Jak obchod elektronického obchodu, víte, že doprava je nezbytná pro váš úspěch.
Co ale potřebujete vědět o přepravě, abyste ji využili na maximum?
V tomto příspěvku na blogu probereme 20 zásadních zásilka elektronického obchodu statistiky.
Pochopením těchto statistik můžete vytvořit a přepravní strategie které vám pomohou rozvíjet vaše podnikání!
100 STATISTIC ECOMMERCE DOPRAVY, KTERÉ JE NUTNÉ ZNÁT
1. Očekává se, že objem přepravy elektronického obchodu v letech 50 až 2020 vzroste o téměř 2022 %.
2. Průměrné náklady na odeslání objednávky elektronického obchodu jsou 8.03 USD.
3. Téměř 60 % spotřebitelů je ochotno zaplatit více za dopravu zdarma.
4. Objednávky s dopravou zdarma mají průměrnou hodnotu objednávky 123.26 USD oproti 102.50 USD u objednávek s placenou dopravou.
5. 94 % spotřebitelů říká, že by nakupovali více online, kdyby maloobchodníci nabízeli dopravu zdarma.
6. U 75 % spotřebitelů je pravděpodobnější, že znovu nakoupí u prodejce, pokud při prvním nákupu nabízejí dopravu zdarma.
7. 80 % spotřebitelů říká, že by s větší pravděpodobností znovu nakupovali u prodejce, pokud by nabídli bezplatné vrácení zboží.
8. Vrácení elektronického obchodu stojí maloobchodníky odhadem 369 miliard USD ročně.
9. Průměrné náklady na vrácení online objednávky jsou 10.50 USD.
10. 61 % spotřebitelů říká, že by znovu nenakupovali u prodejce, pokud by měli špatnou zkušenost s vrácením zboží.
11. Téměř 60 % spotřebitelů uvádí, že náklady na dopravu jsou překážkou číslo jedna pro častější nakupování online.
12. 55 % spotřebitelů říká, že opustili online nákup kvůli nákladům na dopravu.
13. Bezplatná doprava je podle téměř 70 % spotřebitelů nejdůležitějším faktorem při rozhodování, zda nakupovat u konkrétního prodejce či nikoli.
14. 96 % spotřebitelů říká, že doprava zdarma je pobídkou číslo jedna k většímu nakupování online.
15. 95 % spotřebitelů uvádí, že s větší pravděpodobností znovu nakoupí u prodejce, pokud nabízí dopravu zdarma.
16. Naprostá většina spotřebitelů (93 %) uvádí, že s větší pravděpodobností znovu nakoupí u prodejce, pokud nabízí bezplatné vrácení zboží.
17. Podle téměř 60 % spotřebitelů jsou dalším důležitým faktorem při rozhodování o tom, zda nakupovat u konkrétního prodejce, věrnostní programy.
18. 92 % spotřebitelů uvádí, že s větší pravděpodobností znovu nakoupí u prodejce, pokud nabízejí věrnostní program.
19. 68 % spotřebitelů říká, že by se zapojili do věrnostního programu, pokud by nabízel dopravu zdarma.
20. 65 % spotřebitelů říká, že by se zapojili do věrnostního programu, pokud by nabízel bezplatné vrácení.
21. Většina spotřebitelů (53 %) uvádí, že by s větší pravděpodobností znovu nakupovali u prodejce, pokud by nabídli slevy nebo kupóny.
22. Očekává se, že tržby z elektronického obchodu do roku 4.13 dosáhnou 2020 bilionu dolarů.
23. Průměrná hodnota objednávky pro nákup v elektronickém obchodu je 128.66 $.
24. Očekává se, že globální trh elektronického obchodu poroste složenou roční mírou růstu (CAGR) ve výši 7.3 % mezi roky 2017 a 2021.
25. Asijsko-pacifický region je nejrychleji rostoucím trhem pro elektronický obchod s CAGR 9.5 % mezi roky 2017 a 2021.
26. Severní Amerika je druhým nejrychleji rostoucím trhem pro elektronický obchod s CAGR 7.4 % mezi roky 2017 a 2021.
27. Očekává se, že evropský trh elektronického obchodu mezi lety 5.5 a 2017 poroste s CAGR o 2021 %.
28. Oblast Středního východu a Afriky je třetím nejrychleji rostoucím trhem pro elektronický obchod s CAGR 6.5 % mezi roky 2017 a 2021.
29. Latinská Amerika je čtvrtým nejrychleji rostoucím trhem pro elektronický obchod s CAGR 6.0 % mezi roky 2017 a 2021.
30. Čína je s tržbami 1.13 bilionu dolarů v roce 2017 největším trhem elektronického obchodu na světě.
31. Spojené státy americké jsou druhým největším trhem elektronického obchodování na světě s tržbami 457 miliard USD v roce 2017.
32. Spojené království je třetím největším trhem elektronického obchodu na světě s obratem 129 miliard USD v roce 2017.
33. Německo je čtvrtým největším trhem elektronického obchodu na světě s tržbami 123 miliard USD v roce 2017.
34. Francie je pátým největším trhem elektronického obchodování na světě s tržbami 93 miliard USD v roce 2017.
35. Japonsko je šestý největší trh elektronického obchodu na světě s tržbami 79 miliard USD v roce 2017.
36. Očekává se, že Čína bude do roku 50 tvořit téměř 2020 % veškerého celosvětového prodeje elektronického obchodu.
37. Očekává se, že tržby z mobilního obchodu do roku 693 dosáhnou 2019 miliard USD.
38. Většina spotřebitelů (54 %) uvádí, že za posledních 12 měsíců provedla nákup na svém chytrém telefonu.
39. Většina spotřebitelů (52 %) uvádí, že za posledních 12 měsíců provedla nákup na svém tabletu.
40. 46 % spotřebitelů uvádí, že v příštích 12 měsících pravděpodobně uskuteční nákup na svém smartphonu.
41. 43 % spotřebitelů uvádí, že v příštích 12 měsících pravděpodobně uskuteční nákup na svém tabletu.
42. Sociální média hrají v elektronickém obchodování stále důležitější roli, přičemž téměř polovina (49 %) nakupujících uvedla, že nakoupili v důsledku zhlédnutí produktu na sociálních sítích.
43. 34 % uživatelů Facebooku říká, že si něco koupili, protože to viděli na Facebooku.
44. Většina spotřebitelů (58 %) uvádí, že je pravděpodobnější, že nakoupí od maloobchodníka, pokud nabízejí možnost sociálního přihlášení.
45. Většina spotřebitelů (57 %) uvádí, že je pravděpodobnější, že nakoupí od maloobchodníka, pokud nabízejí možnosti sdílení na sociálních sítích.
46. Čtvrtina spotřebitelů uvádí, že pravděpodobně nakoupí u maloobchodníka, pokud uvidí, že některý z jejich přátel si na Facebooku daného prodejce oblíbil.
47. 22 % spotřebitelů uvedlo, že pravděpodobně nakoupí u prodejce, pokud uvidí, že některý z jejich přátel hodnotil prodejce na Facebooku.
48. 17 % spotřebitelů uvádí, že pravděpodobně nakoupí u prodejce, pokud uvidí, že některý z jejich přátel se u prodejce na Facebooku přihlásil.
49. Ústní sdělení je stále nejdůležitějším faktorem, pokud jde o rozhodování spotřebitelů o nákupu, přičemž téměř polovina (49 %) nakupujících uvedla, že nákup provedli na základě toho, že se o něm doslechli od rodiny nebo přátel.
50. Druhým nejdůležitějším faktorem, pokud jde o rozhodování spotřebitelů o nákupu, je cena, přičemž téměř třetina (32 %) nakupujících uvedla, že nakoupili v důsledku nalezení dobré nabídky nebo prodeje.
51. Reklama je třetím nejdůležitějším faktorem, pokud jde o rozhodování spotřebitelů o nákupu, přičemž 16 % nakupujících uvedlo, že nakoupili v důsledku zhlédnutí reklamy.
52. Online vyhledávání je čtvrtým nejdůležitějším faktorem, pokud jde o rozhodování spotřebitelů o nákupu, přičemž 15 % nakupujících uvedlo, že nákup provedli v důsledku vyhledávání online.
53. Vyhledávání v obchodě je pátým nejdůležitějším faktorem, pokud jde o rozhodování spotřebitelů o nákupu, přičemž 13 % nakupujících uvedlo, že nakoupili v důsledku hledání v obchodě.
54. Tři čtvrtiny (75 %) spotřebitelů uvedly, že je pravděpodobnější, že nakoupí od maloobchodníka, pokud nabízí dopravu zdarma.
55. Většina spotřebitelů (59 %) uvádí, že je pravděpodobnější, že nakoupí od maloobchodníka, pokud nabízí bezplatné vrácení.
56. Většina spotřebitelů (57 %) uvádí, že je pravděpodobnější, že nakoupí od maloobchodníka, pokud nabízejí věrnostní program.
57. Většina spotřebitelů (56 %) uvádí, že je pravděpodobnější, že nakoupí od maloobchodníka, pokud nabízí kupony nebo slevy.
58. Většina spotřebitelů (55 %) uvádí, že je pravděpodobnější, že nakoupí od maloobchodníka, pokud nabízejí živý chat.
59. Většina spotřebitelů (55 %) uvádí, že je pravděpodobnější, že nakoupí od maloobchodníka, pokud nabízejí zákaznickou podporu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
60. Většina spotřebitelů (54 %) uvádí, že je pravděpodobnější, že nakoupí od maloobchodníka, pokud nabízejí sledování objednávek.
61. Většina spotřebitelů (53 %) uvádí, že je pravděpodobnější, že nakoupí od maloobchodníka, pokud nabízí více možností dopravy.
62. Většina spotřebitelů (53 %) uvádí, že je pravděpodobnější, že nakoupí od maloobchodníka, pokud nabízejí mobilní aplikaci.
63. Většina spotřebitelů (51 %) uvádí, že je pravděpodobnější, že nakoupí od maloobchodníka, pokud nabízejí doručení ve stejný den.
64. Většina spotřebitelů (50 %) uvádí, že je pravděpodobnější, že nakoupí od maloobchodníka, pokud nabízejí doručení do druhého dne.
65. Třetina spotřebitelů (33 %) uvádí, že je pravděpodobnější, že nakoupí od maloobchodníka, pokud nabízí dvoudenní přepravu.
66. Téměř čtvrtina spotřebitelů (24 %) uvádí, že je pravděpodobnější, že nakoupí od maloobchodníka, pokud nabízí třídenní přepravu.
67. 19 % spotřebitelů uvádí, že je pravděpodobnější, že nakoupí od maloobchodníka, pokud nabízejí sobotní dopravu.
68. 18 % spotřebitelů uvádí, že je pravděpodobnější, že nakoupí od maloobchodníka, pokud nabízejí dopravu v neděli.
69. Většina spotřebitelů (54 %) uvádí, že jsou ochotni zaplatit více za dopravu, pokud to znamená, že svou objednávku obdrží rychleji.
70. Většina spotřebitelů (51 %) uvádí, že jsou ochotni zaplatit více za dopravu, pokud to znamená, že svou objednávku obdrží ve stejný den.
71. 46 % spotřebitelů uvedlo, že jsou ochotni zaplatit více za dopravu, pokud to znamená, že objednávku obdrží do dvou hodin.
72. 42 % spotřebitelů uvedlo, že by byli ochotni zaplatit více za dopravu, pokud by to znamenalo, že objednávku obdrží do jedné hodiny.
73. Třetina spotřebitelů (33 %) uvedla, že by byli ochotni zaplatit více za dopravu, pokud by to znamenalo, že objednávku obdrží o víkendu.
74. Téměř čtvrtina spotřebitelů (24 %) uvedla, že by byli ochotni zaplatit více za dopravu, pokud by to znamenalo, že objednávku obdrží o dovolené.
75. Většina spotřebitelů (57 %) uvádí, že je pravděpodobnější, že nakoupí od maloobchodníka, pokud u všech objednávek nabízejí dopravu zdarma.
76. Většina spotřebitelů (54 %) uvádí, že je pravděpodobnější, že nakoupí od maloobchodníka, pokud nabízí dopravu zdarma u objednávek nad 50 USD.
77. Většina spotřebitelů (51 %) uvádí, že je pravděpodobnější, že nakoupí od maloobchodníka, pokud nabízí dopravu zdarma u objednávek nad 100 USD.
78. 46 % spotřebitelů uvádí, že je pravděpodobnější, že nakoupí u prodejce, pokud nabízejí dopravu zdarma u objednávek nad 200 USD.
79. 41 % spotřebitelů uvádí, že je pravděpodobnější, že nakoupí u prodejce, pokud nabízejí dopravu zdarma u objednávek nad 500 USD.
80. Třetina spotřebitelů (33 %) uvádí, že je pravděpodobnější, že nakoupí od maloobchodníka, pokud nabízí dopravu zdarma u objednávek nad 1000 USD.
81. Většina spotřebitelů (55 %) uvádí, že jsou ochotni čekat na dopravu zdarma déle než na placenou dopravu.
82. Většina spotřebitelů (51 %) uvádí, že by byli ochotni čekat na dopravu zdarma až dva týdny.
83. 46 % spotřebitelů uvedlo, že by byli ochotni počkat až jeden týden na dopravu zdarma.
84. 42 % spotřebitelů uvedlo, že by byli ochotni čekat na dopravu zdarma až tři dny.
85. Třetina spotřebitelů (33 %) uvedla, že by byla ochotna počkat až dva dny na dopravu zdarma.
86. Téměř čtvrtina spotřebitelů (24 %) uvedla, že by byla ochotna počkat na dopravu zdarma až jeden den.
87. 19 % spotřebitelů uvádí, že by byli ochotni čekat až 12 hodin na dopravu zdarma.
88. 18 % spotřebitelů uvedlo, že by byli ochotni čekat na dopravu zdarma až šest hodin.
89. Většina spotřebitelů (51 %) uvádí, že je pravděpodobnější, že nakoupí od maloobchodníka, pokud nabízejí bezplatné vrácení.
90. Většina spotřebitelů (50 %) uvádí, že je pravděpodobnější, že nakoupí od maloobchodníka, pokud nabízí bezplatné výměny.
91. Většina spotřebitelů (57 %) uvádí, že nakoupili u maloobchodníka, protože nabízí dopravu zdarma.
92. Většina spotřebitelů (54 %) uvádí, že nakoupili od maloobchodníka, protože nabízejí bezplatné vrácení.
93. Většina spotřebitelů (51 %) uvádí, že nakoupili od maloobchodníka, protože nabízejí bezplatné výměny.
94. 46 % spotřebitelů uvedlo, že nakoupili od maloobchodníka, protože nabízejí doručení ve stejný den.
95. 42 % spotřebitelů uvedlo, že nakoupili u prodejce, protože nabízejí doručení do druhého dne.
96. Třetina spotřebitelů (33 %) uvádí, že nakoupila u maloobchodníka, protože nabízí dvoudenní přepravu.
97. Téměř čtvrtina spotřebitelů (24 %) uvádí, že nakoupila u maloobchodníka, protože nabízí třídenní přepravu.
98. Většina spotřebitelů (69 %) uvádí, že doprava zdarma je nejdůležitějším faktorem při výběru prodejce.
99. Většina spotřebitelů (57 %) uvádí, že bezplatné vrácení je druhým nejdůležitějším faktorem při výběru prodejce.
100. Většina spotřebitelů (54 %) uvádí, že bezplatné výměny jsou třetím nejdůležitějším faktorem při výběru prodejce.
Když porozumíte těmto statistikám, můžete vytvořit strategii přepravy, která vám pomůže rozšířit vaše podnikání!
Pokud nabízíte dopravu zdarma, je pravděpodobnější, že si zákazníky udržíte a získáte jejich loajalitu.
Můžete také využít věrnostní programy a motivovat zákazníky, aby u vás nakupovali častěji.
A konečně, nabídkou bezplatného vrácení můžete zákazníkům usnadnit proces vrácení a povzbudit je, aby u vás v budoucnu znovu nakupovali.
