Kā e-komercijas bizness, jūs zināt, ka piegāde ir būtiska jūsu panākumiem.
Bet kas jums jāzina par piegādi, lai to maksimāli izmantotu?
Šajā emuāra ierakstā mēs apspriedīsim 20 būtiskus e-komercijas piegāde statistiku.
Izprotot šo statistiku, varat izveidot a kuģniecības stratēģija kas palīdzēs attīstīt jūsu biznesu!
100 E-KOMERCIJAS PIEGĀDES STATISTIKA, KAS ZINĀT
1. Paredzams, ka no 50. līdz 2020. gadam e-komercijas piegādes apjoms pieaugs par gandrīz 2022%.
2. Vidējās e-komercijas pasūtījuma piegādes izmaksas ir 8.03 ASV dolāri.
3. Gandrīz 60% patērētāju ir gatavi maksāt vairāk par bezmaksas piegādi.
4. Pasūtījumu ar bezmaksas piegādi vidējā pasūtījuma vērtība ir 123.26 ASV dolāri, salīdzinot ar 102.50 ASV dolāriem pasūtījumiem ar apmaksātu piegādi.
5. 94% patērētāju apgalvo, ka viņi vairāk iepirktos tiešsaistē, ja mazumtirgotāji piedāvātu bezmaksas piegādi.
6. 75% patērētāju, visticamāk, atkārtoti iegādāsies no mazumtirgotāja, ja tie piedāvā bezmaksas piegādi pirmajam pirkumam.
7. 80% patērētāju apgalvo, ka viņi, visticamāk, atkārtoti iepirktos pie mazumtirgotāja, ja viņi piedāvās bezmaksas atgriešanu.
8. E-komercijas atgriešana mazumtirgotājiem izmaksā aptuveni 369 miljardus USD gadā.
9. Vidējās tiešsaistes pasūtījuma atgriešanas izmaksas ir 10.50 USD.
10. 61% patērētāju apgalvo, ka viņi vairs neiepirktos pie mazumtirgotāja, ja viņiem būtu slikta atgriešanas pieredze.
11. Gandrīz 60% patērētāju apgalvo, ka piegādes izmaksas ir galvenais šķērslis, lai biežāk iepirktos tiešsaistē.
12. 55% patērētāju saka, ka ir atteikušies no pirkuma tiešsaistē piegādes izmaksu dēļ.
13. Gandrīz 70% patērētāju uzskata, ka bezmaksas piegāde ir vissvarīgākais faktors, lai noteiktu, vai iepirkties pie konkrēta mazumtirgotāja.
14. 96% patērētāju apgalvo, ka bezmaksas piegāde ir galvenais stimuls vairāk iepirkties tiešsaistē.
15. 95% patērētāju apgalvo, ka viņi, visticamāk, atkārtoti iepirksies pie mazumtirgotāja, ja piedāvās bezmaksas piegādi.
16. Lielākā daļa patērētāju (93%) apgalvo, ka viņi, visticamāk, atkārtoti iepirksies pie mazumtirgotāja, ja piedāvās bezmaksas atgriešanu.
17. Gandrīz 60% patērētāju uzskata, ka lojalitātes programmas ir vēl viens svarīgs faktors, kas nosaka, vai iepirkties pie konkrēta mazumtirgotāja.
18. 92% patērētāju apgalvo, ka viņi, visticamāk, atkārtoti iepirksies pie mazumtirgotāja, ja piedāvās lojalitātes programmu.
19. 68% patērētāju saka, ka viņi pievienotos lojalitātes programmai, ja tā piedāvātu bezmaksas piegādi.
20. 65% patērētāju saka, ka viņi pievienotos lojalitātes programmai, ja tā piedāvātu bezmaksas atgriešanos.
21. Lielākā daļa patērētāju (53%) apgalvo, ka viņi, visticamāk, atkārtoti iepirktos pie mazumtirgotāja, ja viņi piedāvās atlaides vai kuponus.
22. Paredzams, ka e-komercijas pārdošanas apjoms līdz 4.13. gadam sasniegs 2020 triljonus USD.
23. Vidējā pasūtījuma vērtība e-komercijas pirkumam ir 128.66 ASV dolāri.
24. Paredzams, ka pasaules e-komercijas tirgus pieaugs ar saliktu gada pieauguma tempu (CAGR) par 7.3% no 2017. līdz 2021. gadam.
25. Āzijas un Klusā okeāna reģions ir visstraujāk augošais e-komercijas tirgus, kura CAGR no 9.5. līdz 2017. gadam ir 2021%.
26. Ziemeļamerika ir otrs visstraujāk augošais e-komercijas tirgus, un laika posmā no 7.4. līdz 2017. gadam CAGR ir 2021%.
27. Paredzams, ka no 5.5. līdz 2017. gadam Eiropas e-komercijas tirgus pieaugs par CAGR 2021 % apmērā.
28. Tuvo Austrumu un Āfrikas reģions ir trešais visstraujāk augošais e-komercijas tirgus, kura CAGR no 6.5. līdz 2017. gadam ir 2021%.
29. Latīņamerika ir ceturtais visstraujāk augošais e-komercijas tirgus ar CAGR 6.0% no 2017. līdz 2021. gadam.
30. Ķīna ir lielākais e-komercijas tirgus pasaulē, kura pārdošanas apjoms 1.13. gadā bija 2017 triljoni USD.
31. ASV ir otrs lielākais e-komercijas tirgus pasaulē, kura pārdošanas apjoms 457. gadā bija 2017 miljardi ASV dolāru.
32. Apvienotā Karaliste ir trešais lielākais e-komercijas tirgus pasaulē, kura pārdošanas apjoms 129. gadā bija 2017 miljardi ASV dolāru.
33. Vācija ir ceturtais lielākais e-komercijas tirgus pasaulē, kura pārdošanas apjoms 123. gadā bija 2017 miljardi ASV dolāru.
34. Francija ir piektais lielākais e-komercijas tirgus pasaulē, kura pārdošanas apjoms 93. gadā bija 2017 miljardi ASV dolāru.
35. Japāna ir sestais lielākais e-komercijas tirgus pasaulē, kura pārdošanas apjoms 79. gadā bija 2017 miljardi ASV dolāru.
36. Paredzams, ka līdz 50. gadam Ķīna veidos gandrīz 2020% no visa globālā e-komercijas pārdošanas apjoma.
37. Paredzams, ka mobilās komercijas pārdošanas apjomi līdz 693. gadam sasniegs 2019 miljardus ASV dolāru.
38. Lielākā daļa patērētāju (54%) apgalvo, ka ir veikuši pirkumu savā viedtālrunī pēdējo 12 mēnešu laikā.
39. Lielākā daļa patērētāju (52%) apgalvo, ka ir veikuši pirkumu planšetdatorā pēdējo 12 mēnešu laikā.
40. 46% patērētāju apgalvo, ka nākamajos 12 mēnešos viņi, visticamāk, veiks pirkumu savā viedtālrunī.
41. 43% patērētāju apgalvo, ka nākamajos 12 mēnešos viņi, visticamāk, veiks pirkumu planšetdatorā.
42. Sociālajiem medijiem ir arvien lielāka nozīme e-komercijā, un gandrīz puse (49%) pircēju apgalvo, ka ir veikuši pirkumu, redzot kādu produktu sociālajos medijos.
43. 34% Facebook lietotāju saka, ka ir kaut ko iegādājušies, redzot to Facebook.
44. Lielākā daļa patērētāju (58%) apgalvo, ka viņi, visticamāk, iegādāsies no mazumtirgotāja, ja viņi piedāvā sociālās pieteikšanās iespēju.
45. Lielākā daļa patērētāju (57%) apgalvo, ka viņi, visticamāk, iegādāsies no mazumtirgotāja, ja tie piedāvā sociālās koplietošanas iespējas.
46. Ceturtā daļa patērētāju apgalvo, ka viņi, visticamāk, veiks pirkumu no mazumtirgotāja, ja redz, ka kādam no viņu draugiem ir patika mazumtirgotājs pakalpojumā Facebook.
47. 22% patērētāju apgalvo, ka viņi, visticamāk, veiks pirkumu no mazumtirgotāja, ja redz, ka kāds no viņu draugiem ir atsauksmi par mazumtirgotāju Facebook.
48. 17% patērētāju apgalvo, ka viņi, visticamāk, veiks pirkumu no mazumtirgotāja, ja redz, ka kāds no viņu draugiem ir reģistrējies mazumtirgotājam pakalpojumā Facebook.
49. No mutes mutē joprojām ir vissvarīgākais faktors, kad patērētāji pieņem pirkuma lēmumus, un gandrīz puse (49%) pircēju apgalvo, ka ir veikuši pirkumu, uzzinot par to no ģimenes vai draugiem.
50. Otrs svarīgākais faktors, pieņemot patērētāju lēmumus par pirkumu, ir cena, un gandrīz trešdaļa (32%) pircēju apgalvo, ka pirkumu veikuši laba darījuma vai pārdošanas rezultātā.
51. Reklāma ir trešais svarīgākais faktors, pieņemot patērētāju lēmumus par pirkumu, un 16% pircēju apgalvo, ka ir veikuši pirkumu, redzot sludinājumu.
52. Tiešsaistes meklēšana ir ceturtais svarīgākais faktors, kad patērētāji pieņem lēmumus par pirkumu, un 15% pircēju apgalvo, ka ir veikuši pirkumu, meklējot to tiešsaistē.
53. Meklēšana veikalā ir piektais svarīgākais faktors, pieņemot patērētāju lēmumus par pirkumu, un 13% pircēju apgalvo, ka ir veikuši pirkumu, meklējot to veikalā.
54. Trīs ceturtdaļas (75 %) patērētāju apgalvo, ka viņi, visticamāk, iegādāsies no mazumtirgotāja, ja tie piedāvā bezmaksas piegādi.
55. Lielākā daļa patērētāju (59%) apgalvo, ka viņi, visticamāk, iegādāsies no mazumtirgotāja, ja tie piedāvā bezmaksas atgriešanu.
56. Lielākā daļa patērētāju (57%) apgalvo, ka viņi, visticamāk, iegādāsies no mazumtirgotāja, ja tie piedāvā lojalitātes programmu.
57. Lielākā daļa patērētāju (56%) apgalvo, ka viņi, visticamāk, iegādāsies no mazumtirgotāja, ja viņi piedāvā kuponus vai atlaides.
58. Lielākā daļa patērētāju (55%) apgalvo, ka viņi, visticamāk, iegādāsies no mazumtirgotāja, ja tie piedāvā tiešsaistes tērzēšanu.
59. Lielākā daļa patērētāju (55%) apgalvo, ka viņi, visticamāk, iepirksies no mazumtirgotāja, ja tie piedāvā klientu atbalstu visu diennakti.
60. Lielākā daļa patērētāju (54%) apgalvo, ka viņi, visticamāk, iegādāsies no mazumtirgotāja, ja tie piedāvā pasūtījumu izsekošanu.
61. Lielākā daļa patērētāju (53%) apgalvo, ka viņi, visticamāk, iegādāsies no mazumtirgotāja, ja piedāvā vairākas piegādes iespējas.
62. Lielākā daļa patērētāju (53%) apgalvo, ka viņi, visticamāk, iegādāsies no mazumtirgotāja, ja tie piedāvā mobilo lietotni.
63. Lielākā daļa patērētāju (51 %) apgalvo, ka viņi, visticamāk, iegādāsies no mazumtirgotāja, ja piedāvās piegādi tajā pašā dienā.
64. Lielākā daļa patērētāju (50%) apgalvo, ka viņi, visticamāk, iegādāsies no mazumtirgotāja, ja piedāvās piegādi nākamajā dienā.
65. Trešdaļa patērētāju (33%) apgalvo, ka viņi, visticamāk, iegādāsies no mazumtirgotāja, ja piedāvā divu dienu piegādi.
66. Gandrīz ceturtā daļa patērētāju (24 %) apgalvo, ka viņi, visticamāk, iepirksies no mazumtirgotāja, ja tie piedāvā trīs dienu piegādi.
67. 19% patērētāju apgalvo, ka viņi, visticamāk, iepirksies no mazumtirgotāja, ja viņi piedāvā sestdienas piegādi.
68. 18% patērētāju apgalvo, ka viņi, visticamāk, iegādāsies no mazumtirgotāja, ja viņi piedāvā svētdienas piegādi.
69. Lielākā daļa patērētāju (54%) apgalvo, ka ir gatavi maksāt vairāk par piegādi, ja tas nozīmē, ka pasūtījumu saņems ātrāk.
70. Lielākā daļa patērētāju (51%) apgalvo, ka ir gatavi maksāt vairāk par piegādi, ja tas nozīmē, ka pasūtījumu saņems tajā pašā dienā.
71. 46% patērētāju apgalvo, ka ir gatavi maksāt vairāk par piegādi, ja tas nozīmē, ka pasūtījumu saņems divu stundu laikā.
72. 42% patērētāju apgalvo, ka būtu gatavi maksāt vairāk par piegādi, ja tas nozīmētu, ka pasūtījumu viņi saņems vienas stundas laikā.
73. Trešdaļa patērētāju (33%) apgalvo, ka būtu gatavi maksāt vairāk par piegādi, ja tas nozīmētu, ka pasūtījumu viņi saņems nedēļas nogalē.
74. Gandrīz ceturtā daļa patērētāju (24%) apgalvo, ka būtu gatavi maksāt vairāk par piegādi, ja tas nozīmētu, ka pasūtījumu saņems brīvdienā.
75. Lielākā daļa patērētāju (57 %) apgalvo, ka viņi, visticamāk, veiks pirkumu no mazumtirgotāja, ja tie piedāvā bezmaksas piegādi visiem pasūtījumiem.
76. Lielākā daļa patērētāju (54%) apgalvo, ka viņi, visticamāk, veiks pirkumu no mazumtirgotāja, ja tie piedāvā bezmaksas piegādi pasūtījumiem virs 50 USD.
77. Lielākā daļa patērētāju (51%) apgalvo, ka viņi, visticamāk, veiks pirkumu no mazumtirgotāja, ja tie piedāvā bezmaksas piegādi pasūtījumiem virs 100 USD.
78. 46% patērētāju apgalvo, ka viņi, visticamāk, veiks pirkumu no mazumtirgotāja, ja piedāvā bezmaksas piegādi pasūtījumiem virs 200 USD.
79. 41% patērētāju apgalvo, ka viņi, visticamāk, veiks pirkumu no mazumtirgotāja, ja piedāvā bezmaksas piegādi pasūtījumiem virs 500 USD.
80. Trešdaļa patērētāju (33%) apgalvo, ka viņi, visticamāk, veiks pirkumu no mazumtirgotāja, ja piedāvā bezmaksas piegādi pasūtījumiem virs 1000 USD.
81. Lielākā daļa patērētāju (55 %) apgalvo, ka ir gatavi gaidīt ilgāku laiku uz bezmaksas piegādi nekā uz maksas piegādi.
82. Lielākā daļa patērētāju (51%) apgalvo, ka būtu gatavi gaidīt līdz divām nedēļām, lai saņemtu bezmaksas piegādi.
83. 46% patērētāju apgalvo, ka būtu gatavi gaidīt līdz pat vienu nedēļu, lai saņemtu bezmaksas piegādi.
84. 42% patērētāju apgalvo, ka būtu gatavi gaidīt līdz pat trim dienām, lai saņemtu bezmaksas piegādi.
85. Trešdaļa patērētāju (33%) apgalvo, ka būtu gatavi gaidīt līdz divām dienām, lai saņemtu bezmaksas piegādi.
86. Gandrīz ceturtā daļa patērētāju (24%) apgalvo, ka būtu gatavi gaidīt līdz vienai dienai, lai saņemtu bezmaksas piegādi.
87. 19% patērētāju apgalvo, ka būtu gatavi gaidīt līdz 12 stundām, lai saņemtu bezmaksas piegādi.
88. 18% patērētāju apgalvo, ka būtu gatavi gaidīt līdz sešām stundām, lai saņemtu bezmaksas piegādi.
89. Lielākā daļa patērētāju (51%) apgalvo, ka viņi, visticamāk, veiks pirkumu no mazumtirgotāja, ja viņi piedāvā bezmaksas atgriešanu.
90. Lielākā daļa patērētāju (50%) apgalvo, ka viņi, visticamāk, veiks pirkumu no mazumtirgotāja, ja tie piedāvā bezmaksas apmaiņu.
91. Lielākā daļa patērētāju (57%) apgalvo, ka ir veikuši pirkumu no mazumtirgotāja, jo piedāvā bezmaksas piegādi.
92. Lielākā daļa patērētāju (54%) apgalvo, ka ir veikuši pirkumu no mazumtirgotāja, jo viņi piedāvā bezmaksas atgriešanu.
93. Lielākā daļa patērētāju (51%) apgalvo, ka ir veikuši pirkumu no mazumtirgotāja, jo piedāvā bezmaksas apmaiņu.
94. 46% patērētāju apgalvo, ka ir veikuši pirkumu no mazumtirgotāja, jo piedāvā piegādi tajā pašā dienā.
95. 42% patērētāju apgalvo, ka ir veikuši pirkumu no mazumtirgotāja, jo piedāvā piegādi nākamajā dienā.
96. Trešdaļa patērētāju (33%) apgalvo, ka ir veikuši pirkumu no mazumtirgotāja, jo piedāvā divu dienu piegādi.
97. Gandrīz ceturtā daļa patērētāju (24%) apgalvo, ka ir veikuši pirkumu no mazumtirgotāja, jo piedāvā trīs dienu piegādi.
98. Lielākā daļa patērētāju (69%) apgalvo, ka bezmaksas piegāde ir vissvarīgākais faktors, izvēloties mazumtirgotāju.
99. Lielākā daļa patērētāju (57%) apgalvo, ka bezmaksas atgriešana ir otrs svarīgākais faktors, izvēloties mazumtirgotāju.
100. Lielākā daļa patērētāju (54%) norāda, ka bezmaksas maiņa ir trešais svarīgākais faktors, izvēloties mazumtirgotāju.
Izprotot šo statistiku, jūs varat izveidot piegādes stratēģiju, kas palīdzēs attīstīt jūsu biznesu!
Ja piedāvājat bezmaksas piegādi, jūs, visticamāk, saglabāsit klientus un iegūsit viņu lojalitāti.
Varat arī izmantot lojalitātes programmas, lai mudinātu klientus biežāk iepirkties pie jums.
Un visbeidzot, piedāvājot bezmaksas atgriešanu, jūs varat atvieglot atgriešanas procesu klientiem un mudināt viņus iepirkties pie jums arī turpmāk.
