Hầu hết người bán hàng thương mại điện tử mới bắt đầu đều hỏi, Thực hiện đơn hàng là gì? 

Chà, nếu bạn là một trong số họ, tôi có thứ này dành cho bạn! Của chúng tôi Chuyên gia thực hiện đã biên soạn tổng quan này cho tất cả người mới bắt đầu. Cung cấp cho bạn sự hiểu biết đầy đủ để quyết định tốt hơn về các tùy chọn thực hiện. 

Tiếp tục học về việc thực hiện và mô hình thương mại điện tử của nó. Đọc cách bạn nên chọn kho bãi và thực hiện đơn hàng. 

Định nghĩa hoàn thành

Bạn có một đơn đặt hàng trong cửa hàng của bạn. Tuyệt vời, giờ là lúc để thực hiện đơn đặt hàng của bạn cho khách hàng. Từ giờ trở đi, mỗi bước bạn thực hiện để gửi đơn hàng đều là một phần của quy trình thực hiện đơn hàng.

Đầu tiên, bạn in Nhãn vận chuyển, sau đó thêm chi tiết địa chỉ. Kiểm tra chi tiết của nó lần cuối trước khi vận chuyển. Đóng gói đơn hàng của bạn với các lớp bảo vệ(Nếu dễ vỡ hoặc nhạy cảm) với các vật liệu xây dựng thương hiệu. Cuối cùng, chọn hãng vận chuyển của bạn và gửi nó. 

Có rất nhiều công ty thực hiện xung quanh bạn. Họ lưu trữ hàng tồn kho của bạn tại kho của họ hoặc trung tâm thực hiện. Cuối cùng, họ giao hàng cho khách hàng khi họ nhận được đơn đặt hàng. 

Hầu hết đều có hệ thống hoặc phần mềm tích hợp để tự động hóa. Một số trong số họ thậm chí còn có tính năng thực hiện tự động. Nó giúp bạn có nhiều thời gian hơn để mở rộng và có các điểm dữ liệu tốt hơn để lập kế hoạch. 

Tầm quan trọng của việc hoàn thành

Sự hoàn thành là một điểm quan trọng trong doanh nghiệp thương mại điện tử. Chỉ tương tác với khách hàng thông qua cửa hàng hoặc với sản phẩm thực tế. Đó là một khoảnh khắc đặc biệt nhất đối với cả bạn và khách hàng của bạn. 

Bạn có thường xuyên như thế nào trải nghiệm mua sắm tồi làm bạn nghĩ về danh tiếng của thương hiệu? 

tôi nghi ngờ a độ tin cậy của thương hiệu khi nào Tôi nhận được một gói hàng không có tổ chức với vận chuyển muộn. Nếu họ không chú ý đến sự thỏa mãn, họ sẽ không ở lại lâu dài. Vì vậy những người bán hàng này chỉ ở đây để thực hiện lợi nhuận khổng lồ và không muốn chú ý đến phần của tôi. 

Đó là cách khách hàng của bạn nghĩ khi bạn không chú ý đến việc hoàn thành đơn hàng. Nó ảnh hưởng đến bạn Tỷ lệ hoàn trả của khách hàng (CRR). Ngoài ra, họ có thể để lại những đánh giá không tốt trên cửa hàng của bạn hoặc các nền tảng khác. Nó không khuyến khích nhiều người mua sắm tại cửa hàng của bạn. 

Cũng thế, bao bì không có tổ chức không có nhãn hiệu nghĩa là thương hiệu có GIÁ TRỊ THẤP. 

Bạn có biết?

Tại sao các công ty lớn lại chú trọng đến trải nghiệm mở hộp sản phẩm của mình? 

Trải nghiệm mở hộp là lần tương tác đầu tiên với sản phẩm. Nó có tác dụng tâm lý lên não của họ. trải nghiệm tương tác có nghĩa là bạn có sản phẩm cao cấp. 

Quá trình thực hiện

Nhiều thứ là một phần của quá trình thực hiện đơn hàng. Đầu tiên, hãy lưu trữ hàng tồn kho của bạn trong một nhà kho hoặc một trung tâm thực hiện chuyên dụng. Tôi sử dụng trung tâm xử lý đơn hàng do có nguồn lực phù hợp.

Bước 1: Đóng gói hàng hóa của bạn tại trạm đóng gói của bạntrung tâm thực hiện. Hoặc sử dụng hộp đóng gói hoặc gói(bất cứ điều gì phù hợp nhất với bạn).

Bước 2: TỔ CHỨC mặt hàng của bạn trong gói & thêm một số tài liệu xây dựng thương hiệu. Nó làm tăng sự hài lòng của khách hàng và xây dựng hình ảnh của thương hiệu.

Bước 3: Bây giờ dán của bạn Nhãn vận chuyển trên bao bì có đúng địa chỉ và thông tin liên lạc. Kiểm tra kỹ để đảm bảo địa chỉ giao hàng đúng.

Bước 4: Kiểm tra gói hàng của bạn trước khi vận chuyển đến lọc ra các sản phẩm bị hư hỏng. Các mặt hàng bị hư hỏng có nghĩa là khách hàng tức giận với những đánh giá không tốt. Kiểm soát chất lượng là quan trọng nếu bạn ý thức được hình ảnh của thương hiệu.

Bước 5: Hãy liên hệ với công ty vận chuyển/vận chuyển, họ sẽ nhận hàng và vận chuyển cho khách hàng. Nhận chi tiết theo dõi của bạn. Gửi ID theo dõi chi tiết cho khách hàng của bạn, nhưng trước tiên, hãy kiểm tra nó để đảm bảo nó CÓ CHỨC NĂNG.

Mô hình thực hiện đơn hàng thương mại điện tử

Vậy bạn là người bán hàng thương mại điện tử? Đây là những gì việc cho bạn. Điều này xuất phát từ kinh nghiệm, vì vậy đừng xem nhẹ nó. 

Vậy tất cả các nhà bán lẻ thương mại điện tử cần gì? 

Bạn cần một quy trình thực hiện nhanh chóng với tính năng tự động hóa. Hầu hết các công ty thương mại điện tử đều sử dụng đơn hàng của bên thứ ba. Bạn phải quản lý Yêu cầu của khách hàng và kinh doanh trực tuyến cùng một lúc. Vậy tại sao không thuê đơn hàng của khách hàng cho một đơn vị thực hiện? 

Vì vậy, bạn nhận được một dịch vụ ĐẦY ĐỦ. Bây giờ bạn gửi hàng tồn kho của mình đến trung tâm xử lý đơn hàng của họ. Chia sẻ chi tiết về vật liệu xây dựng thương hiệu và bao bì của bạn. 

Có một đơn đặt hàng? Tuyệt vời, hãy chuyển nó cho họ để thực hiện đơn hàng. Chia sẻ yêu cầu xử lý của bạn nếu bạn có sản phẩm nhạy cảm. Họ có thể thêm bọc bong bóng hoặc gối trong bao bì để bảo vệ nó. Quá trình xử lý đơn hàng mất khoảng 2 đến 4 ngày. 

Pro tip: Tôi sử dụng dịch vụ giao hàng vừa phải của các công ty vận chuyển. Đừng chi tiêu quá nhiều hoặc quá thấp. Chọn phương thức vận chuyển (Express hoặc tiêu chuẩn) với thời gian vận chuyển tốt nhưng giá rẻ. 

Nhận ID theo dõi của bạn từ họ. Gửi nó cho khách hàng của bạn. Đơn đặt hàng hoặc hàng hóa của họ ĐẾN trong thời gian nhất định. Kiểm tra Theo dõi chi tiết trước khi chia sẻ. Nếu chúng không hoạt động, hãy liên hệ với công ty hậu cần của bạn. Họ cũng xử lý các mặt hàng trả lại của bạn. 

Hệ thống phần mềm tích hợp tự động cập nhật của bạn tình trạng hàng đã giao như đã hoàn thành. 

Sự khác biệt giữa thực hiện và kho là gì?

Quá trình thực hiện đơn hàng và lưu kho đều khác nhau. Cả hai đều thuộc ngành hoàn thiện đơn hàng nhưng có chuyên môn khác nhau. 

Trong kho, các nhà cung cấp sẽ giữ hàng trong thời gian dài. Hầu hết mọi người sử dụng kho để giữ hàng tồn kho dư thừa hoặc dự phòng. Trong kho, các mặt hàng không cần phải vận chuyển. Kho có ít tài nguyên hơn hơn các trung tâm thực hiện. 

Nhân viên của họ chịu trách nhiệm quản lý vận chuyển một cách hiệu quả. Kho của bạn có thể ở quốc gia chính của bạn hoặc các quốc gia khác. 

Mặt khác, các trung tâm thực hiện chuyên tâm thực hiện các đơn đặt hàng. Bất cứ khi nào bạn nhận được một đơn đặt hàng, hãy chuyển nó cho họ thông qua PHẦN MỀM tích hợp. Họ đáp ứng & giao nó thông qua một công ty vận chuyển. 

Các nhà vận chuyển nhận các gói hàng từ họ và giao cho khách hàng. Họ thêm nhãn hiệu và thực hiện kiểm tra trước khi vận chuyển.

Chiến lược sử dụng cả trung tâm xử lý đơn hàng và Kho hàng của tôi là gì? 

Tôi giữ hàng chính trong một Trung tâm thực hiện và Quá nhiều trong kho. Chọn một nhà kho cách xa các thành phố hoặc tiểu bang đắt đỏ. Kho hàng của bạn phải rẻ. 

Những câu hỏi thường gặp về Hoàn thành là gì

Cái gì tiếp theo

Thực hiện đúng là điều mà mọi doanh nghiệp đều cần. Chiến lược thực hiện đơn hàng tồi và các quy trình phản ánh vào UY TÍN CỦA THƯƠNG HIỆU. Vận chuyển chậm và không theo dõi thời gian thực là vấn đề chính mà hầu hết người bán gặp phải. 

Nhưng Làm cách nào để nhận được hàng vận chuyển nhanh chóng với tính năng theo dõi thời gian thực từ công ty xử lý đơn hàng? 

Leeline cung cấp theo dõi thời gian thực và cập nhật hoạt động. Liên hệ với chúng tôi để thảo luận về bạn chiến lược vận chuyển và thực hiện.