Bilang isang e-commerce na negosyo, alam mo na ang pagpapadala ay mahalaga sa iyong tagumpay.
Ngunit ano ang kailangan mong malaman tungkol sa pagpapadala upang masulit ito?
Sa blog post na ito, tatalakayin natin ang 20 mahahalagang bagay pagpapadala ng ecommerce istatistika.
Sa pamamagitan ng pag-unawa sa mga istatistikang ito, maaari kang lumikha ng isang diskarte sa pagpapadala na makakatulong sa pagpapalago ng iyong negosyo!
100 ECOMMERCE SHIPPING STATISTICS PARA MALAMAN
1. Ang dami ng pagpapadala ng ecommerce ay inaasahang tataas ng halos 50% sa pagitan ng 2020 at 2022.
2. Ang average na halaga ng pagpapadala ng ecommerce order ay $8.03.
3. Halos 60% ng mga mamimili ay handang magbayad ng higit pa para sa libreng pagpapadala.
4. Ang mga order na may libreng pagpapadala ay may average na halaga ng order na $123.26, kumpara sa $102.50 para sa mga order na may bayad na pagpapadala.
5. 94% ng mga mamimili ang nagsasabi na mas mamimili sila online kung nag-aalok ang mga retailer ng libreng pagpapadala.
6. 75% ng mga mamimili ay mas malamang na bumili muli mula sa isang retailer kung nag-aalok sila ng libreng pagpapadala sa kanilang unang pagbili.
7. 80% ng mga mamimili ang nagsasabi na mas malamang na mamili silang muli sa isang retailer kung nag-aalok sila ng mga libreng pagbabalik.
8. Ibinabalik ng Ecommerce ang mga retailer ng gastos sa tinatayang $369 bilyon bawat taon.
9. Ang average na halaga ng pagbabalik ng isang online na order ay $10.50.
10. 61% ng mga mamimili ang nagsasabi na hindi na sila muling mamimili sa isang retailer kung mayroon silang masamang karanasan sa pagbalik.
11. Halos 60% ng mga mamimili ang nagsasabi na ang mga gastos sa pagpapadala ay ang numero unong hadlang sa pamimili sa online nang mas madalas.
12. 55% ng mga mamimili ang nagsasabi na inabandona nila ang isang online na pagbili dahil sa mga gastos sa pagpapadala.
13. Ang libreng pagpapadala ay ang pinakamahalagang salik sa pagtukoy kung mamili o hindi sa isang partikular na retailer, ayon sa halos 70% ng mga mamimili.
14. 96% ng mga mamimili ang nagsasabi na ang libreng pagpapadala ay ang numero unong insentibo upang mas mamili online.
15. 95% ng mga mamimili ang nagsasabi na mas malamang na mamili silang muli sa isang retailer kung nag-aalok sila ng libreng pagpapadala.
16. Sinasabi ng karamihan ng mga mamimili (93%) na mas malamang na mamili silang muli sa isang retailer kung nag-aalok sila ng mga libreng pagbabalik.
17. Ang mga programa ng katapatan ay isa pang mahalagang salik sa pagtukoy kung mamimili o hindi sa isang partikular na retailer, ayon sa halos 60% ng mga mamimili.
18. 92% ng mga mamimili ang nagsasabi na mas malamang na mamili silang muli sa isang retailer kung nag-aalok sila ng loyalty program.
19. 68% ng mga mamimili ang nagsasabi na sasali sila sa isang loyalty program kung nag-aalok ito ng libreng pagpapadala.
20. 65% ng mga mamimili ang nagsasabi na sasali sila sa isang loyalty program kung nag-aalok ito ng mga libreng pagbabalik.
21. Sinasabi ng karamihan ng mga mamimili (53%) na mas malamang na mamili silang muli sa isang retailer kung nag-aalok sila ng mga diskwento o mga kupon.
22. Inaasahang aabot sa $4.13 trilyon ang mga benta ng ecommerce pagdating ng 2020.
23. Ang average na halaga ng order para sa isang ecommerce na pagbili ay $128.66.
24. Ang pandaigdigang merkado ng ecommerce ay inaasahang lalago sa isang tambalang taunang rate ng paglago (CAGR) na 7.3% sa pagitan ng 2017 at 2021.
25. Ang rehiyon ng Asia-Pacific ay ang pinakamabilis na lumalagong merkado para sa ecommerce, na may CAGR na 9.5% sa pagitan ng 2017 at 2021.
26. Ang North America ay ang pangalawang pinakamabilis na lumalagong merkado para sa ecommerce, na may CAGR na 7.4% sa pagitan ng 2017 at 2021.
27. Inaasahang lalago ang Europe ecommerce market sa CAGR na 5.5% sa pagitan ng 2017 at 2021.
28. Ang rehiyon ng Middle East at Africa ay ang ikatlong pinakamabilis na lumalagong merkado para sa ecommerce, na may CAGR na 6.5% sa pagitan ng 2017 at 2021.
29. Ang Latin America ay ang ikaapat na pinakamabilis na lumalagong merkado para sa ecommerce, na may CAGR na 6.0% sa pagitan ng 2017 at 2021.
30. Ang China ang pinakamalaking ecommerce market sa mundo, na may mga benta na $1.13 trilyon noong 2017.
31. Ang United States ay ang pangalawang pinakamalaking ecommerce market sa mundo, na may mga benta na $457 bilyon noong 2017.
32. Ang United Kingdom ay ang ikatlong pinakamalaking ecommerce market sa mundo, na may mga benta na $129 bilyon noong 2017.
33. Ang Germany ay ang ikaapat na pinakamalaking ecommerce market sa mundo, na may mga benta na $123 bilyon noong 2017.
34. Ang France ay ang ikalimang pinakamalaking ecommerce market sa mundo, na may mga benta na $93 bilyon noong 2017.
35. Ang Japan ay ang ikaanim na pinakamalaking ecommerce market sa mundo, na may mga benta na $79 bilyon noong 2017.
36. Inaasahang aabot ng China ang halos 50% ng lahat ng pandaigdigang benta ng ecommerce sa 2020.
37. Inaasahang aabot sa $693 bilyon ang mga benta sa mobile commerce pagdating ng 2019.
38. Sinasabi ng karamihan ng mga mamimili (54%) na bumili sila sa kanilang smartphone sa nakalipas na 12 buwan.
39. Sinasabi ng karamihan ng mga mamimili (52%) na bumili sila sa kanilang tablet sa nakalipas na 12 buwan.
40. 46% ng mga consumer ang nagsasabi na malamang na bibili sila sa kanilang smartphone sa susunod na 12 buwan.
41. 43% ng mga consumer ang nagsasabi na malamang na bibili sila sa kanilang tablet sa susunod na 12 buwan.
42. Ang social media ay gumaganap ng mas mahalagang papel sa ecommerce, na may halos kalahati (49%) ng mga mamimili na nagsasabi na sila ay bumili bilang resulta ng pagkakita ng isang produkto sa social media.
43. 34% ng mga gumagamit ng Facebook ay nagsasabi na sila ay may binili bilang isang resulta ng makita ito sa Facebook.
44. Sinasabi ng karamihan ng mga mamimili (58%) na mas malamang na bumili sila mula sa isang retailer kung nag-aalok sila ng opsyon sa social login.
45. Sinasabi ng karamihan ng mga mamimili (57%) na mas malamang na bumili sila mula sa isang retailer kung nag-aalok sila ng mga opsyon sa pagbabahagi sa lipunan.
46. Isang-kapat ng mga mamimili ang nagsasabi na malamang na bumili sila mula sa isang retailer kung nakita nilang nagustuhan ng isa sa kanilang mga kaibigan ang retailer sa Facebook.
47. 22% ng mga mamimili ang nagsasabi na malamang na bibili sila mula sa isang retailer kung nakita nilang ni-review ng isa sa kanilang mga kaibigan ang retailer sa Facebook.
48. 17% ng mga mamimili ang nagsasabi na malamang na bibili sila mula sa isang retailer kung nakita nilang nag-check in ang isa sa kanilang mga kaibigan sa retailer sa Facebook.
49. Ang salita ng bibig ay pa rin ang pinakamahalagang salik pagdating sa mga desisyon sa pagbili ng mga mamimili, kung saan halos kalahati (49%) ng mga mamimili ang nagsasabi na sila ay bumili bilang resulta ng pagdinig tungkol dito mula sa pamilya o mga kaibigan.
50. Ang pangalawang pinakamahalagang salik pagdating sa mga desisyon sa pagbili ng mga mamimili ay ang presyo, kung saan halos isang ikatlong (32%) ng mga mamimili ang nagsasabing nakabili na sila bilang resulta ng paghahanap ng magandang deal o pagbebenta.
51. Ang advertising ay ang pangatlo sa pinakamahalagang salik pagdating sa mga desisyon sa pagbili ng mga mamimili, kung saan 16% ng mga mamimili ang nagsasabi na sila ay bumili bilang resulta ng pagkakita ng isang ad.
52. Ang online na paghahanap ay ang pang-apat na pinakamahalagang salik pagdating sa mga desisyon sa pagbili ng consumer, kung saan 15% ng mga mamimili ang nagsasabing nakabili na sila bilang resulta ng paghahanap dito online.
53. Ang paghahanap sa loob ng tindahan ay ang ikalimang pinakamahalagang salik pagdating sa mga desisyon sa pagbili ng mga mamimili, kung saan 13% ng mga mamimili ang nagsasabing nakabili na sila bilang resulta ng paghahanap nito sa isang tindahan.
54. Tatlong quarter (75%) ng mga mamimili ang nagsasabi na mas malamang na bumili sila mula sa isang retailer kung nag-aalok sila ng libreng pagpapadala.
55. Sinasabi ng karamihan ng mga mamimili (59%) na mas malamang na bumili sila mula sa isang retailer kung nag-aalok sila ng mga libreng pagbabalik.
56. Sinasabi ng karamihan ng mga mamimili (57%) na mas malamang na bumili sila mula sa isang retailer kung nag-aalok sila ng isang loyalty program.
57. Sinasabi ng karamihan ng mga mamimili (56%) na mas malamang na bumili sila mula sa isang retailer kung nag-aalok sila ng mga kupon o diskwento.
58. Sinasabi ng karamihan ng mga mamimili (55%) na mas malamang na bumili sila mula sa isang retailer kung nag-aalok sila ng live chat.
59. Sinasabi ng karamihan ng mga mamimili (55%) na mas malamang na bumili sila mula sa isang retailer kung nag-aalok sila ng 24/7 na suporta sa customer.
60. Sinasabi ng karamihan ng mga mamimili (54%) na mas malamang na bumili sila mula sa isang retailer kung nag-aalok sila ng pagsubaybay sa order.
61. Sinasabi ng karamihan ng mga mamimili (53%) na mas malamang na bumili sila mula sa isang retailer kung nag-aalok sila ng maraming opsyon sa pagpapadala.
62. Sinasabi ng karamihan ng mga mamimili (53%) na mas malamang na bumili sila mula sa isang retailer kung nag-aalok sila ng mobile app.
63. Sinasabi ng karamihan ng mga mamimili (51%) na mas malamang na bumili sila mula sa isang retailer kung nag-aalok sila ng parehong araw na pagpapadala.
64. Sinasabi ng karamihan ng mga mamimili (50%) na mas malamang na bumili sila mula sa isang retailer kung nag-aalok sila sa susunod na araw na pagpapadala.
65. Ang ikatlong bahagi ng mga mamimili (33%) ay nagsasabi na mas malamang na bumili sila mula sa isang retailer kung nag-aalok sila ng dalawang araw na pagpapadala.
66. Halos isang-kapat ng mga mamimili (24%) ang nagsasabi na mas malamang na bumili sila mula sa isang retailer kung nag-aalok sila ng tatlong araw na pagpapadala.
67. 19% ng mga mamimili ang nagsasabi na mas malamang na bumili sila mula sa isang retailer kung nag-aalok sila ng pagpapadala sa Sabado.
68. 18% ng mga mamimili ang nagsasabi na mas malamang na bumili sila mula sa isang retailer kung nag-aalok sila ng pagpapadala sa Linggo.
69. Karamihan sa mga mamimili (54%) ay nagsasabi na handa silang magbayad ng higit para sa pagpapadala kung nangangahulugan ito na mas mabilis nilang matatanggap ang kanilang order.
70. Karamihan sa mga mamimili (51%) ay nagsasabi na handa silang magbayad ng higit para sa pagpapadala kung nangangahulugan ito na matatanggap nila ang kanilang order sa parehong araw.
71. 46% ng mga mamimili ang nagsasabi na handa silang magbayad ng higit para sa pagpapadala kung nangangahulugan ito na matatanggap nila ang kanilang order sa loob ng dalawang oras.
72. 42% ng mga mamimili ang nagsasabi na handa silang magbayad ng higit para sa pagpapadala kung nangangahulugan ito na matatanggap nila ang kanilang order sa loob ng isang oras.
73. Ang ikatlong bahagi ng mga mamimili (33%) ay nagsasabi na handa silang magbayad ng higit pa para sa pagpapadala kung nangangahulugan ito na matatanggap nila ang kanilang order sa katapusan ng linggo.
74. Halos isang-kapat ng mga mamimili (24%) ang nagsasabi na handa silang magbayad ng higit pa para sa pagpapadala kung nangangahulugan ito na matatanggap nila ang kanilang order sa isang holiday.
75. Sinasabi ng karamihan ng mga mamimili (57%) na mas malamang na bumili sila mula sa isang retailer kung nag-aalok sila ng libreng pagpapadala sa lahat ng mga order.
76. Sinasabi ng karamihan ng mga mamimili (54%) na mas malamang na bumili sila mula sa isang retailer kung nag-aalok sila ng libreng pagpapadala sa mga order na higit sa $50.
77. Sinasabi ng karamihan ng mga mamimili (51%) na mas malamang na bumili sila mula sa isang retailer kung nag-aalok sila ng libreng pagpapadala sa mga order na higit sa $100.
78. 46% ng mga mamimili ang nagsasabi na mas malamang na bumili sila mula sa isang retailer kung nag-aalok sila ng libreng pagpapadala sa mga order na higit sa $200.
79. 41% ng mga mamimili ang nagsasabi na mas malamang na bumili sila mula sa isang retailer kung nag-aalok sila ng libreng pagpapadala sa mga order na higit sa $500.
80. Ang ikatlong bahagi ng mga mamimili (33%) ay nagsasabi na mas malamang na bumili sila mula sa isang retailer kung nag-aalok sila ng libreng pagpapadala sa mga order na higit sa $1000.
81. Sinasabi ng karamihan ng mga mamimili (55%) na handa silang maghintay ng mas matagal para sa libreng pagpapadala kaysa sa bayad na pagpapadala.
82. Sinasabi ng karamihan ng mga mamimili (51%) na handa silang maghintay ng hanggang dalawang linggo para sa libreng pagpapadala.
83. 46% ng mga mamimili ang nagsasabi na handa silang maghintay ng hanggang isang linggo para sa libreng pagpapadala.
84. 42% ng mga mamimili ang nagsasabi na handa silang maghintay ng hanggang tatlong araw para sa libreng pagpapadala.
85. Isang ikatlong bahagi ng mga mamimili (33%) ang nagsasabi na handa silang maghintay ng hanggang dalawang araw para sa libreng pagpapadala.
86. Halos isang-kapat ng mga mamimili (24%) ang nagsasabi na handa silang maghintay ng hanggang isang araw para sa libreng pagpapadala.
87. 19% ng mga mamimili ang nagsasabi na handa silang maghintay ng hanggang 12 oras para sa libreng pagpapadala.
88. 18% ng mga mamimili ang nagsasabi na handa silang maghintay ng hanggang anim na oras para sa libreng pagpapadala.
89. Sinasabi ng karamihan ng mga mamimili (51%) na mas malamang na bumili sila mula sa isang retailer kung nag-aalok sila ng mga libreng pagbabalik.
90. Sinasabi ng karamihan ng mga mamimili (50%) na mas malamang na bumili sila mula sa isang retailer kung nag-aalok sila ng mga libreng palitan.
91. Sinasabi ng karamihan ng mga mamimili (57%) na bumili sila mula sa isang retailer dahil nag-aalok sila ng libreng pagpapadala.
92. Sinasabi ng karamihan ng mga mamimili (54%) na bumili sila mula sa isang retailer dahil nag-aalok sila ng mga libreng pagbabalik.
93. Sinasabi ng karamihan ng mga mamimili (51%) na bumili sila mula sa isang retailer dahil nag-aalok sila ng mga libreng palitan.
94. 46% ng mga mamimili ang nagsasabi na bumili sila mula sa isang retailer dahil nag-aalok sila ng parehong araw na pagpapadala.
95. 42% ng mga mamimili ang nagsasabi na bumili sila mula sa isang retailer dahil nag-aalok sila sa susunod na araw na pagpapadala.
96. Ang ikatlong bahagi ng mga mamimili (33%) ay nagsasabi na sila ay bumili mula sa isang retailer dahil nag-aalok sila ng dalawang araw na pagpapadala.
97. Halos isang-kapat ng mga mamimili (24%) ang nagsasabi na bumili sila mula sa isang retailer dahil nag-aalok sila ng tatlong araw na pagpapadala.
98. Sinasabi ng karamihan ng mga mamimili (69%) na ang libreng pagpapadala ay ang pinakamahalagang kadahilanan kapag pumipili ng isang retailer.
99. Sinasabi ng karamihan ng mga mamimili (57%) na ang mga libreng pagbabalik ay ang pangalawang pinakamahalagang salik kapag pumipili ng isang retailer.
100. Sinasabi ng karamihan ng mga mamimili (54%) na ang mga libreng palitan ay ang pangatlo sa pinakamahalagang kadahilanan kapag pumipili ng isang retailer.
Sa pamamagitan ng pag-unawa sa mga istatistikang ito, maaari kang lumikha ng isang diskarte sa pagpapadala na makakatulong sa iyong mapalago ang iyong negosyo!
Kung nag-aalok ka ng libreng pagpapadala, mas malamang na mapanatili mo ang mga customer at makuha ang kanilang katapatan.
Maaari ka ring gumamit ng mga loyalty program para mahikayat ang mga customer na mamili sa iyo nang mas madalas.
At sa wakas, sa pamamagitan ng pag-aalok ng mga libreng pagbabalik, maaari mong gawing mas madali ang proseso ng pagbabalik para sa mga customer at hikayatin silang mamili muli sa iyo sa hinaharap.
