E-ticaretin yükselişte olduğu bir sır değil.
Statista tarafından yakın zamanda yapılan bir araştırma, küresel perakende e-ticaret satışlarının 6.54 yılına kadar 2022 trilyon dolara ulaşacağının tahmin edildiğini ortaya çıkardı.
Bu, 3.53'daki 2019 trilyon dolardan önemli bir artışı temsil ediyor ve nedenini anlamak kolay.
Çevrimiçi ürün ve hizmet satın almanın kolaylığı ve rahatlığı, e-ticareti dünya çapındaki tüketiciler için giderek daha popüler bir seçim haline getirdi.
Dahası, insanların fiziksel mağazalara gitmekten kaçınmak için online alışverişe yönelmesiyle birlikte, COVID-19 salgını e-ticaretin büyümesini hızlandırdı.
Bunu akılda tutarak, işletmelerin 2022'de bilmesi gereken bazı önemli e-ticaret istatistiklerini burada bulabilirsiniz.
– 2022 yılına kadar küresel perakende e-ticaret satışlarının 6.54 trilyon dolara ulaşması bekleniyor.
– 2020'de e-ticaret dünya çapındaki tüm perakende satışların %14.1'ini oluşturdu.
– 2025 yılına kadar tüm alışverişlerin %95’inin internet üzerinden yapılacağı öngörülüyor.
– 2019 yılında dünya çapında 1.92 milyar dijital alıcı vardı. Bu sayının 2.14 yılına kadar 2021 milyara çıkması bekleniyor.
– Bir e-ticaret işleminin ortalama sipariş değeri 137$’dır.
– İnternetten satın alınan en popüler ürünler kıyafetler (%37), kitaplar (%33) ve elektronik ürünlerdir (%32).
– E-ticaret satışlarında ilk üç ülke Amerika Birleşik Devletleri (525.03 milyar dolar), Çin (386.99 milyar dolar) ve Birleşik Krallıktır (127.38 milyar dolar).
– 2020'de mobil cihazlar dünya çapındaki tüm e-ticaret trafiğinin %54.9'unu oluşturdu.
– 2022 yılına gelindiğinde Asya-Pasifik bölgesinde 726 milyon akıllı telefon kullanıcısı olacağı tahmin ediliyor.
– E-ticaret web sitelerinin ortalama dönüşüm oranı %2.86’dır.
– E-ticaret dönüşüm oranlarının en yüksek olduğu ilk üç ülke Birleşik Krallık (%5), Kanada (%4) ve Çin (%3) oldu.
Gördüğünüz gibi e-ticaret, her türden işletme için büyük potansiyele sahip, devasa ve büyüyen bir sektör.
Henüz çevrimiçi satış yapmıyorsanız, şimdi başlama zamanı.
Ve eğer çevrimiçi satış yapıyorsanız, bu istatistikler işinizi daha da büyütmek için hala birçok fırsatın olduğunu gösteriyor.
Peki ne bekliyorsun? Bugün başlayın ve gelişen e-ticaret pazarından yararlanın!
Genel e-Ticaret İstatistikleri
Tüketici Davranışı İstatistikleri
1. E-ticaret ziyaretçilerinin yalnızca %30'u ilk ziyarette sepetlerine ürün ekliyor
2. Ankete katılanların %56'sı, kişiselleştirilmiş deneyimler sunan bir markadan satın alma olasılıklarının yüksek olduğunu söylüyor
3. Bir e-ticaret işleminin ortalama sipariş değeri 80$'dır
4. Alışveriş yapanların %71'i yeniden hedeflenen reklamların sinir bozucu olduğuna inanıyor
5. ABD'deki internet kullanıcılarının %25'i koltuklarından çevrimiçi alışveriş yaptı
6. Tüketicilerin %50'si kötü bir deneyim yaşadıktan sonra bir web sitesine geri dönmeyecek
7. Alışveriş yapanların %79'u, kupon veya indirim sunan bir perakendeciden tekrar alışveriş yapma olasılıklarının daha yüksek olacağını söylüyor
8. Ücretsiz kargo, alışveriş yapanların internetten daha fazla alışveriş yapmasını sağlayacak bir numaralı teşviktir
9. Tüketicilerin %61'inin mobil uyumlu bir siteden satın alma olasılığı daha yüksek
10. Bir e-ticaret web sitesinin ortalama dönüşüm oranı %2-3'tür
Tüketici e-Ticaret İstatistikleri
1. 2022 yılına kadar küresel perakende e-ticaret satışları 6.54 trilyon dolara ulaşacak. (İstatista)
2. Küresel m-ticaret satışlarının 2021'deki 3.56 trilyon dolardan 3.35'de 2020 trilyon dolara ulaşması bekleniyor. (eMarketer)
3. 2023 yılına kadar internet kullanıcılarının %78'i aktif çevrimiçi alışveriş yapan kişiler olacak. (İstatista)
4. Şu anda Amerikalıların yaklaşık %95'i en az ayda bir internetten alışveriş yapıyor. (Pew Araştırma Merkezi)
5. ABD e-ticaret alışveriş sepetleri için ortalama sipariş değeri şu anda 123 ABD dolarıdır. (Büyük Ticaret)
6. Dünya genelinde yanıt verenlerin %31'i, ürünleri daha hızlı alabilmeleri halinde daha fazla para ödeyeceklerini söylüyor. (GÜÇ KAYNAĞI)
7. Tüketicilerin %50'si, sorularına hızlı bir yanıt bulamazlarsa çevrimiçi satın alma işleminden vazgeçecektir. ( Forbes)
8. Tüketicilerin %70'i, şirketlerin iletişime geçmeden önce ihtiyaçlarını tahmin etmelerini ve ilgili önerilerde bulunmalarını bekliyor. ( Accenture'da )
9. Tüketicilerin %89'u ürün aramaya Amazon'da başlıyor, ancak bunların yalnızca %43'ü aslında oradan satın alıyor. (Eleme Bilimi)
10. ABD'li yetişkinler haftada ortalama 5 saatini internette alışveriş yaparak geçiriyor. (Pew Araştırma Merkezi)
Dijital Ödeme İstatistikleri
1. Küresel internet kullanıcılarının %46'sı 2022'de dijital ödeme yapacak.
2. Dijital ödemenin ortalama değeri 721'de 2022 dolar olacak.
3. 2022 yılına gelindiğinde dijital ödeme yapmak için mobil cihaz kullanan kişilerin sayısı 1.82 milyara ulaşacak.
4. 2020 yılında dünya çapında 24 milyar dijital ödeme işlemi gerçekleştirildi.
5. Bu sayının 34 yılında 2024 milyara çıkması bekleniyor.
6. 2020 yılında yapılan tüm dijital ödemelerin toplam değeri 3 trilyon dolardı.
7. Bunun 6 yılına kadar 2024 trilyon dolara çıkması bekleniyor.
8. Şu anda en popüler dijital ödeme türü, dijital ödeme kullanıcılarının %51'i tarafından kullanılan kredi veya banka kartıdır.
9. Diğer popüler dijital ödeme türleri arasında mobil ödemeler (kullanıcıların %37'si tarafından kullanılıyor) ve dijital cüzdanlar (kullanıcıların %30'u tarafından kullanılıyor) yer alıyor.
10. 2020 yılında Asya-Pasifik bölgesi tüm küresel dijital ödeme işlemlerinin %50'sinden sorumluydu. Kuzey Amerika yüzde 31 ile ikinci sırada yer alırken, onu yüzde 19 ile Avrupa takip etti.
Perakende e-Ticaret Satış İstatistikleri
1. Dijital alıcıların sayısı 1.92'daki 2022 milyardan 1.32'de 2016 milyar olacak
2. Perakende e-ticaret satışları Dünya çapında 4.13'de 2020 trilyon dolara ulaşacak
3. 2021 yılına kadar küresel perakende e-ticaret satışlarının 6.54 trilyon dolara ulaşması bekleniyor
4. 2020'de Çin'in e-ticaret pazarı ABD, İngiltere, Japonya ve Almanya'nın toplamından daha büyük olacak
5. Alışveriş yapanların %84'ü ürün aramaya Amazon'da başlıyor
6. ABD'deki internet kullanıcılarının %46'sı son 12 ay içinde Amazon'dan çevrimiçi alışveriş yaptıklarını söylüyor
7. Ortalama olarak her Amerikalı tüketici e-ticarete yılda 1,803 dolar harcıyor
8. 2023 yılına kadar küresel m-ticaret satışlarının 3.56 trilyon dolara ulaşması bekleniyor
9. 2019'da mobil cihazlar tüm perakende web sitesi trafiğinin %54.4'ünü oluşturdu
10. 2021 yılına kadar internet kullanıcılarının %80'inin mobil cihazları aracılığıyla online alışveriş yapacağı tahmin ediliyor
Dijital Alıcı Penetrasyon İstatistikleri
1. 2022'de e-ticaret dünya çapındaki tüm perakende satışların %22.0'ını oluşturacak.
2. 2025 yılına kadar küresel perakende e-ticaret satışlarının 6.54 trilyon dolara ulaşması bekleniyor.
3. 2020'de bir çevrimiçi alışveriş işleminin ortalama sipariş değeri (AOV) 123 dolardı.
4. İnternetten satın alınan en popüler ürünler arasında kitaplar, giysiler, mobilyalar ve elektronik eşyalar yer alıyor.
5. Alışveriş yapanların %95'i son 12 ay içinde internetten alışveriş yaptı.
6. Y kuşağının %81'i, kişiselleştirilmiş deneyimler sunan bir markadan satın alma olasılıklarının daha yüksek olduğunu söylüyor.
7. Alışveriş yapanların %79'u, ücretsiz kargo sunan bir şirketten alışveriş yapma olasılıklarının daha yüksek olacağını söylüyor.
8. Tüm e-ticaret web sitelerinin ortalama dönüşüm oranı %2.86'dır.
9. Mobil ticaret, 72.9 yılında tüm e-ticaret trafiğinin %2020'unu oluşturdu.
10. 2021 yılında dünya çapında dijital alıcı sayısının 1.92 milyara ulaşması bekleniyor.
Mobil e-Ticaret İstatistikleri
1. Mobil ticaret hızla büyüyor; Statista, küresel m-ticaret satışlarının 3.56 yılına kadar 2021 trilyon dolara ulaşacağını öngörüyor.
2. Yalnızca ABD'de mobil ticaret 45.3'da tüm e-ticaretin %2019'ünü oluşturdu ve bu oranın 54.9 yılına kadar %2022'a çıkması bekleniyor.
3. Platform kullanımı açısından, m-ticaret trafiğinde aslan payını Android cihazlar (%62) oluştururken, onu Apple (%36) takip ediyor.
4. Ödeme yöntemleri söz konusu olduğunda, kredi kartları mobil alışveriş yapanların en popüler tercihi olmaya devam ediyor (%64) ve PayPal'ı (%19) takip ediyor.
5. Mobil alışverişte ortalama sipariş değeri 128 dolar olup, bu da masaüstü ortalaması olan 135 doların altındadır.
6. Mobil alışveriş yapanların sepetlerini terk etme olasılıkları daha yüksektir; sepetten vazgeçme oranı %79.17'dir.
7. Mobil üzerinden satın alınan en popüler ürün kategorileri arasında giyim ve aksesuar (%29), elektronik (%16) ve ev ve bahçe (%14) yer alıyor.
8. Tüketicilerin %73'ü son 12 ay içinde akıllı telefonlarından alışveriş yaptıklarını söylüyor.
9. Sıklık açısından mobil alışveriş yapanların %43'ü akıllı telefonlarından en az haftada bir alışveriş yapıyor, %19'u ise bunu her gün yapıyor.
10. Mobil cihazlarından daha fazla alışveriş yapmalarını neyin teşvik edeceği sorulduğunda, tüketicilerin %38'i "daha iyi fırsatlar ve teklifler"i temel motivasyon kaynağı olarak gösterdi.
Ülkelere Göre E-Ticaret İstatistikleri
US
1. Amerikalıların bu yıl e-ticarete ortalama 1,752 dolar harcaması bekleniyor
2. 2022 yılına kadar e-ticaretin ABD'deki tüm perakende satışların %22'sini oluşturması bekleniyor
3. Amerikalıların %95'i hayatları boyunca internetten alışveriş yaptı
4. Amerikalıların %81'i mobil uyumlu bir siteden alışveriş yapmayı tercih ediyor
5. ABD'deki dijital alıcı sayısının bu yıl 257 milyona ulaşması bekleniyor
6. Küresel olarak e-Ticaret satışlarının 4.8 yılına kadar 2021 trilyon dolara ulaşması bekleniyor
7. Alışveriş yapanların %79'u tarafından kullanılan masaüstü bilgisayarlar hâlâ çevrimiçi alışveriş için tercih edilen cihazdır
8. Alışveriş yapanların %43'ü, kötü bir mobil deneyim yaşamaları durumunda bir markadan bir daha asla alışveriş yapmayacağını söylüyor
9. E-Ticaret satın alımları için ortalama sipariş değeri 100$'dır
10. Çevrimiçi alışveriş yapan her 1 kişiden 4'i nakliye maliyetleri nedeniyle sepetlerini terk etti.
11. Amerikalıların %83'ünün bu yıl en az bir kez internetten alışveriş yapması bekleniyor
12. 2040 yılına kadar e-ticaretin ABD'deki tüm perakende satışların %95'ini oluşturması öngörülüyor
13. E-Ticaret sitelerinin ortalama dönüşüm oranı %2-3’tür
14. İnternetten satın alınan en popüler ürünler kıyafetler, kitaplar ve elektronik eşyalardır
15. Alışveriş yapanların %56'sı, kötü bir mobil deneyim yaşamaları durumunda bir markadan bir daha asla alışveriş yapmayacağını söylüyor
Kanada
1. Kanadalı internet kullanıcılarının %92'si 2022'de internetten alışveriş yapacak
2. Kanadalı çevrimiçi alışveriş yapanların ortalama sipariş değeri 184 dolara ulaşacak
3. Kanadalıların %57'sinin alışverişlerinin çoğunu internet üzerinden yapması bekleniyor
4. Kanada'daki çevrimiçi satışların 21'de %2022 artması bekleniyor
5. E-ticaret işlem sayısının 81 milyona ulaşması bekleniyor
6. Online satışların toplam değerinin 33 milyar dolara ulaşması bekleniyor
7. Mobil ticaretin tüm çevrimiçi satışların %54'ünü oluşturması bekleniyor
8. Sosyal medya tüm çevrimiçi alışverişlerin yaklaşık %60'ını etkileyecek
9. E-posta pazarlaması en etkili dijital pazarlama kanalı olmaya devam edecek
10. Kanadalı tüketicilerin 1,735 yılında çevrimiçi ortamda kişi başı 2022 dolar harcaması bekleniyor
Çin
1. 2022 yılında e-ticaretin Çin'deki tüm perakende satışların %22.3'ünü oluşturması bekleniyor.
2. 2022 yılına kadar Çin'de çevrimiçi alışveriş yapanların sayısı 675 milyon olacak (552'de bu rakam 2018 milyondu).
3. Mobil ticaret, 72.9'de Çin'deki tüm e-ticaret satışlarının %2022'unu oluşturacak; bu oran 67.8'deki %2018'den daha yüksek.
4. Çin'in sınır ötesi B2C pazarının 107 yılına kadar 2020 milyar ABD dolarına ulaşması ve bu pazarı dünyanın en büyüğü haline getirmesi bekleniyor.
5. 2021 yılına kadar Çin'de 1 milyardan fazla dijital alışverişçinin olması bekleniyor.
6. 2019'da Çin'deki internet kullanıcılarının %43'ü son 12 ay içinde cep telefonlarını kullanarak çevrimiçi alışveriş yaptı. Bu oranın 50 yılına kadar %2022'ye çıkması bekleniyor.
7. Çin'deki canlı yayın e-ticaret satışlarının 145'de 2023 milyar ABD dolarından 32 yılına kadar 2018 milyar ABD dolarına ulaşması bekleniyor.
8. Çin'de sosyal ticaret yoluyla satılan malların toplam değerinin 149 yılına kadar 2022 milyar ABD dolarına ulaşması bekleniyor.
9. 2023 yılına gelindiğinde Çin'in 39 milyar ABD doları değerinde dünyanın en büyük lüks mal pazarına sahip olması bekleniyor.
10. 2020'de Çin'deki dijital alıcıların %78'inin ürünleri mobil cihazlar aracılığıyla satın alması bekleniyor.
UK
1. Birleşik Krallık'ta e-ticaret satışlarının 221'de 2022 milyar £'a ulaşması bekleniyor.
2. Bu, 60'e kıyasla 2018 milyar £'luk bir artış anlamına geliyor
3. Birleşik Krallık'ta çevrimiçi alışveriş yapanların sayısının 37 yılına kadar 2022 milyona ulaşması bekleniyor
4. Birleşik Krallık'ta çevrimiçi alışveriş yapanlar için ortalama sipariş değeri 76 £'dur
5. Tüketicilerin %71'i, ücretsiz kargo imkanı sunan bir şirketten alışveriş yapma olasılıklarının daha yüksek olduğunu söylüyor
6. Tüketicilerin %45'i, kendilerinden beklenmeyen kargo ücretleri alınması durumunda çevrimiçi alışverişten vazgeçer
7. Britanyalıların %95'i yılda en az bir kez internetten alışveriş yapıyor
8. %81'i geçen ay internetten alışveriş yaptı
9. Ortalama bir müşteri internette ayda 165 £ harcıyor
10. Birleşik Krallık, nüfusun %82'sinin çevrimiçi alışveriş yapmasıyla Avrupa'da en yüksek çevrimiçi alışveriş oranına sahiptir.
11. 2018'de Birleşik Krallık'taki tüketicilerin kişi başına ortalama 732 £ harcandı; bu, diğer tüm Avrupa ülkelerine göre daha fazlaydı.
12. Birleşik Krallık'ta internetten satın alınan en popüler ürünler sırasıyla kıyafetler (%64), ardından kitaplar, CD'ler ve DVD'ler (%51) ve ardından elektrikli ürünler (%47) geliyor
Japonya
1. Japonya'da e-ticaret satışlarının 146'te 2023 milyar dolara ulaşması bekleniyor
2. Bir Japon çevrimiçi alışverişçinin ortalama sipariş değeri 130 ABD Dolarıdır
3. Giyim ve ayakkabı, Japon çevrimiçi alışveriş yapanlar arasında en popüler ürün kategorisidir
4. Japon tüketicilerin %60'ı sürdürülebilir ürünlere daha fazla para ödemeye istekli olacaklarını söyledi
5. Japon çevrimiçi alışveriş yapanların %40'ı son 12 ay içinde uluslararası bir satın alma işlemi gerçekleştirdi
6. Çevrimiçi alışveriş yapan Japonların %77'si alışveriş yapmak için cep telefonlarını kullanıyor
7. Japonya, bir ürün veya hizmetle ilgili bir gönderiyi gördükten sonra satın alma işlemi gerçekleştiren sosyal medya kullanıcılarının en yüksek yüzdesine sahiptir
8. Çevrimiçi alışveriş yapan Japonların %46'sı, kıyafetleri satın almadan önce denemek için AR'yi kullanmakla ilgileniyor
9. Japon tüketicilerin %32'si alışverişlerinde yardımcı olması için chatbot kullanmaya istekli olduklarını söyledi
10. Japon çevrimiçi alışveriş yapanlar en sadık olanlar arasında yer alıyor; %67'si aynı perakendeciden tekrar tekrar alışveriş yapıyor
Avustralya
1. Avustralyalılar her yıl internette kişi başına ortalama 2,879 dolar harcıyor.
2. 2020 yılında Avustralya e-ticaret satışları neredeyse 40 milyar ABD dolarına ulaştı ve 48.5 yılına kadar 2025 milyar dolara ulaşması bekleniyor.
3. Avustralyalılar tarafından çevrimiçi olarak satın alınan en popüler ürünler kitap, kıyafet ve kozmetik ürünleridir.
4. Avustralyalıların %75'i ayda en az bir kez internetten alışveriş yapıyor.
5. Avustralyalıların %46'sı internetten anlık bir satın alma işlemi gerçekleştirdi.
6. Avustralyalıların %61'inin ücretsiz kargo sunan bir web sitesinden alışveriş yapma olasılığı daha yüksektir.
7. Avustralyalıların %89'u iadelerin ücretsiz olması gerektiğine inanıyor.
8. Avustralya'da çevrimiçi bir satın alma işlemi için ortalama sipariş değeri 107 $'dır.
9. Avustralyalılar, Birleşik Krallık'tan sonra dünyanın en büyük ikinci çevrimiçi alışverişçisidir.
10. Avustralyalı çevrimiçi alışveriş yapanlar 2020'de toplam 24.3 milyar saati çevrimiçi alışveriş yaparak geçirdi. Bu sayının 27.4 yılına kadar 2025 milyara çıkması bekleniyor.
Almanya
1. Almanya, 83.9 yılında toplam 2020 milyar Euro değeriyle Avrupa'nın en büyük e-Ticaret pazarıdır
2. 2023 yılına kadar Alman e-ticaret pazarının şu seviyeye ulaşması bekleniyor:
3. Almanya'da ortalama sipariş değeri 155 yılında 2019 Euro idi
4. Almanya'da en popüler ödeme yöntemleri kredi kartları (%41), PayPal (%39) ve otomatik ödemedir (%17).
5. 2020 yılında Almanya'da tahmini 77 milyon dijital alıcı vardı
6. 61'da Alman nüfusunun %2019'i ayda en az bir kez internetten alışveriş yaptı
7. Almanların %57'si teslimat daha hızlı olsaydı internetten daha fazla satın alacaklarını söyledi
8. Giyim ve ayakkabı, Alman çevrimiçi alışveriş yapanlar arasında en popüler ürün kategorisidir
9. 2019'da Almanların %43'ü internetten anında alışveriş yaptıklarını söyledi
10. Almanya, Avrupa'da e-ticaret yatırımları açısından en cazip dördüncü pazar olarak yer alıyor.
11. Almanya'da insanların internetten alışveriş yapmasının en önemli üç nedeni: kolaylık (%67), daha iyi fiyatlar (%54) ve daha geniş ürün yelpazesi (%53).
12. Ortalama bir Alman tüketicisi online alışverişe yılda yaklaşık 1,800 Euro harcıyor
13. Almanya'daki şirketlerin %96'sı internet üzerinden satış yapıyor
14. 2020 yılında Almanya'da 548 aktif e-Ticaret sitesi vardı
15. Almanya'da online perakende satışlar 12'de %2020 arttı
İtalya
1. 2019 yılında İtalya'daki e-ticaret satışları, yıllık %55.55 artışla 12 milyar Euro'ya ulaştı.
2. 2022 yılına kadar İtalya'da e-ticaret satışlarının 73.45 milyar avroya ulaşması bekleniyor.
3. İtalya'da çevrimiçi alışveriş yapanların ortalama sipariş değeri 107'da 2019 Euro idi.
4. İtalya'daki internet kullanıcılarının %59'u Nisan 12'dan önceki 2019 ay içinde internetten alışveriş yaptı
5. İtalyan internetten alışveriş yapanlar arasında en popüler ürün kategorisi giyim ve aksesuarlardır; bunu kitap, müzik ve video takip etmektedir.
6. İtalyan internet kullanıcılarının %87'si son 12 ayda en az bir kez internetten alışveriş yaptı
7. İtalyan internet kullanıcılarının %36'sı 2019'da haftada en az bir kez çevrimiçi alışveriş yaptı
8. İtalyan internet kullanıcılarının %19'u 2019'da her gün veya neredeyse her gün çevrimiçi alışveriş yaptı
9. İtalyanlar arasında internetten alışveriş yapmanın en popüler nedenleri kolaylık (%69), daha iyi fiyatlar (%68) ve daha geniş ürün yelpazesidir (%51)
10. 2019'da İtalya'daki çevrimiçi alışveriş yapanların %77'si alışverişlerini masaüstü bilgisayarla gerçekleştirirken, %19'u akıllı telefon ve %4'ü tablet kullandı.
Fransa
1. 2022'de e-ticaret dünya çapındaki tüm perakende satışların %22'sini oluşturacak
2. 2022 yılına kadar küresel e-ticaret satışlarının 4.8 trilyon dolara ulaşması bekleniyor
3. Alışveriş yapanların %82'si, satın alma işlemi yapmadan önce internette araştırma yapıyor
4. Çevrimiçi bir alışveriş işleminin ortalama sipariş değeri 85$'dır
5. Tüketicilerin %59'u, ücretsiz gönderim sunan bir siteden alışveriş yapma olasılıklarının daha yüksek olduğunu söylüyor
6. Tüketicilerin %51'i nakliye maliyetleri nedeniyle çevrimiçi alışveriş sepetini terk ettiklerini söylüyor
7. Çevrimiçi perakendecilerin ortalama dönüşüm oranı %2-3'tür
8. 2017 yılında mobil cihazlar tüm küresel e-ticaret trafiğinin %58.9'unu oluşturdu
9. 2021 yılına kadar mobil cihazların tüm e-ticaret trafiğinin %73.4'ünü oluşturacağı tahmin ediliyor
10. 2018 yılında ortalama bir kişi günde 3 saat 35 dakikasını internetten alışveriş yaparak geçirdi
Sektörlere Göre E-Ticaret İstatistikleri ve Eğilimler
Moda ve Giyim
1. 2022'de e-ticaretin tüm küresel perakende satışların %22'sini oluşturması bekleniyor
2. Moda ve giyim ürünleri için ortalama sipariş değeri 168$'dır
3. Moda, e-ticaret platformlarında en popüler ikinci kategoridir
4. Alışveriş yapanların %43'ü çevre dostu markalardan daha fazla satın alıyor
5. Mobil cihazlar, moda perakendecilerinin tüm çevrimiçi trafiğinin %60'ını oluşturuyor
6. Tüketicilerin %74'ü sadakat programı sunan bir markadan alışveriş yapma olasılıklarının yüksek olduğunu söylüyor
7. Alışveriş yapanların %76'sı alışveriş yaparken sosyal medyadan etkileniyor
8. Alışveriş yapanların %65'inin ücretsiz kargo sunan bir perakendeciden alışveriş yapma olasılığı daha yüksek
9. Tüketicilerin %93'ü canlı sohbet sağlayan bir şirketten alışveriş yapma olasılıklarının daha yüksek olduğunu söylüyor
10. Alışveriş yapanların %80'i müşterisi olan bir şirketten alışveriş yapma olasılıklarının daha yüksek olduğunu söylüyor
Güzellik ve Kişisel Bakım
1. eMarketer tarafından yapılan bir araştırmaya göre, 2022 yılında küresel e-ticaret satışları 6.54 trilyon dolara ulaşacak.
2. 2022 yılına kadar ABD'deki internet kullanıcılarının %70.9'u çevrimiçi ürün ve hizmet satın alacak
3. 2017'de ABD'li tüketiciler internette ortalama 1,766 dolar harcadı
4. 2018'de küresel perakende e-ticaret satışları 2.8 trilyon dolara ulaştı
5. 2021 yılına kadar dünya çapında perakende e-ticaret satışlarının 4.88 trilyon dolara ulaşması bekleniyor
6. Çin'in 1.13'de perakende e-ticaret satışlarından 2018 trilyon dolar elde etmesi bekleniyor
7. Birleşik Krallık, 105.8 yılındaki toplam 2017 milyar dolarlık satışla dünyanın beşinci büyük e-ticaret pazarıdır.
8. 2018'de küresel m-ticaret satışları 1.56 trilyon dolara ulaştı
9. 2021 yılına kadar m-ticaret satışlarının 2.32 trilyon dolara ulaşması bekleniyor
Ev eşyaları
1. 2022 yılına kadar küresel e-ticaret satışlarının 4.88 trilyon dolara ulaşması bekleniyor.
2. Ev eşyaları ve bakkaliye ürünleri internette en sık satın alınan ürünlerdir.
3. Ev eşyalarının ortalama sipariş değeri 75$'dır.
4. Amerikalı tüketicilerin %62'si son 12 ay içinde Amazon'dan alışveriş yaptı.
5. Tüketicilerin %59'u ev eşyaları için mağazadan alışveriş yapmak yerine internetten alışveriş yapmayı tercih ettiğini söylüyor.
6. Ev eşyaları için internetten alışverişte geçirilen ortalama süre 1 saat 10 dakikadır.
7. Tüketicilerin %36'sı aynı gün veya ertesi gün teslimat için daha fazla ödemeye razı olacaklarını söylüyor.
8. 2017 yılında Amerikalı hanelerin %11'inin Amazon Prime üyeliği vardı.
9. Amazon Prime üyeleri 1,300 yılında Amazon'da yılda ortalama 2017 ABD doları harcadı.
10. 2018'de Amerikalı hanelerin %78'inin geniş bant internet erişimi vardı.
11. 2022 yılına kadar küresel perakende e-ticaret satışlarının 27.7 trilyon dolara ulaşması bekleniyor.
12. 2018 yılında e-ticaret küresel perakende satışların %14'ünü oluşturdu.
13. 2022 yılına kadar e-ticaretin küresel perakende satışların %22'sini oluşturması bekleniyor.
14. 2018 yılında dünyanın en büyük e-ticaret pazarına ABD sahip olurken onu Çin ve Japonya takip etti.
15. 2018'de Avrupa'da en yüksek e-ticaret penetrasyon oranına Birleşik Krallık sahip olurken, onu Norveç ve İsveç takip etti.
16. 2018 yılında Asya-Pasifik bölgesi dünyanın en büyük e-ticaret pazarına sahip olurken, onu Kuzey Amerika ve Batı Avrupa takip etti.
17. 2018 yılında dünyanın en büyük e-ticaret pazarına Çin sahip olurken onu ABD ve Japonya takip etti.
Elektronik
1. E-ticaret sektörünün 4.5 yılına kadar 2021 trilyon dolar değerinde olması bekleniyor.
2. 2022 yılına kadar dünya çapındaki perakende satışların %22.8'i e-ticaret yoluyla gerçekleştirilecek
3. 2019 yılında küresel perakende e-ticaret satışları 3.53 trilyon ABD dolarına ulaştı
4. 2020 yılında e-ticaret satışlarında en yüksek geliri ABD elde etti
5. Çin'in 1.9'de perakende e-ticaret satışlarından 2020 trilyon dolardan fazla gelir elde etmesi bekleniyor
6. 2021 yılında dünya nüfusunun yüzde 57.8'inin çevrimiçi ürün ve hizmet satın alması bekleniyor
7. 2022 yılına kadar çevrimiçi alışveriş işleminin ortalama sipariş değeri 372 dolara ulaşacak
8. 2020 yılında mobil ticaret tüm e-ticaretin yüzde 72.9'unu oluşturdu
9. 2021'de e-posta pazarlamanın 58.6 milyar dolar gelir elde etmesi bekleniyor
10. Sosyal medyanın 15 yılına kadar tüm e-ticaret satışlarının yüzde 2021'ini oluşturması bekleniyor
11. Kovid-19'un ardından e-ticaret sektörünün 20'de yüzde 2021 büyümesi bekleniyor
Mobilya
1. Amerikalıların %72.9'u en az ayda bir internetten alışveriş yapıyor
2. Alışveriş yapanların %81'i, satın alma işlemi yapmadan önce internette araştırma yapıyor
3. Amerikalıların %51'i mağazadan alışveriş yapmak yerine internetten alışveriş yapmayı tercih ediyor
4. Çevrimiçi satışların 638 yılına kadar 2022 milyar dolara ulaşması bekleniyor
5. Çevrimiçi bir alışveriş işleminin ortalama sipariş değeri 168$'dır
6. Tüm e-ticaret web sitelerinin ortalama dönüşüm oranı %2.86'dır
7. Mobilya mağazalarının ortalama dönüşüm oranı %3.27
8. İnternetten satın alınan en popüler ürünler kitaplar, kıyafetler ve elektronik eşyalardır
Oyuncaklar
1. Küresel e-ticaret pazarının 4.88 yılına kadar 2021 trilyon dolara ulaşması bekleniyor.
2. 2022 yılına kadar e-ticaret dünya çapındaki tüm perakende satışların %22'sini oluşturacak.
3. Çin'in 1.8 yılına kadar e-ticaret satışlarından 2022 trilyon dolar elde etmesi bekleniyor.
4. Çevrimiçi bir işlemin ortalama sipariş değeri (AOV) 85$'dır.
5. Alışveriş yapanların %91'inin ücretsiz kargo sunan perakendecilerden tekrar alışveriş yapma olasılığı daha yüksek.
6. Alışveriş yapanların %95'inin kişiselleştirilmiş öneriler sunan perakendecilerden alışveriş yapma olasılığı daha yüksektir.
7. Tüm e-Ticaret sitelerinin ortalama dönüşüm oranı %2-3'tür.
8. Mobil ticaret, küresel olarak tüm e-Ticaret satışlarının %33'ünü oluşturmaktadır.
9. 2021 yılında küresel perakende e-ticaret satışlarının 2.86 trilyon dolara ulaşması bekleniyor.
10. 2022 yılına kadar küresel dijital alıcı sayısının 2.14 milyara ulaşması bekleniyor.
11. ABD e-Ticaret pazarının 794 yılına kadar 2025 milyar dolara ulaşması bekleniyor.
Yukarıdaki bilgilerden de görebileceğimiz gibi, e-ticaret endişe verici bir hızla büyümeye devam ediyor. 2022 yılına gelindiğinde e-ticaretin dünya çapındaki tüm perakende satışların %22'sini oluşturacağı öngörülüyor. Bu, 14.1'de oluşturduğu %2018'den çok büyük bir artış.
Bu büyümeyi tetikleyen birkaç temel faktör var. Öncelikle internetten alışveriş yapanların sayısı artıyor. Bunun nedeni ise gelişen teknoloji sayesinde internetten alışveriş yapmanın artık her zamankinden daha kolay olması. İkincisi, internet üzerinden satın alınabilecek ürün sayısı giderek artıyor. Ve son olarak, giderek daha fazla işletme ürünlerini çevrimiçi olarak satmaya başlıyor.
Peki bu işletmeler için ne anlama geliyor? Eğer bir e-ticaret mağazanız yoksa şimdi başlamanın tam zamanı. Zaten bir e-Ticaret mağazanız varsa, ürünlerinizin bulunmasının ve satın alınmasının kolay olmasını ve web sitenizin arama motoru sıralaması için optimize edilmesini sağlayarak bundan en iyi şekilde yararlandığınızdan emin olun.
Bunu yaparak işletmenizin çağın ilerisinde kalmasını ve önümüzdeki yıllarda büyümeye devam etmesini sağlayacaksınız.
