Uma parada Cumprimento Serviços
Orçamento grátis, sem taxas ocultas
Entrega rápida e rápida
18 métodos de envio seguros e confiáveis
2,600
Centro de Atendimento M²
4,000+
Clientes Felizes
150k +
Pacote entregue
100+
Equipes Profissionais
Sincronize todos os seus pedidos com apenas alguns cliques.
Nosso software se conecta perfeitamente ao seu site de comércio eletrônico ou loja de mercado. Temos parceria com as seguintes plataformas:
Soluções de atendimento desenvolvidas para marcas de comércio eletrônico
Armazém da China
Da gestão logística ao atendimento, nossa equipe fará a rotulagem e inspeção de qualidade. Seu estoque terá armazenamento seguro e você poderá armazenar facilmente suas mercadorias em nosso armazém por 1 mês grátis. Além disso, seus produtos terão entrega rápida e rápida de nosso armazém na China para todo o mundo.
Serviços de atendimento de comércio eletrônico
Seu estoque será selecionado, embalado e enviado com precisão com nosso eficiente sistema de gerenciamento de pedidos. Amplie seu negócio com eficiência, concentrando-se apenas no atendimento ao cliente, enquanto nossa equipe cuida do processo de atendimento com eficiência.
Cumprimento do crowdfunding
Você pode aumentar seu investimento com milhares de pessoas no Indiegogo ou Kickstarter, garantindo que será sempre lucrativo e seguro. Você também será criado por um processo de embalagem e entrega de baixo custo, rápido e seguro até que seus produtos cheguem aos clientes.
Cumprimento da Amazônia
Fornecemos todo o suporte que você precisa para o FBA Prep, incluindo rotulagem, embalagem e reembalagem e muito mais. Além disso, você poderá automatizar seu processo de Fulfillment by Merchant (FBM) com nosso sistema integrado e seu estoque será entregue dentro do prazo aos seus clientes. Você economizará mais com um orçamento de atendimento acessível para impulsionar seus negócios rapidamente.
Caixa de Subscrição Cumprimento
Com nosso processo de gerenciamento automatizado, você receberá kits e montagem precisos a um preço competitivo. Seus pedidos serão enviados do centro de distribuição para o endereço do seu cliente, para ajudar você a economizar tempo e dinheiro. Seus clientes receberão produtos dentro do prazo regularmente para satisfação.
Solução construída pensando em você
Comece e expanda seu negócio com Leeline.
Destaque em
Por que escolher Leeline como seu centro de atendimento?
Processo de atendimento eficiente
Para garantir que o seu negócio cresça e administre com eficiência, nossos profissionais otimizaram todo o limite da cadeia, desde a entrega da mercadoria no armazém até a minimização do processo de envio do pedido. Seus clientes obterão uma entrega rápida de pedidos devido ao nosso processo de remessa rápido e contínuo.
Nível de serviço líder
Você será atualizado 24 horas por dia, 7 dias por semana, pois alinhamos nosso sistema de acordo com as demandas do cliente. Você também obterá uma solução de atendimento personalizada na China, sem qualquer restrição de tamanho e MOQ.
Não há taxas escondidas
Não haveria nenhuma taxa oculta para todos os nossos serviços, exceto os mencionados antecipadamente. Você também não precisa se preocupar com taxas de cheque especial e mínimo. Personalizamos o plano de acordo com o seu orçamento e economizamos custos.
Nossos recursos
Como ajudamos sua empresa a crescer
Armazenagem
Ao negociar conosco, você terá acesso a um forte sistema de armazenamento em cadeia para gerenciar suas necessidades de estoque. O armazenamento descomplicado que oferecemos é escalonável o suficiente para lidar com seu estoque e proteger suas mercadorias.
Colheita
Você pode confiar inteiramente nos métodos de coleta da Leeline, onde usamos empilhadeiras pesadas para lidar com o extenso estoque de cada vez. Temos uma forma sistemática de transferir mercadorias com segurança de um lugar para outro.
Verificação de qualidade
Todos os seus produtos serão inspecionados pelo nosso sistema de qualidade interno. Através de nossa verificação de qualidade econômica, você pode ter certeza de que seus produtos atendem aos padrões internacionais de qualidade.
Marcando
Você pode fazer OEM com nossa etiquetagem de primeira linha. Através da nossa etiquetagem atrativa e rápida dos seus produtos, a sua marca poderá obter reconhecimento em grande escala.
Embalagem
Nossa equipe altamente profissional tem experiência em embalagem de mercadorias a granel, mantendo um tempo de resposta rápido. Também faremos embalagens para presentes para seus produtos, para dar aos seus clientes uma primeira impressão incrível.
Envios
Conosco, você terá acesso a 18 métodos de envio seguros e confiáveis, incluindo FedEx, USPS e outros. Todos esses modos garantirão que seu estoque possa ser entregue aos clientes globais no prazo.
Parceiros logísticos
Procurando uma solução de atendimento?
Basta clicar no botão “Contatar Vendas” abaixo e nosso suporte ao cliente atribuirá a você um profissional agente de abastecimento da nossa empresa para apoiá-lo desde a origem do produto até o atendimento do pedido.
nossos clientes felizes
2000+ Os clientes confiam na LeeLine
Eu adquiri todos os tipos de coisas para minha empresa por cerca de 1 ano com Leelin. Eles têm um serviço muito bom, sua equipe é educada e confiável. Eu definitivamente recomendo que você trabalhe com eles.
Levi
Trabalhei com Leelin por 2-3 anos para construir minha marca. Eles verificam cada item e meu desembaraço alfandegário entra no depósito da Amazon. Eu amo o serviço deles, isso me economiza muito tempo. Se você também está desenvolvendo seus negócios na China, eles o ajudarão a fazer isso sem problemas.
Belinda
Trabalhar com Leelin é muito positivo, eles são honestos e confiáveis. Recomendo seus serviços para quem tem uma empresa que precisa enviar produtos da China ou inspecionar itens.
Julie
Leeline torna seu negócio de comércio eletrônico descomplicado
Sua solução completa de atendimento de pedidos está aqui – para estocar, selecionar, embalar e enviar globalmente.
Cumprimento: Guia definitivo
A maioria dos vendedores iniciantes de comércio eletrônico pergunta: O que é satisfação?
Bem, se você é um deles, tenho algo para você! Nosso Especialistas em atendimento compilamos esta visão geral para todos os iniciantes. Dá a você um entendimento completo para decidir melhor sobre o seu opções de atendimento.
Continue aprendendo sobre atendimento e seu modelo de comércio eletrônico. Leia como você deve escolher armazenamento e atendimento.
Definição de Cumprimento
Você recebeu um pedido em sua loja. Ótimo, agora é hora de atender seu pedido ao cliente. De agora em diante, cada etapa que você executa para enviar um pedido faz parte do processo de atendimento.
Primeiro, você imprime seu etiquetas de envio, em seguida, adicione detalhes do endereço. Inspecione seus detalhes pela última vez antes do envio. Embale seu pedido com camadas protetoras(Se frágil ou sensível) com materiais de marca. No final, escolha sua transportadora e envie.
Há muitos empresas de atendimento ao seu redor. Eles armazenam seu estoque em seus armazéns ou centros de atendimento. Em última análise, eles o enviam aos clientes quando recebem um pedido.
A maioria deles possui sistemas integrados ou softwares para automação. Alguns deles até têm recursos de atendimento automático. Dá a você mais tempo para expansão e melhores pontos de dados para planejamento.
A importância do cumprimento
A realização é um ponto vital empresas de comércio eletrônico. Interaja com os clientes apenas por meio da vitrine ou com um produto físico. É um momento muito especial para você e seus clientes.
Com que frequência o seu experiência de compra ruim te fez pensar na reputação da marca?
eu duvido a credibilidade da marca quando Eu recebo um pacote desorganizado com envio atrasado. Se não estiverem prestando atenção à realização, não ficarão MUITO. Então esses vendedores estão aqui apenas para fazer enormes lucros e não quero prestar atenção à minha parte.
É assim que seu cliente pensa sempre que você não presta atenção ao cumprimento. Isso afeta o seu Taxa de devolução do cliente (CRR). Além disso, eles provavelmente deixam críticas negativas em sua loja ou em outras plataformas. Isso desencoraja mais pessoas de comprar em sua loja.
Também, embalagem desorganizada sem qualquer marca significa uma marca de BAIXO VALOR.
Você sabe?
Por que as grandes empresas se concentram na experiência de desembalagem dos seus produtos?
A experiência de desembalar é a primeira interação com o produto. Tem efeitos psicológicos no cérebro. Experiências interativas significa que você tem produtos de alta qualidade.
O Processo de Cumprimento
Muitas coisas fazem parte do processo de atendimento de pedidos. Primeiro, armazene seu estoque em um depósito ou centro de atendimento dedicado. Eu uso o centro de distribuição devido aos recursos certos.
- Embale seu item na estação de embalagem do seu fcentro de atendimento. Use caixas empacotadoras ou pacotes(o que funcionar melhor para você).
- ORGANIZE seu item na embalagem e adicione algum material de marca. Aumenta a satisfação do cliente e constrói a imagem da marca.
- Agora cole seu etiquetas de envio na embalagem com o endereço e detalhes de contato corretos. Verifique novamente para garantir o endereço de entrega correto.
- Inspecione seu pacote antes de enviar para filtrar produtos danificados. Itens danificados significam clientes irritados com críticas negativas. O controle de qualidade é importante se você estiver consciente de seu imagem da marca.
- Entre em contato com a empresa de transporte/transportadora e ela o retirará e enviará ao cliente. Obtenha seus detalhes de rastreamento. Enviar ID de rastreamento detalhes aos seus clientes, mas primeiro verifique-o para garantir que está FUNCIONAL.
Modelo de atendimento de pedidos de comércio eletrônico
Então você é um vendedor de comércio eletrônico? Aqui está o que funciona para você. Isso vem da experiência, então não leve isso a sério.
Então, o que todos os varejistas de comércio eletrônico precisam?
Você precisa de um processo de atendimento rápido com automação. A maioria das empresas de comércio eletrônico usa atendimento de terceiros. Você tem que gerenciar Pedidos de clientes e negócios on-line ao mesmo tempo. Então, por que não terceirizar o pedido do cliente para uma empresa de atendimento?
Assim você obtém um serviço de CUMPRIMENTO. Agora você envia seu estoque para o centro de distribuição. Compartilhe também o material da sua marca e os detalhes da embalagem.
Tem um pedido? Ótimo, passe para eles para atendimento do pedido. Compartilhe suas solicitações de manuseio se você tiver produtos sensíveis. Eles podem adicione plástico bolha ou travesseiros na embalagem para protegê-lo. O processamento do pedido leva cerca de 2 a 4 dias.
Ponta Pro: Eu uso serviços moderados de entrega de pedidos por empresas de transporte. Não gaste muito ou muito pouco. Escolha um método de envio (Expresso ou padrão) com bom tempo de envio, mas barato.
Obtenha seu ID de rastreamento deles. Envie para seu cliente. Seus pedidos ou mercadorias CHEGAM no prazo determinado. Verificar Detalhes de rastreamento antes de compartilhar. Se não funcionarem, entre em contato com sua empresa de logística. Eles também cuidam dos itens devolvidos.
Sistemas de software integrados atualizam automaticamente seu status do item entregue como concluído.
Qual é a diferença entre atendimento e armazém?
O processo de atendimento de pedidos e armazenamento são todos diferentes. Ambos fazem parte do setor de atendimento, mas com conhecimentos diferentes.
Em armazéns, os fornecedores mantêm seus estoques no longo prazo. A maioria das pessoas usa armazéns para manter seu estoque excessivo ou de reserva. No armazém, os itens não precisam ser enviados. Armazéns têm Menos recursos do que centros de atendimento.
Sua equipe é responsável pela gestão do envio de forma eficaz. Seu armazém pode estar em seu país principal ou em outros países.
Por outro lado, os centros de atendimento dedicam-se a atender pedidos. Sempre que receber um pedido, repasse-o através de SOFTWARE integrado. Eles cumprem e entregue Isso através de uma empresa transportadora.
As transportadoras retiram os pacotes deles e os entregam aos clientes. Eles adicionam a marca e realizam uma inspeção antes do envio.
Qual é a minha estratégia para usar centros de distribuição e armazéns?
Eu mantenho o estoque principal em uma Centro de Atendimento e Excessivo no armazém. Escolha um armazém longe de cidades ou estados caros. Seu armazenamento deve ser barato.
Enviando seu produto para importação da China?
Leeline ajuda os compradores a enviar produtos com os melhores custos.
Perguntas frequentes sobre o que é cumprimento
O que é satisfação no atendimento ao cliente?
É atender aos pedidos dos seus clientes para satisfazê-los. Se eles estiverem enfrentando algum problema relacionado ao envio ou qualquer outra coisa. Primeiro, entre em contato com eles, discuta soluções possíveise, em seguida, atenda aos pedidos adequadamente.
A Amazon é um cumprimento ou distribuição?
Amazon tem programas de atendimento e distribuição, DEPENDENDO de suas necessidades. Os vendedores usam seus programa de atendimento (FBA) para cumprir seus pedidos com automação. No entanto, muitos concessionários grossistas utilizam a sua rede mundial de distribuição e logística.
O atendimento inclui frete?
Sim, claro, o envio é parte integrante do cumprimento. Mas não inclui remessas de grande volume entre armazéns e empresas. Inclui apenas remessa de vendedores para clientes ou remessa B2C.
Qual é o próximo
O cumprimento adequado é o que toda empresa precisa. Estratégias de atendimento ruins e os processos refletem na REPUTAÇÃO DA MARCA. O envio lento e o rastreamento não em tempo real são o principal problema que a maioria dos vendedores enfrenta.
Mas como conseguir remessa rápida com rastreamento em tempo real de uma empresa de atendimento?
Leeline oferece rastreamento em tempo real e atualização operacional. Para entrar em contato conosco: para discutir o seu estratégia de envio e atendimento.
Recursos relacionados
Você quer enviar mercadorias da China para o mundo?
Olá, sou Sharline, cofundadora da Leeline. Ajudamos mais de 5000 clientes enviando produtos da China.
Quer um preço melhor no frete?
