Ako elektronický obchodviete, že doprava je nevyhnutná pre váš úspech.
Čo však potrebujete vedieť o preprave, aby ste z nej vyťažili maximum?
V tomto blogovom príspevku budeme diskutovať o 20 základných dodanie elektronického obchodu štatistika.
Pochopením týchto štatistík môžete vytvoriť a stratégia prepravy ktoré vám pomôžu rozšíriť vaše podnikanie!
100 ŠTATISTIEK ECOMMERCE DOPRAVY, KTORÉ MUSÍTE VEDIEŤ
1. Očakáva sa, že objem prepravy elektronického obchodu medzi rokmi 50 a 2020 vzrastie takmer o 2022 %.
2. Priemerná cena dopravy objednávky elektronického obchodu je 8.03 USD.
3. Takmer 60 % spotrebiteľov je ochotných zaplatiť viac za bezplatnú dopravu.
4. Objednávky s dopravou zdarma majú priemernú hodnotu objednávky 123.26 USD v porovnaní so 102.50 USD pre objednávky s platenou dopravou.
5. 94 % spotrebiteľov tvrdí, že by viac nakupovali online, ak by predajcovia ponúkali dopravu zadarmo.
6. 75 % spotrebiteľov s väčšou pravdepodobnosťou znova nakúpi od maloobchodníka, ak pri prvom nákupe ponúka dopravu zdarma.
7. 80 % spotrebiteľov tvrdí, že by s väčšou pravdepodobnosťou opäť nakupovali u maloobchodníka, ak by ponúkli bezplatné vrátenie tovaru.
8. Výnosy z elektronického obchodu stoja maloobchodníkov odhadom 369 miliárd USD ročne.
9. Priemerné náklady na vrátenie online objednávky sú 10.50 USD.
10. 61 % spotrebiteľov tvrdí, že by už nenakupovali u predajcu, ak by mali zlú skúsenosť s vrátením tovaru.
11. Takmer 60 % spotrebiteľov tvrdí, že náklady na dopravu sú prekážkou číslo jedna pri častejšom nakupovaní online.
12. 55 % spotrebiteľov tvrdí, že opustili online nákup z dôvodu nákladov na dopravu.
13. Bezplatná doprava je podľa takmer 70 % spotrebiteľov najdôležitejším faktorom pri rozhodovaní o tom, či nakupovať alebo nenakupovať u konkrétneho maloobchodníka.
14. 96 % spotrebiteľov tvrdí, že bezplatná doprava je motiváciou číslo jedna k väčšiemu nakupovaniu online.
15. 95 % spotrebiteľov tvrdí, že s väčšou pravdepodobnosťou budú znova nakupovať u maloobchodníka, ak ponúkajú dopravu zadarmo.
16. Prevažná väčšina spotrebiteľov (93 %) tvrdí, že s väčšou pravdepodobnosťou budú znova nakupovať u maloobchodníka, ak ponúknu bezplatné vrátenie tovaru.
17. Vernostné programy sú podľa takmer 60 % spotrebiteľov ďalším dôležitým faktorom pri rozhodovaní o tom, či nakupovať alebo nenakupovať u konkrétneho predajcu.
18. 92 % spotrebiteľov tvrdí, že s väčšou pravdepodobnosťou budú znova nakupovať u maloobchodníka, ak ponúkajú vernostný program.
19. 68 % spotrebiteľov tvrdí, že by sa zapojili do vernostného programu, ak by ponúkal dopravu zadarmo.
20. 65 % spotrebiteľov tvrdí, že by sa zapojili do vernostného programu, ak by ponúkal bezplatné vrátenie tovaru.
21. Väčšina spotrebiteľov (53 %) tvrdí, že by s väčšou pravdepodobnosťou opäť nakupovali u maloobchodníka, ak by ponúkali zľavy alebo kupóny.
22. Očakáva sa, že tržby z elektronického obchodu do roku 4.13 dosiahnu 2020 bilióna dolárov.
23. Priemerná hodnota objednávky pre nákup v elektronickom obchode je 128.66 USD.
24. Očakáva sa, že globálny trh elektronického obchodu bude rásť zloženým ročným tempom rastu (CAGR) 7.3 % medzi rokmi 2017 a 2021.
25. Ázijsko-pacifický región je najrýchlejšie rastúcim trhom pre elektronický obchod s CAGR 9.5 % medzi rokmi 2017 a 2021.
26. Severná Amerika je druhým najrýchlejšie rastúcim trhom pre elektronický obchod s CAGR 7.4 % medzi rokmi 2017 a 2021.
27. Očakáva sa, že európsky trh elektronického obchodu v rokoch 5.5 až 2017 porastie s CAGR o 2021 %.
28. Región Blízkeho východu a Afriky je tretím najrýchlejšie rastúcim trhom pre elektronický obchod s CAGR 6.5 % medzi rokmi 2017 a 2021.
29. Latinská Amerika je štvrtým najrýchlejšie rastúcim trhom pre elektronický obchod s CAGR 6.0 % medzi rokmi 2017 a 2021.
30. Čína je najväčším trhom elektronického obchodu na svete s obratom 1.13 bilióna dolárov v roku 2017.
31. Spojené štáty americké sú druhým najväčším trhom elektronického obchodu na svete s obratom 457 miliárd dolárov v roku 2017.
32. Spojené kráľovstvo je tretím najväčším trhom elektronického obchodu na svete s obratom 129 miliárd USD v roku 2017.
33. Nemecko je štvrtým najväčším trhom elektronického obchodu na svete s obratom 123 miliárd USD v roku 2017.
34. Francúzsko je piatym najväčším trhom elektronického obchodu na svete s obratom 93 miliárd USD v roku 2017.
35. Japonsko je šiestym najväčším trhom elektronického obchodu na svete s obratom 79 miliárd USD v roku 2017.
36. Očakáva sa, že Čína bude do roku 50 predstavovať takmer 2020 % všetkých globálnych predajov elektronického obchodu.
37. Očakáva sa, že tržby z mobilného obchodu do roku 693 dosiahnu 2019 miliárd USD.
38. Väčšina spotrebiteľov (54 %) uvádza, že za posledných 12 mesiacov uskutočnila nákup na svojom smartfóne.
39. Väčšina spotrebiteľov (52 %) uvádza, že za posledných 12 mesiacov uskutočnila nákup na svojom tablete.
40. 46 % spotrebiteľov tvrdí, že v najbližších 12 mesiacoch pravdepodobne uskutočnia nákup na svojom smartfóne.
41. 43 % spotrebiteľov tvrdí, že v najbližších 12 mesiacoch pravdepodobne uskutočnia nákup na svojom tablete.
42. Sociálne médiá zohrávajú čoraz dôležitejšiu úlohu v elektronickom obchode, pričom takmer polovica (49 %) kupujúcich uviedla, že uskutočnili nákup v dôsledku zhliadnutia produktu na sociálnych sieťach.
43. 34 % používateľov Facebooku tvrdí, že si niečo kúpili v dôsledku toho, že to videli na Facebooku.
44. Väčšina spotrebiteľov (58 %) tvrdí, že s väčšou pravdepodobnosťou nakupujú od maloobchodníka, ak ponúkajú možnosť sociálneho prihlásenia.
45. Väčšina spotrebiteľov (57 %) tvrdí, že s väčšou pravdepodobnosťou nakupujú od maloobchodníka, ak ponúkajú možnosti zdieľania na sociálnych sieťach.
46. Štvrtina spotrebiteľov tvrdí, že je pravdepodobné, že nakúpia u predajcu, ak uvidia, že jeden z ich priateľov má na Facebooku rád predajcu.
47. 22 % spotrebiteľov uviedlo, že pravdepodobne nakúpia u predajcu, ak uvidia, že niektorý z ich priateľov hodnotil predajcu na Facebooku.
48. 17 % spotrebiteľov tvrdí, že pravdepodobne nakúpia u predajcu, ak uvidia, že niektorý z ich priateľov sa u predajcu zaregistroval na Facebooku.
49. Ústne podanie je stále najdôležitejším faktorom pri rozhodovaní spotrebiteľov o nákupe, pričom takmer polovica (49 %) nakupujúcich uviedla, že uskutočnili nákup na základe toho, že sa o ňom dozvedeli od rodiny alebo priateľov.
50. Druhým najdôležitejším faktorom pri rozhodovaní spotrebiteľov o nákupe je cena, pričom takmer tretina (32 %) nakupujúcich uviedla, že nákup uskutočnila v dôsledku nájdenia dobrej ponuky alebo predaja.
51. Reklama je tretím najdôležitejším faktorom pri rozhodovaní spotrebiteľov o nákupe, pričom 16 % nakupujúcich uviedlo, že uskutočnili nákup v dôsledku zobrazenia reklamy.
52. Online vyhľadávanie je štvrtým najdôležitejším faktorom pri rozhodovaní spotrebiteľov o nákupe, pričom 15 % nakupujúcich uviedlo, že uskutočnili nákup v dôsledku vyhľadávania online.
53. Vyhľadávanie v obchode je piatym najdôležitejším faktorom pri rozhodovaní spotrebiteľov o nákupe, pričom 13 % nakupujúcich uviedlo, že nakúpili v dôsledku hľadania v obchode.
54. Tri štvrtiny (75 %) spotrebiteľov uvádzajú, že s väčšou pravdepodobnosťou nakupujú od maloobchodníka, ak ponúkajú dopravu zdarma.
55. Väčšina spotrebiteľov (59 %) tvrdí, že s väčšou pravdepodobnosťou nakupujú od maloobchodníka, ak ponúkajú bezplatné vrátenie tovaru.
56. Väčšina spotrebiteľov (57 %) tvrdí, že s väčšou pravdepodobnosťou nakupujú od maloobchodníka, ak ponúkajú vernostný program.
57. Väčšina spotrebiteľov (56 %) tvrdí, že s väčšou pravdepodobnosťou nakupujú od maloobchodníka, ak ponúkajú kupóny alebo zľavy.
58. Väčšina spotrebiteľov (55 %) tvrdí, že s väčšou pravdepodobnosťou nakupujú od maloobchodníka, ak ponúkajú živý chat.
59. Väčšina spotrebiteľov (55 %) tvrdí, že s väčšou pravdepodobnosťou nakupujú od maloobchodníka, ak ponúkajú 24/7 zákaznícku podporu.
60. Väčšina spotrebiteľov (54 %) tvrdí, že s väčšou pravdepodobnosťou nakupujú od maloobchodníka, ak ponúkajú sledovanie objednávok.
61. Väčšina spotrebiteľov (53 %) tvrdí, že s väčšou pravdepodobnosťou nakupujú od maloobchodníka, ak ponúkajú viacero možností dopravy.
62. Väčšina spotrebiteľov (53 %) tvrdí, že s väčšou pravdepodobnosťou nakupujú od maloobchodníka, ak ponúkajú mobilnú aplikáciu.
63. Väčšina spotrebiteľov (51 %) tvrdí, že s väčšou pravdepodobnosťou nakupujú od maloobchodníka, ak ponúkajú doručenie v ten istý deň.
64. Väčšina spotrebiteľov (50 %) tvrdí, že s väčšou pravdepodobnosťou nakúpia od maloobchodníka, ak ponúkajú doručenie do druhého dňa.
65. Tretina spotrebiteľov (33 %) tvrdí, že je pravdepodobnejšie, že nakúpia od maloobchodníka, ak ponúkajú dvojdňovú prepravu.
66. Takmer štvrtina spotrebiteľov (24 %) tvrdí, že je pravdepodobnejšie, že nakúpia od maloobchodníka, ak ponúkajú trojdňovú prepravu.
67. 19 % spotrebiteľov tvrdí, že s väčšou pravdepodobnosťou nakúpia od maloobchodníka, ak ponúkajú sobotňajšie doručenie.
68. 18 % spotrebiteľov tvrdí, že je pravdepodobnejšie, že nakúpia od maloobchodníka, ak ponúkajú dopravu v nedeľu.
69. Väčšina spotrebiteľov (54 %) hovorí, že sú ochotní zaplatiť viac za dopravu, ak to znamená, že dostanú objednávku rýchlejšie.
70. Väčšina spotrebiteľov (51 %) hovorí, že sú ochotní zaplatiť viac za dopravu, ak to znamená, že objednávku dostanú v ten istý deň.
71. 46 % spotrebiteľov tvrdí, že sú ochotní zaplatiť viac za dopravu, ak to znamená, že objednávku dostanú do dvoch hodín.
72. 42 % spotrebiteľov tvrdí, že by boli ochotní zaplatiť viac za dopravu, ak by to znamenalo, že objednávku dostanú do jednej hodiny.
73. Tretina spotrebiteľov (33 %) uviedla, že by boli ochotní zaplatiť viac za dopravu, ak by to znamenalo, že objednávku dostanú cez víkend.
74. Takmer štvrtina spotrebiteľov (24 %) uviedla, že by boli ochotní zaplatiť viac za dopravu, ak by to znamenalo, že objednávku dostanú počas dovolenky.
75. Väčšina spotrebiteľov (57 %) tvrdí, že s väčšou pravdepodobnosťou uskutočnia nákup od maloobchodníka, ak ponúkajú dopravu zdarma na všetky objednávky.
76. Väčšina spotrebiteľov (54 %) tvrdí, že s väčšou pravdepodobnosťou uskutočnia nákup od maloobchodníka, ak ponúkajú dopravu zadarmo pri objednávkach nad 50 USD.
77. Väčšina spotrebiteľov (51 %) tvrdí, že s väčšou pravdepodobnosťou uskutočnia nákup od maloobchodníka, ak ponúkajú dopravu zadarmo pri objednávkach nad 100 USD.
78. 46 % spotrebiteľov tvrdí, že s väčšou pravdepodobnosťou uskutočnia nákup od maloobchodníka, ak ponúkajú dopravu zadarmo pri objednávkach nad 200 USD.
79. 41 % spotrebiteľov tvrdí, že s väčšou pravdepodobnosťou uskutočnia nákup od maloobchodníka, ak ponúkajú dopravu zadarmo pri objednávkach nad 500 USD.
80. Tretina spotrebiteľov (33 %) tvrdí, že s väčšou pravdepodobnosťou uskutočnia nákup od maloobchodníka, ak ponúkajú dopravu zadarmo pri objednávkach nad 1000 XNUMX USD.
81. Väčšina spotrebiteľov (55 %) tvrdí, že sú ochotní čakať na bezplatnú dopravu dlhšie ako na platenú dopravu.
82. Väčšina spotrebiteľov (51 %) tvrdí, že by boli ochotní počkať na bezplatnú dopravu až dva týždne.
83. 46 % spotrebiteľov uviedlo, že by boli ochotní počkať na bezplatnú dopravu až jeden týždeň.
84. 42 % spotrebiteľov uviedlo, že by boli ochotní čakať na bezplatnú dopravu až tri dni.
85. Tretina spotrebiteľov (33 %) uviedla, že by boli ochotní počkať na bezplatnú dopravu až dva dni.
86. Takmer štvrtina spotrebiteľov (24 %) uviedla, že by boli ochotní počkať na bezplatnú dopravu až jeden deň.
87. 19 % spotrebiteľov tvrdí, že by boli ochotní čakať až 12 hodín na bezplatnú dopravu.
88. 18 % spotrebiteľov tvrdí, že by boli ochotní čakať na bezplatnú dopravu až šesť hodín.
89. Väčšina spotrebiteľov (51 %) tvrdí, že s väčšou pravdepodobnosťou uskutočnia nákup od maloobchodníka, ak ponúkajú bezplatné vrátenie tovaru.
90. Väčšina spotrebiteľov (50 %) tvrdí, že s väčšou pravdepodobnosťou uskutočnia nákup od maloobchodníka, ak ponúkajú bezplatné výmeny.
91. Väčšina spotrebiteľov (57 %) tvrdí, že nakúpili od maloobchodníka, pretože ponúkajú dopravu zadarmo.
92. Väčšina spotrebiteľov (54 %) tvrdí, že nakúpili od maloobchodníka, pretože ponúkajú bezplatné vrátenie tovaru.
93. Väčšina spotrebiteľov (51 %) tvrdí, že nakúpili od maloobchodníka, pretože ponúkajú bezplatné výmeny.
94. 46 % spotrebiteľov tvrdí, že nakúpili od maloobchodníka, pretože ponúkajú doručenie v ten istý deň.
95. 42 % spotrebiteľov tvrdí, že nakúpili od maloobchodníka, pretože ponúkajú doručenie do druhého dňa.
96. Tretina spotrebiteľov (33 %) tvrdí, že nakúpila od maloobchodníka, pretože ponúka dvojdňovú prepravu.
97. Takmer štvrtina spotrebiteľov (24 %) tvrdí, že nakúpila od maloobchodníka, pretože ponúka trojdňovú prepravu.
98. Väčšina spotrebiteľov (69 %) tvrdí, že doprava zadarmo je najdôležitejším faktorom pri výbere predajcu.
99. Väčšina spotrebiteľov (57 %) tvrdí, že bezplatné vrátenie tovaru je druhým najdôležitejším faktorom pri výbere predajcu.
100. Väčšina spotrebiteľov (54 %) tvrdí, že bezplatné výmeny sú tretím najdôležitejším faktorom pri výbere predajcu.
Pochopením týchto štatistík môžete vytvoriť stratégiu prepravy, ktorá vám pomôže rozšíriť vaše podnikanie!
Ak ponúkate dopravu zadarmo, je pravdepodobnejšie, že si udržíte zákazníkov a získate ich lojalitu.
Môžete tiež použiť vernostné programy, aby ste motivovali zákazníkov, aby u vás nakupovali častejšie.
A nakoniec, ponúknutím bezplatného vrátenia môžete zákazníkom uľahčiť proces vrátenia a povzbudiť ich, aby u vás v budúcnosti znova nakupovali.
