Hantera ditt rykte online: nyckelstatistik för onlinegranskning

Innan jag ens går vidare till ARTIKELn, låt mig dela med mig av min erfarenhet. Tio av tio gånger granskar jag onlinerecensioner av en PRODUKT. Vet du varför? 

• Det visar produkternas integritet. 
• Visar hur produkten vinner eller förlorar kunder. 
• Belyser potentiella problem med objektet. 

Även många KUNDER håller med om det. Enligt Fläktar och bränsle, 92 % av KONSUMENTET kommer inte att göra ett KÖP utan produktrecensioner. 

Det visar hur ONLINEKUNDRECENSIONER dominerar hela aspekten av verksamheten. Vill du veta lite REALTIDSstatistik om konsumentrecensioner? 

Låt oss dyka djupt in i detta ämne! 

Allmän onlinegranskningsstatistik

Recensioner är inget annat än FÖRTROENDEINDIKATORER. Till exempel undersökte jag en öronsnäcka på ALIEXPRESS. Den har 1201 recensioner och en totalt betyg på 4.1 stjärnor. Samtidigt finns SAMMA produkt med AVANCERADE funktioner i andra säljares butiker. Överraskande nog produktrecensioner visa 4.6 stjärnor. 

Jag kommer att FLYTTA för att köpa PRODUKTEN med en bättre recension. Den enda anledningen är FÖRTROENDE!! Många statistik visar följande data. 

• Elektroniska produkter har det HÖGSTA ANTAL recensioner. LÄSARE som läser recensioner på nätet tillhör mer kategorin män. 72 % av LÄSARNA är män. Däremot är 64 % av de få läsarna KVINNOR. Det visar variationen i intresset för produkterna. 
• Vill du köpa en bil? 56 % av LÄSARNA är män som läser recensioner. Honor är BAKOM hanen med en 48% andel. 
• Inom hushållsapparater har det kvinnliga könet TAGIT ledningen. 59 % av KVINNOR är intresserade av att köpa hushållsprodukter. De läser recensioner på nätet. I jämförelse bara 50% av männen går igenom REVIEWS på hushållsapparater. 
• Hotell och rum för UTHYRNING ligger på FJÄRDE rankingen i de flesta siffror. 44% av männen LÄS onlinerecensioner. Honor ligger ETT STEG före hanar med en 48% andel. 
• Femte rankade REVIEWS är sittande restauranger. Ändå har honorna MER andel än hanarna. 37% av kvinnorna LÄS onlinerecensioner. Å andra sidan bara 33% läser recensioner av restauranger. 
• Semesterpaket är SJÄTTE på den rankade listan. 31 % av kvinnorna läser recensioner. Jämfört med det, 29 % av männen läser recensioner av sådana webbplatser. 
• I lokala tjänster är kvinnor i TOPP. 36% av kvinnorna har LÄST recensioner. Å andra sidan, 28% av läsarna är män. 
• Försäkringar, kläder, hyrbil och LEVERANS av mat finns på listan för RECENSIONER. 

Kundrecensionsstatistik

Kunder kommer SANNOLIGEN köpa mer för recensionerna. Ett varumärke rekommenderar till exempel en NY produkt. Men det finns inga recensioner på produkten, men det finns 10% rabatt. 

Tro mig eller ej, folk tenderar att KÖPA produkter med recensioner snarare än rabatter. Låt oss avslöja detta faktum med kraften i kundrecensioner online. 

• Det finns 50 % MER chanser för en PRODUKT med recensioner än rabatter. Om produkten har positiva recensioner och RABATTER är det en BumPER-erbjudande för onlineshoppare. Och det ökar sannolikheten med upp till 90%. (Bizrate insikter)
• 14 % av ONLINESHOPPARE lämna recensioner omedelbart. De TESTAR produkterna. Och fatta det omedelbara beslutet om produkterna. 
• 17 % av konsumenterna tar 1-2 dagar på sig att lämna RECENSIONER. Efter en noggrann inspektion av produkter fattar de det SLUTLIGA BESLUTET. Antingen ger de positiva recensioner eller negativa recensioner på produkterna. 
• Vissa människor tar MINST tre dagar innan de lämnar recensioner. Nästan 17 % av TOTALT gör det. 
• 24% av REVISORER ta upp till en VECKA. De testar produkten. Kontrollera deras kvalitet. Och ge positiva eller NEGATIVA recensioner beroende på deras erfarenhet. 
• Det är bara 7 % av FOLKET som köper produkter. Men lämna inte en RECENSION för det specifika föremålet. 

Hur många läser recensioner online?

Min VANA är att scrolla igenom alla recensioner. Oavsett POSITIVA ELLER NEGATIVA recensioner, jag kontrollerar dem alla. Det belyser vid vilken tidpunkt säljaren saknar mest. 

Låt oss kolla hur statistik visar om LÄSARE av onlinerecensioner. 

1. Minst NIO användare köper produkter efter att ha läst recensionerna. Endast positiva recensioner uppmuntrar dem att fatta positiva köpbeslut. Och hjälpa till att köpa produkterna. Den totala procenten är 95 % av sådana LÄSARE. 
2. 89 % av LÄSARNA kommer inte att vidta köpåtgärder. Först LÄSER de PRODUKTrecensioner. Kontrollera det genomsnittliga betyget. Och BESTÄMMA sedan om de köper varan eller GÅR vidare. 

Hur många kunder skriver recensioner?

Inte alla KONSUMENT är intresserade av att skriva recensioner. Om produkten har 1,000 100 försäljningar kommer det KNAPPAT 200-XNUMX recensenter. 

Varför? 

Det är alla waypoints TILL KRÄVLET med recensioner. Ibland tar människor längre tid innan de lämnar AVERAGE stjärnbetyget. 

• Endast 5 till 10 personer AVGÅR recensionerna av 100. Det är runt 5-10%. 
• Det finns RUNDT 17% som tar 3-6 DAGAR att lämna en recension. Det beror på KUNDservicen de får. 
• 7% ger inte ens recension efter månader. Sådana människor LÄMNAR ONLINE-recensioner på flera förfrågningar från BUSINESS. 

Vilka recensionsplattformar använder dina kunder?

Det finns OLIKA typer av recensioner beroende på plats. Till exempel besöker du en PRODUKT på Amazon. Den har produktrecensionen under sig. 

Inte varje gång du behöver PRODUKTERNA. Ibland behöver du anlita ett inspektionsföretag eller SOURCING-tjänst. 

Så var hittar du dem? Hur läser du kundfeedbacken? 

Det är ENKELT att lokala företag har NÄRVARO på webbplatser för recensioner online. Google BUSINESS-profil är deras väg till Google. Jag har LISTA de mest POPULÄRA recensionswebbplatserna du kommer att få. 

• Google recensioner är de MEST populära. Vet du varför? Det är LÄTT att använda Google. Du undersöker lokala företag. Googles recensioner visar vad andra konsumenter SÄGER om det. Därför, 73 % av människor lämnar REVIEWS online på GOOGLE recensioner. 
• Efter Google är YELP den MEST populära webbplatsen för recensioner. Det har 6 % av ANVÄNDARE som lämnar recensionerna. De flesta lokala företag har sina recensioner på Yelp. Och det är BETROLIGT bland konsumenterna. 
• Facebook och Tripadvisor är de TREDJE och FJÄRDE mest populära recensionssidorna. De har nästan SAMMA procent av användargenererade recensioner. Det är 3 % av internetanvändarna som använder Tripadvisor. 
• 3% av REVISORER använd FACEBOOK för att granska de lokala företagen. Eller tjänster de ANhyr online inom en VECKA. 

Positiva och negativa recensioner

Vad älskar du mest? Uppenbarligen de POSITIVA recensionerna, eller hur? I mitt fall är det 100% SPEGEL typ. Jag älskar att LÄSA de negativa recensionerna innan jag gör ett köp. 

Den utvärderar funktionerna KVALITET, frakt och SERVICE. Om det finns NÅGON defekt, belyser webbplatser för onlinerecensioner det bättre. 

Här är vad KUND recenserar onlineprodukter och ger FEEDBACK i sökmotorer. 

• En tredjedel av KONSUMENTERNA tenderar att lämna positiva recensioner. Det visar hur de har den bästa upplevelsen. Några av dem skriver den detaljerade erfarenheten av att använda produkten eller TJÄNSTEN. Det blir 34 % av de TOTALA internetanvändarna som gör köpet. 
• Nästan 33 % av KONSUMENTERNA lämna inte REVISIONEN. Det är på grund av deras ofullkomliga upplevelse. De överger varje fruktansvärd recension. Även om de FÅR DÅLIG erfarenhet tre gånger i rad, lämnar de fortfarande inte en DÅLIG recension. 5-10% skriver fortfarande en BRA recension. 
• Vissa konsumenter får en FRUKTANSVÄRD upplevelse. Och de blir ÄRLIGA att lämna en NEGATIV recension. 7% av REVISORER skriv en NEGATIV recension. Det är ett MYCKET färre antal NEGATIVA RECENSIONER jämfört med positiv feedback från 34 %. 

Vikten av onlinegranskning

Kunder svarar lika mycket på NEGATIVA RECENSIONER som positiva. Det beror på deras oro för att göra köpbeslutet bättre och mer effektivt. 

Därför tenderar 43% av KONSUMENTEN att göra det, men 100+ recenserade PRODUKTER. 

Här är lite mer information du borde veta. 

• 18 % vill ha 1-25 recensioner av PRODUKTERNA. 
• 17% vill ha 26-50 RECENSIONER minst. 
• 22 % av kunderna FÖRVÄNTAR att företagen har 51-100 produktrecensioner. 
• Alla de andra FÖREDRA att ha en PÅlitlig miljö när RECENSIONER överstiger 100+ på en produkt. Det blir 43% av de TOTALA konsumenterna förväntar sig det. 

Effekten av onlinegranskning

Ta bara en blick tillbaka i det förflutna. Och minns du när du köpte på e-handelsplattformar? Var det köpet ur det blå? Eller har du ansträngt dig för att undersöka och LÄSA kundrecensioner online för en PRODUKT eller tjänst? 

Jag 100% säker på att den var förberedd. Du läser recensionerna. Och sedan BRYTTE ut för att göra köpet. Är det inte? 

Det är KRAFT i affärsrecensioner. Onlinerecensioner fungerar lika mycket som personliga rekommendationer.

Låt mig berätta olika statistik om det. 

• Recensioner av en PRODUKT och tjänst är en GAME changers. Företag har märkt en 65% ökning i deras KLICK. Det finns en PLUTSLIG ökning av antalet försäljningar. Och ONLINE anseende för det märket. 
• Har du någonsin undrat hur Google klättrade som sökmotor NUMMER ETT? Det är kundernas förtroende och rykte. Nästan 60 % av BUSINESS rykte och marknadsvärde LITER på positiva recensioner. 
• Varje POSITIV recension är en SYMBOL för förtroende. Onlinerecensioner är lika mycket som PERSONLIGA rekommendationer. Det är därför 31 % av konsumenterna har GJORT fler köp än vanligt. Det är möjligt på grund av produktrecensioner. 
• Det har varit en STOR SKILLNAD i den granskade och icke granskade sidor. Sidor med recensioner lockar fler konsumenter. Och visa sin positiva upplevelse. Det finns till exempel en 354 % ÖKNING på granskad sida engagemang än andra. Det visar inflytandet av recensioner i visningar och klick. 
• Företagsomvandlingar beror till stor del på recensionerna. Det finns 270 % mer KONVERTERING med recensioner på nätet. 
• Ju fler Antal recensioner betyder MER KÖP. Men grafen stiger EXPONENTIALT till 5-10 recensioner. Efter det stiger det långsamt och hjälper dig att göra mer försäljning. Du kan förvänta dig en BÄTTRE konvertering med sidor med fler studier. 

Granskning och kundförtroende

Jag har ett SNABBFRÅGOR till dig. Hur många produkter köper du utan att LÄSA recensionen? Hur många RECENSIONER förväntar du dig ofta att få? 

Svara dem SNABBT. Vi kommer att jämföra det med ANDRA FOLK i realtid. 

Låt oss göra det. 

• 8.7 % av KONSUMENTERNA läs inte recensionerna. Det betyder nästan 9 av 100 köpare är KÖP utan omtanke. De har inte besväret att läsa andras tankar. Eller ägna lite tid åt att VETA vad produkten har i synnerhet. 
• Det högsta ANTAL recensioner som läses av folket är en till TRE. 36.4% av personerna LÄS minst 1 till 3 recensioner innan du hoppar vidare till KÖP-knappen. 
• Runt 31 av 100 KÖPARE läser 4 till 6 recensioner. Dessa kan vara negativa recensioner eller positiva. När de väl har bestämt sig gör de köpet. 
• Mellan 7-9 recensioner finns det ENDAST 9.1% av KÖPARE. De läste 7-9 positiva eller NEGATIVA recensioner. Och slutföra om de ska göra ett KÖP eller inte. 
• 14.6% av KÖPARE är superaktiva. De går igenom nästan alla RECENSIONER. Sådana köpare läser ofta 10+ recensioner, oavsett om det är positiva eller NEGATIVA recensioner. 

Falska onlinerecensioner

Konsumenter SYNDIKERA onlinerecensioner mer än NÅGOT. Men de vet att recensionerna också kan vara FAKE. Därför är misstanken GOD stor på vissa recensionssajter. 

Jag har kommit över google recensioner. Dom är super Tveksamt. Och Facebook är också på TOPPEN för FAKE recensioner. 

Jag har LISTAD detaljerad information om konsumenternas TRUST-nivåer för en ONLINEBUTIKK. 

• Först och främst har folk en HÖG MISSTänksamhet mot FACEBOOK-recensioner. 37 % av RECENSIONERNA är mycket misstänksamma. 33 % av recensionerna är ganska tveksamma. 
• Amazon kommer på andra plats för misstänkta recensioner. 26 % av RECENSIONERNA är mycket MISSTÄNKTA. Och 33 % är rimligt misstänkta. 
• Yelp kommer på tredje plats för misstänkta recensioner. 18 % av RECENSIONERNA är mycket MISSTÄNKTA. Och 34 % är rimligt misstänkta.
• Googles sökmotor kommer på fjärde plats för misstänkta recensioner. 12 % av RECENSIONERNA är mycket MISSTÄNKTA. Och 33 % är rimligt misstänkta.
• Apple Maps kommer på femte plats för misstänkta recensioner. 12 % av RECENSIONERNA är mycket MISSTÄNKTA. Och 34 % är rimligt misstänkta.
• Tripadvisor kommer på sjätte plats för misstänkta recensioner. 12 % av RECENSIONERNA är mycket MISSTÄNKTA. Och 30% är rimligt misstänkta. 
• Better Business Bureau kommer på sjua plats för misstänkta recensioner. 12 % av RECENSIONERNA är mycket MISSTÄNKTA. Och 17% är rimligt misstänkta. 

Vad kommer härnäst

Oavsett om det är POSITIVA eller negativa onlinerecensioner, är en sak VIKTIGST. Och det är en KÖPsbeslut. 

Det är när en SÄLJARE måste behålla sitt rykte med POSITIVA onlinerecensioner. 
Är du nyfiken på att veta MER sådan AFFÄRSstatistik? Gå igenom vår bloggens statistiksektion.