Veebimaine haldamine: peamine veebiülevaate statistika

Enne ARTIKLI juurde asumist lubage mul jagada oma kogemust. Kümme korda kümnest KONTROLLIN TOOTE veebiarvustusi. Kas sa tead, miks? 

• See näitab toodete terviklikkust. 
• Näitab, kuidas toode kliente võidab või kaotab. 
• Tõstab esile üksuse võimalikud probleemid. 

Isegi paljud KLIENDID nõustuvad sellega. Vastavalt Ventilaatorid ja kütus, 92% TARBIJATEST ilma tootearvustusteta ei osta. 

See näitab, kuidas ONLINE-KLIENTIDE ARVUSTUSED domineerivad kogu ärivaldkonnas. Kas soovite teada REAALAJAS statistikat tarbijate arvustuste kohta? 

Sukeldume sellesse teemasse sügavale! 

Üldine veebiülevaate statistika

Arvustused pole muud kui USLUSE INDIKAATORID. Näiteks uurisin ALIEXPRESSi kõrvaklappe. Sellel on 1201 arvustust ja üldhinnang 4.1 tärni. Samas on SAMA TÄIENDATUD funktsioonidega toode saadaval ka teiste müüjate kauplustes. Üllataval kombel toote ülevaated näita 4.6 tärni. 

KOLIN TOODE ostma parema ülevaatega. Ainus põhjus on USLUSTUS!! Paljud statistikad näitavad järgmisi andmeid. 

• Elektroonikatoodetel on KÕIGE ARVU arvustusi. LUGEJAD, kes loevad veebiarvustusi, kuuluvad rohkem meeste kategooriasse. 72% LUGEJAtest on mehed. Seevastu 64% vähestest lugejatest on NAISED. See näitab toodete vastu huvi muutumist. 
• Kas soovite OSTA AUTO? 56% LUGEJAtest on mehed, kes loevad arvustusi. Emased on isase TAGA koos a 48% aktsia. 
• Kodumasinate osas on naissoost sugupool asunud juhtrolli. 59% NAISTEST on huvitatud majapidamistarvete ostmisest. Nad loevad veebiarvustusi. Võrdluseks ainult 50% meestest läbivad ARVUSTUSED kodumasinate peal. 
• Üüritavad hotellid ja toad on enamikus numbrites NELJANDAL. 44% meestest LOEVAD veebiarvustusi. Emased on A-ga isastest ÜHE SAMMU ees 48% aktsia. 
• Viiendad arvustused on istumisrestoranid. Siiski on emastel ROHKEM osa kui isastel. 37% naistest LOEVAD veebiarvustusi. Teisest küljest ainult 33% loeb arvustusi restoranidest. 
• Puhkusepaketid on KUUES EDETATUD nimekirjas. 31% naistest loeb arvustusi. Võrreldes sellega, 29% meestest luges arvustusi sellistest saitidest. 
• Kohalikes teenustes on naised TOPis. 36% naistest LOE arvustusi. Teisel teemal 28% lugejatest on mehed. 
• Arvustuste loendis on kindlustus, riided, rendiauto ja toidu kohaletoomine. 

Kliendiülevaate statistika

TÕenäoliselt ostavad kliendid arvustuste jaoks rohkem. Näiteks toetab bränd UUT toodet. Kuid toote kohta pole arvustusi, kuid on 10% allahindlus. 

Uskuge või mitte, inimesed kipuvad OSTMA tooteid pigem arvustuste kui allahindlustega. AVALDAME selle fakti veebipõhiste klientide arvustuste abil. 

• Seal on 50% ROHKEM võimalus saada TOODE arvustustega kui allahindlustega. Kui tootel on positiivsed arvustused ja ALLAHINDLUSED, on see a BumPER-i pakkumine veebiostlejatele. Ja see suurendab tõenäosust kuni 90%. (Bizrate Insights)
• 14% Interneti-ostlejatest jätke kohe arvustused. Nad testivad tooteid. Ja tehke toodete osas kohe otsus. 
• 17% tarbijatest võtab ARVUSTUSTEST lahkumiseks aega 1-2 päeva. Pärast toodete põhjalikku ülevaatust teevad nad LÕPLIK OTSUSE. Nad annavad toodetele positiivseid või negatiivseid hinnanguid. 
• Mõnel inimesel kulub arvustuste avaldamiseks VÄHEMALT kolm päeva. Peaaegu 17% KOKKU teeb seda. 
• 24% VÄLJAVÕTJAID kulub kuni üks NÄDAL. Nad testivad toodet. Kontrollige nende kvaliteeti. Ja andke positiivseid või NEGATIIVseid hinnanguid sõltuvalt nende kogemusest. 
• Neid on AINULT 7% RAHVAST kes tooteid ostavad. Kuid ärge jätke konkreetse kauba kohta ARVUSTUST. 

Kui paljud inimesed loevad veebiarvustusi?

Minu HARJUMINE on kõiki arvustusi sirvida. Pole tähtis, kas arvustused on POSITIIVSED VÕI NEGATIIVSED, kontrollin neid kõiki. See toob esile, millisel hetkel müüjal kõige rohkem PUUDUB. 

Vaatame, kuidas näitab statistika READERS veebiarvustuste kohta. 

1. Vähemalt Üheksa kasutajat ostavad tooteid pärast arvustuste lugemist. Ainult positiivsed ülevaated julgustavad neid positiivseid ostuotsuseid tegema. Ja aidake tooteid osta. Kogu protsent on 95% sellistest LUGEJAtest. 
2. 89% LUGEJAtest EI TEHA ostutoiminguid. Esiteks LUGEvad nad TOOTE arvustusi. Kontrollige keskmist tärnide hinnangut. Ja siis OTSUSTAGE, kas nad ostavad kauba või LIIKUvad edasi. 

Kui palju kliente kirjutab arvustusi?

Kõik TARBIJAD ei ole arvustuste kirjutamisest huvitatud. Kui tootel on 1,000 müüki, siis VAEVALT 100-200 arvustajat tuleb. 

Miks? 

See kõik suunab arvustuste JUURDE. Mõnikord kulub inimestel KESKMISEST tärnist lahkumiseks rohkem aega. 

• Ainult LÄHEB 5-10 inimest arvustused 100-st. See on umbes 5-10%. 
• Seal on ÜMBER 17%, kellel kulub arvustuse kirjutamiseks 3–6 PÄEVA. See on tingitud KLIENDI teenusest, mida nad saavad. 
• 7% isegi ei ANNA arvustust kuude pärast. Sellised inimesed JÄTAKAVAD ETTEVÕTTE mitmekordsete taotluste kohta ONLINE-i arvustusi. 

Milliseid ülevaateplatvorme teie kliendid kasutavad?

Olenevalt asukohast on erinevaid arvustusi. Näiteks külastate Amazonis TOOTET. Selle all on tooteülevaade. 

Mitte iga kord, kui vajate TOOTEID. Mõnikord peate palkama ülevaatusettevõtte või HANKETEENUSE. 

Niisiis, kust te neid leiate? Kuidas loed klientide tagasisidet? 

ON LIHTNE, et kohalikud ettevõtted on veebiarvustuste saitidel kohal. Google'i BUSINESSi profiil on nende TEE Google'isse. Olen LOETELNUD KÕIGE POPULAARSEIMAD arvustuste saidid, mida leiate. 

• Google'i ülevaated on KÕIGE populaarsemad. Kas sa tead, miks? Google'i kasutamine on LIHTNE. Uurite kohalikke ettevõtteid. Google'i arvustused NÄITAVAD, mida teised tarbijad selle kohta RÄÄGID. Seetõttu 73% inimestest lahkuvad veebis ARVUSTUSED GOOGLE'i arvustustes. 
• Google'i järel on YELP KÕIGE populaarseim arvustuste sait. Sellel on 6% KASUTAJAtest lahkusid arvustustest. Enamikul kohalikel ettevõtetel on Yelpis oma arvustused. Ja see on tarbijate seas USALDATUD. 
• Facebook ja Tripadvisor on KOLMAS ja NELJAS populaarsemad arvustuste saidid. Neil on peaaegu SAMA protsent kasutajate loodud arvustused. 3% INTERNETi kasutajatest kasutab Tripadvisorit. 
• 3% VÄLJAVÕTJAID kasutage kohalike ettevõtete arvustamiseks FACEBOOKi. Või teenuseid, mida nad RENDIvad Internetist nädala jooksul. 

Positiivsed ja negatiivsed ülevaated

Mida sa kõige rohkem armastad? Ilmselgelt POSITIIVSED arvustused, eks? Minu puhul on see 100% MIRROR tüüpi. Mulle meeldib enne ostu sooritamist LUGEDA negatiivseid arvustusi. 

See hindab KVALITEEDI, saatmis- ja TEENUSE funktsioone. Kui esineb Defekt, tõstavad veebiarvustuste SITEID need paremini esile. 

Siin on see, mida KLIENT arvustab veebitooteid ja annab otsingumootorites TAGASISIDET. 

• Üks kolmandik TARBIJATEST kipuvad jätma positiivseid arvustusi. See näitab, kuidas neil on parim kogemus. Mõned neist kirjutavad üksikasjaliku toote või TEENUSE kasutamise kogemuse. See muutub 34% KOKKU Interneti-kasutajatest kes ostu sooritavad. 
• Peaaegu 33% TARBIJATEST ära jäta ARVUSTUST. Selle põhjuseks on nende ebatäiuslikud kogemused. Nad loobuvad igasugusest kohutavast ülevaatest. Isegi kui nad saavad kolm korda järjest HALVA kogemuse, ei jäta nad ikkagi HALVA arvustust. 5-10% kirjutab ikka HEA arvustuse. 
• Mõned tarbijad saavad KOHUTAVA kogemuse. Ja nad muutuvad AUSAKS, kui jätavad NEGATIIVSE arvustuse. 7% VÄLJAVÕTJAID kirjuta NEGATIIVNE arvustus. See on VÄGA VÄHEM NEGATIIVSETE ARVUSTUSTE arv võrreldes positiivse tagasisidega 34%. 

Online-ülevaate tähtsus

Kliendid vastavad NEGATIIVSELE ARVUSTUSELE sama palju kui positiivsetele. See tuleneb nende murest ostuotsuse paremaks ja tõhusamaks muutmise pärast. 

Seetõttu kipub 43% TARBIJATEST, aga 100+ hindas TOOTEID. 

Siin on lisateavet, mida peaksite teadma. 

• 18% soovib 1–25 arvustust TOODETE hulgast. 
• 17% soovib 26-50 ARVUSTUST vähemalt. 
• 22% klientidest OOTAB, et ettevõtted saavad 51-100 tootearvustust. 
• Kõik ülejäänud EELISTAVAD keskkonda USLUSTAVAD, kui ARVUSTUSTE arv ületab 100+ toote kohta. Seda eeldab 43% KOKKU tarbijatest. 

Veebiülevaate mõju

Heitke lihtsalt PILK minevikku tagasi. Ja kas mäletate, kui sooritasite OSTU e-kaubanduse platvormidel? Kas see ost oli täiesti ootamatu? Või olete teinud jõupingutusi toote või teenuse kohta veebipõhiste klientide arvustuste uurimiseks ja LUGEmiseks? 

Olen 100% kindel, et see oli ette valmistatud. Lugesite arvustusi. Ja siis PURSKAS ostu sooritama. kas pole? 

See on äriülevaadete JÕUD. Veebiarvustused toimivad sama palju kui isiklikud soovitused.

Lubage mul RÄÄKIDA TEILE selle kohta ERINEVAT statistikat. 

• Arvustused toote ja teenuse kohta on MÄNGU ​​muutjad. Ettevõtted on märganud a 65% suurem nende KLIKK. Müüginumbrites on järsk tõus. Ja selle kaubamärgi ONLINE-MAINE. 
• Kas olete kunagi mõelnud, kuidas Google tõusis otsingumootoriks NUMBER ÜKS? See on klientide usaldus ja maine. Peaaegu 60% ÄRI mainest ja turuväärtus TOETUB positiivsetele arvustustele. 
• Iga POSITIIVNE ülevaade on usalduse SÜMBOL. Veebiarvustused on sama palju kui ISIKLIKUD soovitused. Sellepärast 31% tarbijatest on TEINUD tavapärasest rohkem oste. See on võimalik tänu toote arvustustele. 
• Seal on olnud a SUUR ERINEV läbivaadatud ja ülevaatamata leheküljed. Arvustustega lehed meelitavad rohkem tarbijaid. Ja näidata oma positiivset kogemust. Näiteks on olemas a 354% KASVU arvustatud lehel kaasatust kui teised. See näitab arvustuste MÕJU vaadetele ja klikkidele. 
• Ettevõtte konversioonid sõltuvad PALJULT arvustustest. Seal on 270% rohkem KONVERSIOONI veebiarvustustega. 
• Mida rohkem Arvustuste arv tähendab ROHKEM OSTMIST. Kuid graafik tõuseb EKSPONENTSIALSELT 5-10 arvustuseni. Pärast seda tõuseb see aeglaselt ja aitab teil rohkem müüki TEHA. Võite oodata a PAREM konversioon rohkemate uurimuste lehtedega. 

Ülevaatus ja klientide usaldus

Mul on teile KIIRE Viktoriin. Kui palju tooteid ostate arvustust LUGEMA? Kui palju arvustusi te sageli ootate? 

Vasta neile KIIRESTI. Võrdleme seda reaalajas TEISTE INIMESTEGA. 

Teeme seda. 

• 8.7% TARBIJATEST ära loe arvustusi. See tähendab peaaegu 9 ostjat 100-st on OSTMINE mõtlematult. Neil ei ole JUURDE teiste mõtteid lugeda. Või kulutage aega, TEADDES, mis tootel täpsemalt on. 
• Suurim arvustuste ARV, mida inimesed on lugenud, on üks kuni KOLM. 36.4% inimestest LOEVAB vähemalt 1 kuni 3 arvustust enne kui hüppab nupule OSTA. 
• Ümber 31 OSTJAT 100-st lugesid 4–6 arvustust. Need võivad olla negatiivsed või positiivsed arvustused. Kui nad on otsustanud, sooritavad nad ostu. 
• 7–9 arvustuse vahel on AINULT 9.1% OSTJATEST. Nad lugesid 7-9 positiivset või NEGATIIVSET arvustust. Ja otsustage, kas nad peaksid OSTMA või mitte. 
• 14.6% OSTJATEST on super aktiivsed. Nad läbivad peaaegu kõik ARVUSTUSED. Sellised ostjad loevad sageli 10+ arvustust, kas positiivsed või NEGATIIVSED arvustused. 

Võlts veebiarvustused

Tarbijad SÜNDIKATEERIvad veebiarvustusi rohkem kui MIDAGI. Kuid nad teavad, et arvustused võivad olla ka võltsitud. Seetõttu on mõnel ülevaatesaidil kahtlus Üsna kõrge. 

Olen jõudnud google arvustuste üle. Nemad on super KAHTLAV. Ja Facebook on ka FAKE arvustuste TOPis. 

Mul on LOETETUD üksikasjalikud andmed tarbijate ULDLUSLIKU tasemete kohta veebipoe jaoks. 

• Esiteks on inimestel FACEBOOKi arvustuste suhtes KÕRGE KAHTLUSMUS. 37% ARVUSTUSTEST on väga kahtlased. 33% arvustustest on üsna küsitavad. 
• Amazon on kahtlaste arvustuste osas teisel kohal. 26% ARVUSTUSTEST on väga KAHTLASED. Ja 33% on põhjendatult kahtlustavad. 
• Yelp on kahtlaste arvustuste osas kolmandal kohal. 18% ARVUSTUSTEST on väga KAHTLASED. Ja 34% on põhjendatult kahtlustavad.
• Google'i otsingumootor on kahtlaste arvustuste osas neljandal kohal. 12% ARVUSTUSTEST on väga KAHTLASED. Ja 33% on põhjendatult kahtlustavad.
• Apple Maps on kahtlaste arvustuste osas viiendal kohal. 12% ARVUSTUSTEST on väga KAHTLASED. Ja 34% on põhjendatult kahtlustavad.
• Tripadvisor on kahtlaste arvustuste osas kuuendal kohal. 12% ARVUSTUSTEST on väga KAHTLASED. Ja 30% on põhjendatult kahtlustavad. 
• Better Business Bureau on kahtlaste arvustuste osas seitsmendal kohal. 12% ARVUSTUSTEST on väga KAHTLASED. Ja 17% on põhjendatult kahtlustavad. 

Mis järgmiseks

Ükskõik, kas veebiarvustused on POSITIIVSED või negatiivsed, on üks asi KÕIGE TÄHTIS. Ja see on a OTU otsus. 

Just siis, kui MÜÜJA peab oma mainet säilitama POSITIIVSETE veebiarvustustega. 
Kas soovite teada ROHKEM sellist ETTEVÕTTE statistikat? Mine läbi meie ajaveebi statistika osa.