.
26. Severna Amerika je drugi najhitreje rastoči trg za e-trgovino s CAGR 7.4 % med letoma 2017 in 2021.
27. Evropski trg e-trgovine naj bi med letoma 5.5 in 2017 rasel s CAGR 2021 %.
28. Regija Bližnjega vzhoda in Afrike je tretji najhitreje rastoči trg za e-trgovino s CAGR 6.5 % med letoma 2017 in 2021.
29. Latinska Amerika je četrti najhitreje rastoči trg za e-trgovino s CAGR 6.0 % med letoma 2017 in 2021.
30. Kitajska je največji trg e-trgovine na svetu s prodajo v višini 1.13 bilijona dolarjev v letu 2017.
31. Združene države so drugi največji trg e-trgovine na svetu s prodajo v višini 457 milijard dolarjev v letu 2017.
32. Združeno kraljestvo je tretji največji trg e-trgovine na svetu s prodajo v višini 129 milijard $ v letu 2017.
33. Nemčija je četrti največji trg e-trgovine na svetu s prodajo v višini 123 milijard dolarjev v letu 2017.
34. Francija je peti največji trg e-trgovine na svetu s prodajo v višini 93 milijard dolarjev v letu 2017.
35. Japonska je šesti največji trg e-trgovine na svetu s prodajo v višini 79 milijard dolarjev v letu 2017.
36. Pričakuje se, da bo Kitajska do leta 50 predstavljala skoraj 2020 % vse svetovne prodaje v e-trgovini.
37. Prodaja mobilne trgovine naj bi do leta 693 dosegla 2019 milijard dolarjev.
38. Večina potrošnikov (54 %) pravi, da so v zadnjih 12 mesecih opravili nakup na svojem pametnem telefonu.
39. Večina potrošnikov (52 %) pravi, da so v zadnjih 12 mesecih opravili nakup na svoji tablici.
40. 46 % potrošnikov pravi, da bodo v naslednjih 12 mesecih verjetno opravili nakup na svojem pametnem telefonu.
41. 43 % potrošnikov pravi, da bodo v naslednjih 12 mesecih verjetno opravili nakup na svoji tablici.
42. Družbeni mediji igrajo vse pomembnejšo vlogo v e-trgovini, saj skoraj polovica (49 %) kupcev pravi, da so opravili nakup, ko so videli izdelek na družbenih medijih.
43. 34 % uporabnikov Facebooka pravi, da so nekaj kupili, ker so to videli na Facebooku.
44. Večina potrošnikov (58 %) pravi, da je bolj verjetno, da bodo kupovali pri trgovcu na drobno, če ponuja možnost socialne prijave.
45. Večina potrošnikov (57 %) pravi, da je večja verjetnost, da bodo kupili pri prodajalcu na drobno, če ponuja možnosti deljenja v družabnih omrežjih.
46. Četrtina potrošnikov pravi, da bodo verjetno opravili nakup pri trgovcu na drobno, če bodo videli, da je eden od njihovih prijateljev všečkal trgovca na Facebooku.
47. 22 % potrošnikov pravi, da bodo verjetno opravili nakup pri trgovcu na drobno, če bodo videli, da je eden od njihovih prijateljev ocenil trgovca na drobno na Facebooku.
48. 17 % potrošnikov pravi, da bodo verjetno opravili nakup pri trgovcu na drobno, če bodo videli, da se je eden od njihovih prijateljev prijavil na trgovca na drobno na Facebooku.
49. Od ust do ust je še vedno najpomembnejši dejavnik, ko gre za odločitve potrošnikov o nakupu, saj skoraj polovica (49 %) kupcev pravi, da so opravili nakup, ker so o tem slišali od družine ali prijateljev.
50. Drugi najpomembnejši dejavnik pri odločanju potrošnikov o nakupu je cena, pri čemer skoraj tretjina (32 %) kupcev pravi, da so kupili, ker so našli dobro ponudbo ali prodajo.
51. Oglaševanje je tretji najpomembnejši dejavnik, ko gre za odločitve potrošnikov o nakupu, saj 16 % kupcev pravi, da so kupili, ker so videli oglas.
52. Spletno iskanje je četrti najpomembnejši dejavnik, ko gre za odločitve potrošnikov o nakupu, saj 15 % kupcev pravi, da so opravili nakup zaradi spletnega iskanja.
53. Iskanje v trgovini je peti najpomembnejši dejavnik, ko gre za odločitve potrošnikov o nakupu, saj 13 % kupcev pravi, da so opravili nakup zaradi iskanja v trgovini.
54. Tri četrtine (75 %) potrošnikov pravi, da je bolj verjetno, da bodo kupovali pri prodajalcu na drobno, če ponuja brezplačno dostavo.
55. Večina potrošnikov (59 %) pravi, da je bolj verjetno, da bodo kupili pri prodajalcu na drobno, če ponuja brezplačno vračilo.
56. Večina potrošnikov (57 %) pravi, da je bolj verjetno, da bodo kupovali pri trgovcu na drobno, če ponuja program zvestobe.
57. Večina potrošnikov (56 %) pravi, da je bolj verjetno, da bodo kupovali pri trgovcu na drobno, če ponuja kupone ali popuste.
58. Večina potrošnikov (55 %) pravi, da je večja verjetnost, da bodo kupili pri prodajalcu, če ponuja klepet v živo.
59. Večina potrošnikov (55 %) pravi, da je bolj verjetno, da bodo kupovali pri prodajalcu na drobno, če ponuja podporo strankam 24/7.
60. Večina potrošnikov (54 %) pravi, da je bolj verjetno, da bodo kupovali pri prodajalcu na drobno, če ponuja sledenje naročilu.
61. Večina potrošnikov (53 %) pravi, da je bolj verjetno, da bodo kupili pri trgovcu na drobno, če ponuja več možnosti pošiljanja.
62. Večina potrošnikov (53 %) pravi, da je bolj verjetno, da bodo kupili pri prodajalcu, če ponuja mobilno aplikacijo.
63. Večina potrošnikov (51 %) pravi, da je bolj verjetno, da bodo kupovali pri trgovcu na drobno, če ponuja dostavo še isti dan.
64. Večina potrošnikov (50 %) pravi, da je bolj verjetno, da bodo kupili pri trgovcu na drobno, če bo ponudil dostavo naslednji dan.
65. Tretjina potrošnikov (33 %) pravi, da je bolj verjetno, da bodo kupili pri prodajalcu, če ponuja dvodnevno pošiljanje.
66. Skoraj četrtina potrošnikov (24 %) pravi, da je bolj verjetno, da bodo kupili pri prodajalcu, če ponuja tridnevno dostavo.
67. 19 % potrošnikov pravi, da je bolj verjetno, da bodo kupili pri trgovcu na drobno, če ponuja pošiljanje ob sobotah.
68. 18 % potrošnikov pravi, da je bolj verjetno, da bodo kupili pri trgovcu na drobno, če ponuja pošiljanje ob nedeljah.
69. Večina potrošnikov (54 %) pravi, da so pripravljeni plačati več za pošiljanje, če to pomeni, da bodo svoje naročilo prejeli hitreje.
70. Večina potrošnikov (51 %) pravi, da so pripravljeni plačati več za pošiljanje, če to pomeni, da bodo naročilo prejeli še isti dan.
71. 46 % potrošnikov pravi, da so pripravljeni plačati več za pošiljanje, če to pomeni, da bodo naročilo prejeli v dveh urah.
72. 42 % potrošnikov pravi, da bi bili pripravljeni plačati več za pošiljanje, če bi to pomenilo, da bodo naročilo prejeli v eni uri.
73. Tretjina potrošnikov (33 %) pravi, da bi bili pripravljeni plačati več za pošiljanje, če bi to pomenilo, da bodo naročilo prejeli konec tedna.
74. Skoraj četrtina potrošnikov (24 %) pravi, da bi bili pripravljeni plačati več za pošiljanje, če bi to pomenilo, da bodo naročilo prejeli na praznik.
75. Večina potrošnikov (57 %) pravi, da je bolj verjetno, da bodo opravili nakup pri prodajalcu, če ponuja brezplačno dostavo za vsa naročila.
76. Večina potrošnikov (54 %) pravi, da je večja verjetnost, da bodo kupili pri prodajalcu, če ponuja brezplačno dostavo za naročila nad 50 USD.
77. Večina potrošnikov (51 %) pravi, da je večja verjetnost, da bodo kupili pri prodajalcu, če ponuja brezplačno dostavo za naročila nad 100 USD.
78. 46 % potrošnikov pravi, da je večja verjetnost, da bodo opravili nakup pri prodajalcu, če ponuja brezplačno dostavo za naročila nad 200 USD.
79. 41 % potrošnikov pravi, da je večja verjetnost, da bodo opravili nakup pri prodajalcu, če ponuja brezplačno dostavo za naročila nad 500 USD.
80. Tretjina potrošnikov (33 %) pravi, da je večja verjetnost, da bodo opravili nakup pri prodajalcu, če ponuja brezplačno dostavo za naročila nad 1000 USD.
81. Večina potrošnikov (55 %) pravi, da so pripravljeni čakati dlje na brezplačno dostavo kot na plačano dostavo.
82. Večina potrošnikov (51 %) pravi, da bi bili pripravljeni čakati do dva tedna na brezplačno dostavo.
83. 46 % potrošnikov pravi, da bi bili pripravljeni čakati do en teden na brezplačno dostavo.
84. 42 % potrošnikov pravi, da bi bili pripravljeni čakati do tri dni na brezplačno dostavo.
85. Tretjina potrošnikov (33 %) pravi, da bi bili pripravljeni čakati do dva dni na brezplačno dostavo.
86. Skoraj četrtina potrošnikov (24 %) pravi, da bi bili pripravljeni čakati do en dan na brezplačno dostavo.
87. 19 % potrošnikov pravi, da bi bili pripravljeni čakati do 12 ur na brezplačno dostavo.
88. 18 % potrošnikov pravi, da bi bili pripravljeni čakati do šest ur na brezplačno dostavo.
89. Večina potrošnikov (51 %) pravi, da je bolj verjetno, da bodo kupili pri prodajalcu na drobno, če ponuja brezplačno vračilo.
90. Večina potrošnikov (50 %) pravi, da je večja verjetnost, da bodo kupili pri prodajalcu na drobno, če ponuja brezplačno menjavo.
91. Večina potrošnikov (57 %) pravi, da so kupili pri trgovcu na drobno, ker ponuja brezplačno dostavo.
92. Večina potrošnikov (54 %) pravi, da so kupili pri trgovcu na drobno, ker ponuja brezplačna vračila.
93. Večina potrošnikov (51 %) pravi, da so kupili pri trgovcu na drobno, ker ponuja brezplačno menjavo.
94. 46 % potrošnikov pravi, da so kupili pri trgovcu na drobno, ker ponuja pošiljanje še isti dan.
95. 42 % potrošnikov pravi, da so kupili pri trgovcu na drobno, ker ponuja pošiljanje naslednji dan.
96. Tretjina potrošnikov (33 %) pravi, da so kupili pri trgovcu na drobno, ker ponuja dvodnevno pošiljanje.
97. Skoraj četrtina potrošnikov (24 %) pravi, da so kupili pri trgovcu na drobno, ker ponuja tridnevno pošiljanje.
98. Večina potrošnikov (69 %) pravi, da je brezplačna poštnina najpomembnejši dejavnik pri izbiri trgovca.
99. Večina potrošnikov (57 %) pravi, da je brezplačno vračilo drugi najpomembnejši dejavnik pri izbiri trgovca.
100. Večina potrošnikov (54 %) pravi, da so brezplačne menjave tretji najpomembnejši dejavnik pri izbiri trgovca.
Z razumevanjem te statistike lahko ustvarite strategijo pošiljanja, ki vam bo pomagala pri rasti vašega podjetja!
Če ponujate brezplačno dostavo, je večja verjetnost, da boste obdržali stranke in si prislužili njihovo zvestobo.
Uporabite lahko tudi programe zvestobe, da stranke spodbudite k pogostejšemu nakupovanju pri vas.
In končno, s ponudbo brezplačnih vračil lahko strankam olajšate postopek vračila in jih spodbudite, da bodo v prihodnosti znova nakupovali pri vas.
